Управление социальной защиты населения (Соцзащита) по ЗАТО г. Железногорск Красноярского края — это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно разберем всю основную информацию: от официального сайта и номеров телефонов до графика личного приема граждан и структуры отделов.

Описание учреждения

Управление соцзащиты населения по ЗАТО Железногорск занимается реализацией государственной политики в сфере социальной поддержки. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата социальных пособий, субсидий и компенсаций;
• Предоставление мер социальной поддержки семьям с детьми, ветеранам и инвалидам;
• Оказание адресной помощи малоимущим категориям граждан;
• Социальное обслуживание на дому и в стационарных условиях;
• Реализация социальных гарантий для жителей закрытого административно-территориального образования.

Контакты для обращений

Адрес Управления соцзащиты: 662971, Красноярский край, ЗАТО г. Железногорск, ул. Свердлова, 32.

Адрес Администрации ЗАТО г. Железногорск: 662971, Красноярский край, ЗАТО Железногорск, г. Железногорск, ул. Андреева, 21а.

Официальный сайт

Официальный сайт Администрации ЗАТО г. Железногорск, где размещена вся актуальная информация по социальной защите населения: www.admk26.ru

Также информацию о территориальном отделении можно найти на региональном портале министерства социальной политики Красноярского края: szn24.ru

Для оперативного получения новостей и анонсов можно подписаться на официальные сообщества в социальных сетях:

• ВКонтакте: vk.com/public212278387
• Telegram: t.me/adm_zheleznogorsk

Горячая линия и номера телефонов

Для связи с сотрудниками учреждения и решения возникающих вопросов работают следующие номера:

• 8 (3919) -1-70-01 — Единый многоканальный телефон / Горячая линия;
• 8 (3919) -4-65-55, Телефон приемной директора Управления;
• 8 (3919) -5-33-53 — Заместитель руководителя;
• 7 (3919) -6-56-15 — По вопросам служебных писем;
• 7 (3919) -6-55-50 — Справочный телефон;
• 7 (3919) -4-62-77 — Факс;

Телефоны профильных отделений:

• 8 (3919) -6-59-47, Отделение срочного социального обслуживания;
• 8 (3919) -6-95-42, 8 (3919) -5-13-94 — Социально-реабилитационное отделение для граждан пожилого возраста, инвалидов и детей с ОВЗ;
• 8 (3919) -6-59-97, 8 (3919) -4-60-49 — Отделение социальной помощи семье и детям;
• 8 (3919) -4-50-18, 8 (3919) -4-50-71 — Отделение социального обслуживания на дому № 1, № 2;
• 8 (3919) -4-50-71 — Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому;
• 7 (3919) -6-56-00, 7 (3919) -6-56-54 — Оформление пропуска, прописки (для ЗАТО);

Электронный адрес

Для отправки обращений и документации используется электронная почта. К сожалению, в открытых источниках полный e-mail Управления соцзащиты часто скрыт из соображений безопасности от спама, однако официальные запросы можно направлять через электронную приемную на сайте admk26.ru или на общие контакты администрации с пометкой «Для Управления соцзащиты».

Личный кабинет

Для оформления льгот, пособий и субсидий без личного посещения учреждения жителям Железногорска необходимо использовать Государственные услуги. Личный кабинет на портале gosuslugi.ru является официальным электронным сервисом для подачи заявлений в Соцзащиту. Альтернативой также является региональный портал 24gosuslugi.ru (портал государственных и муниципальных услуг Красноярского края).

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Железногорск, ул. Свердлова, 32, а также в помещениях Администрации ЗАТО (ул. Андреева, 21а) и Общественной приемной (тел; 7 (3919) -6-56-80, 7 (3919) -6-56-06).

График приема

Режим работы Управления:

• Понедельник ⏤ пятница: с 9:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Выходные: суббота, воскресенье

График приёма граждан (клиентская служба):

• Понедельник, среда: с 9:00 до 20:00 (с 18:00 до 20:00 прием осуществляется строго по предварительной записи);
• Вторник, четверг: с 9:00 до 18:00;
• Пятница: с 10:00 до 18:00 (без обеда);
• Выходные: суббота, воскресенье.

Отделы Соцзащиты

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свою категорию населения и вид услуг:

1. Отдел предоставления мер социальной поддержки — общие вопросы льгот и выплат;
2. Отдел предоставления мер социальной поддержки семьям с детьми — детские пособия, материнский капитал, путевки;
3. Клиентская служба — первичный прием документов, консультирование;
4. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — реабилитация, обеспечение техническими средствами, льготы;
5. Отдел реализации социальных гарантий — контроль за исполнением законодательства и назначение гарантированных выплат;
6. Отделение срочного социального обслуживания — экстренная помощь;
7. Социально-реабилитационное отделение — помощь пожилым, инвалидам и детям с ОВЗ;
8. Отделение социальной помощи семье и детям — психологическая и социальная поддержка семей в трудной жизненной ситуации;
9. Отделения социального обслуживания на дому №1 и №2 — уход за гражданами на дому;
10. Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому — медицинский и социальный уход на дому.

Руководство

Директор Управления социальной защиты населения по ЗАТО г. Железногорск: Захаренкова Татьяна Николаевна.
Контактный телефон директора: 8 (3919) -4-65-55.

Глава Администрации ЗАТО г. Железногорск: Ермакович Василий Геннадьевич.

Отзывы

Отзывы жителей Железногорска о работе Соцзащиты носят разнообразный характер. Многие граждане отмечают профессионализм и чуткость сотрудников отделений социального обслуживания на дому, а также оперативность отделения срочной социальной помощи. В положительных отзывах часто упоминается удобный график работы клиентской службы по вечерам (до 20:00 в понедельник и среду).

С другой стороны, как и в большинстве социальных учреждений с большой нагрузкой, иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении детских пособий к учебному году). Также часть отзывов связана с вопросами по пропускному режиму, так как Железногорск является ЗАТО, и для посещения учреждения иногородним родственникам требуется заранее оформлять пропуск.