С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все соглашения, договоры и формы взаимодействия, которые ранее заключались с региональными отделениями ПФР, теперь реализуются через территориальные органы СФР.

В данной статье мы подробно разберем виды соглашений между отделениями фонда и различными организациями, а также предоставим актуальную контактную информацию и инструкции для обращений.

Описание: виды соглашений и их суть

Соглашения между отделением Пенсионного фонда (ныне СФР) и другими субъектами носят различный характер в зависимости от стороны-партнера. Выделяются следующие основные типы соглашений:

• С кредитными организациями: Типовая форма договора о порядке взаимодействия при доставке пенсий. Регулирует процесс выплаты пенсий через банки.
• С негосударственными пенсионными фондами (НПФ): Договор об обязательном пенсионном страховании (ОПС) между НПФ и застрахованным лицом, а также договоры негосударственного пенсионного обеспечения (НПО).
• Межведомственные соглашения:
  • Об информационном обмене с Федеральным фондом обязательного медицинского страхования (ФОМС).
  • О пенсионном обеспечении трудящихся государств — членов Евразийского экономического союза (ЕАЭС).
  • Об информационном взаимодействии с органами управления архивным делом субъектов РФ.
  • С Федерацией независимых профсоюзов России (ФНПР) о взаимодействии и обучении профсоюзного актива.
• С работодателями (ЭДО): Соглашение об электронном документообороте. Организации подписывают его с региональным отделением для сдачи отчетности в электронном виде.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с заключением, изменением или расторжением соглашений, необходимо обращаться в Социальный фонд России.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и государственных услуг — официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для бесплатных звонков по всей территории РФ действует единый номер: 8 (800) -00-00-01 (работает круглосуточно).

Номера телефонов

Актуальные номера телефонов региональных отделений можно найти на сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений». Для примера, контакты Управления по работе с обращениями граждан в Москве: +7 (495) -87-09-19.

Электронный адрес

Официальный email для отправки юридически значимых электронных документов (при наличии усиленной квалифицированной электронной подписи) и общих вопросов: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для физических лиц и представителей юридических лиц функционирует Единый портал государственных услуг (Госуслуги), через который осуществляется авторизация в личном кабинете СФР.

• Для граждан: Личный кабинет на сайте СФР (es.pfrf.ru) позволяет отслеживать состояние индивидуального лицевого счета, подавать заявления на назначение пенсий, управлять накоплениями и расторгать договоры ОПС с НПФ в электронном виде.
• Для юридических лиц: Кабинет страхователя позволяет сдавать отчетность, оформлять соглашения об электронном документообороте (ЭДО) и сверять расчеты по взносам.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР. Для заключения соглашений об ЭДО или согласования договоров с кредитными организациями необходимо обращаться в специализированные отделы региональных отделений.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В некоторых регионах время работы может отличаться. Рекомендуется уточнять график на сайте местного отделения СФР. Прием ведется как по живой очереди, так и по предварительной записи через портал Госуслуг.

Отделы

В структуре региональных отделений СФР вопросами соглашений занимаются следующие подразделения:

1. Отдел по работе с обращениями граждан: консультирование физических лиц по договорам ОПС и НПО.
2. Отдел организации назначения и выплаты пенсий: взаимодействие с кредитными организациями по договорам доставки пенсий.
3. Отдел информационных технологий и связи: заключение соглашений об электронном документообороте (ЭДО) с работодателями и операторами связи (СБИС, Контур, Бухонлайн и др.).
4. Отдел по работе с негосударственными пенсионными фондами: согласование договоров и информационный обмен с НПФ.
5. Правовое управление: согласование проектов межведомственных соглашений и типовых форм договоров.

Руководство

Руководство Социального фонда России осуществляет общее управление процессами заключения соглашений на федеральном уровне:

• Председатель СФР: Чуйков Сергей Владимирович
• Первый заместитель председателя: Куртин Александр Анатольевич
• Заместители председателя: отвечают за курируемые направления (назначение пенсий, информационные технологии, межведомственное взаимодействие).

На региональном уровне процессами руководят Управляющие региональными отделениями СФР. Их контакты доступны на сайте фонда.

Отзывы

Отзывы о процессе заключения соглашений с отделениями фонда носят различный характер:

• Положительные: Граждане отмечают удобство расторжения и заключения договоров ОПС через портал Госуслуг без визита в фонд. Работодатели подчеркивают оперативность подключения ЭДО через операторов электронного документооборота (например, СБИС).
• Отрицательные: Основные нарекания связаны с длительным ожиданием в очередях при личном визите для подписания бумажных соглашений, а также с техническими сбоями при настройке ЭДО на стороне фонда в периоды пиковой нагрузки (сдача ежемесячной отчетности).

Оставить отзыв о качестве предоставления услуг можно через форму обратной связи на официальном сайте СФР или через портал Госуслуг в разделе «Оценка качества услуги».