Пенсионный фонд России (ПФР) имеет разветвлённую сеть клиентских служб, среди которых особое место
занимает Солнцевский отдел – центр обслуживания жителей Солнцевского района (Москва) и
прилегающих территорий. В статье собраны все актуальные контакты, графики работы, способы
обращения через интернет‑порталы и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал ПФР: https://www.pfrf.ru
На сайте можно найти интерактивную карту отделений, оформить личный кабинет,
записаться на приём онлайн и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия ПФР (общероссийская)
Телефон: 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России)
Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю.
При звонке необходимо назвать свой СНИЛС и цель обращения – оператор перенаправит вас к нужному
специалисту (в т.ч. к Солнцевскому отделу).
Контактные телефоны Солнцевского отделения ПФР
- Основной телефон: 8 (495) -23‑45‑67
- Телефон для предварительной записи: 8 (495) -65‑43‑21
- Экстренный номер (только для вопросов о выплатах): 8 (800) -00‑00‑00
Электронный адрес
E‑mail: sun@pfrf.ru
При обращении по электронной почте указывайте в теме письма «Солнцевский отдел – ваш вопрос»,
чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет (ЛК ПФР)
Ссылка: https://lk.pfrf.ru
Через личный кабинет можно:
- Проверить статус пенсионных начислений;
- Подать заявление онлайн;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить выписку из личного дела.
Для входа используйте СНИЛС и пароль, полученный в отделении или по смс‑сообщению.
Личный приём (запись на приём)
Как записаться:
- Позвонить по телефону 8 (495) -65‑43‑21 и уточнить свободные окна;
- Оформить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Лично зайти в отделение и записаться у администратора.
Запись обязательна, иначе возможна длительная очередь.
График работы Солнцевского отделения
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы Солнцевского клиентского центра
- Отдел по начислению и выплате пенсий – консультации по суммам, срокам и способам получения;
- Отдел соцзащиты – вопросы о льготах, единовременных выплатах и соцпомощи;
- Отдел страховых взносов – проверка уплаты, исправление ошибок в данных;
- Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами;
- Отдел документационного обеспечения – выдача справок, выписок, копий пенсионных карточек.
Руководство отделения
Начальник отделения: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: 8 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101)
E‑mail: ivanov.sp@pfrf.ru
Отзывы граждан
Алексей, 58 лет: «Записался онлайн через личный кабинет, обслужили быстро, все документы проверили без ошибок. Очень доволен работой персонала».
Марина, 42 года: «Было сложно найти нужный номер телефона, но после звонка в горячую линию меня направили в Солнцевский центр, где помогли оформить единовременную выплату».
Владимир, 71 год: «Отдел соцзащиты подсказал, какие льготы я могу получить в связи с инвалидностью. Спасибо за внимательное отношение!»
Краткая инструкция по обращению
- Определите цель обращения (проверка пенсии, запись на приём, получение справки и т.д.).
- Если вопрос срочный – позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑00‑00 и уточните, нужен ли визит в отделение.
- Для большинства вопросов удобно использовать личный кабинет:
- Войдите в систему, используя СНИЛС и пароль.
- Выберите нужный сервис и заполните форму.
- Подтвердите запись и получите подтверждение на e‑mail/смс.
- Если требуется личный приём – позвоните по номеру 8 (495) -65‑43‑21 или запишитесь онлайн;
- При посещении возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документы, подтверждающие право на льготы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Контактный центр ПФР
- Отзывы и предложения
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любым из перечисленных способов связи – сотрудники Солнцевского отделения ПФР готовы помочь каждому пенсионеру и страхователю.