С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Именно поэтому сегодня фраза «я состою в Пенсионном фонде по номеру СНИЛС» означает, что ваши пенсионные и социальные накопления теперь находятся под управлением СФР․ СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) стал главным идентификатором гражданина в системе социального и пенсионного обеспечения․
В данной статье мы подробно разберем, как работает система учета по СНИЛС, как узнать свой номер, а также предоставим все актуальные контакты и способы связи с Социальным фондом России․
Описание: как узнать СНИЛС и состоять на учете
Ранее узнать СНИЛС можно было напрямую на сайте ПФР, однако после объединения ПФР и ФСС в единый Социальный фонд узнать СНИЛС на старом сайте ПФР стало невозможно․ Теперь вся информация перенесена на порталы СФР и Госуслуг․
СНИЛС является вашей главной «путевкой» в систему пенсионного обеспечения․ По этому номеру за вами закреплены:
- Трудовой стаж и пенсионные коэффициенты;
- Сведения о работодателях, уплачивающих за вас взносы;
- Накопительная часть пенсии (если она формировалась);
- Право на социальные выплаты и льготы․
Как узнать свой СНИЛС сегодня?
- Через портал Госуслуг: в личном кабинете в разделе «Документы» или при заказе выписки о состоянии лицевого счета․
- В личном кабинете СФР: при авторизации через Госуслуги․
- На физическом носителе: зеленая карточка (выдавалась до 2019 года) или уведомление формы АДИ-РЕГ (электронный СНИЛС, выдается сейчас)․
Контакты для обращений
Все вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, учетом стажа и СНИЛС, теперь решаются через клиентские службы Социального фонда России․
Официальный сайт
Актуальный официальный сайт объединенного фонда: sfr․gov․ru․ Именно здесь размещена вся нормативная документация, калькуляторы пенсий и формы для обращений․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает единая бесплатная горячая линия СФР:
8 (800) -00-00-22 (круглосуточно, бесплатно по всей России)․
Номера телефонов
Помимо федеральной горячей линии, в каждом регионе работают свои региональные телефоны клиентских служб․ Найти номер телефона вашего местного отделения можно на сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений»․ Также действует телефон для граждан, проживающих за рубежом: +7 (495) -86-09-45․
Электронный адрес
Для отправки обращений и сканов документов используется единый электронный адрес: info@sfr․gov․ru․ Обратите внимание, что письма с личными данными (включая СНИЛС) рекомендуется отправлять через защищенные формы на сайте или портал Госуслуг․
Личный кабинет
Личный кабинет гражданина на сайте ПФР больше не функционирует․ Теперь вход в личный кабинет осуществляется через портал Госуслуг․
В личном кабинете СФР вы можете:
- Узнать свой СНИЛС (если забыли);
- Заказать выписку о состоянии индивидуального лицевого счета;
- Проверить свой трудовой стаж и количество пенсионных баллов;
- Подать заявление на назначение пенсии или смену страховщика․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам СНИЛС, пенсий и социальных выплат ведется в клиентских службах (на местах) территориальных органов СФР․
График приема
Стандартный график работы отделений Социального фонда:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых отделениях может быть измененный график (например, перерыв на обед с 13:00 до 13:45) или работа в субботу․ Уточняйте график вашего отделения заранее на сайте или по телефону горячей линии․ Предварительная запись на прием доступна через Госуслуги или по телефону․
Отделы
В структуре СФР работают несколько ключевых подразделений, которые могут понадобиться гражданину:
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): выдача СНИЛС, консультации, прием заявлений․
- Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий․
- Отдел социальных выплат: материнский капитал, детские пособия, больничные листы․
- Отдел персонифицированного учета: проверка и корректировка сведений о стаже, заработке и пенсионных взносах (именно здесь решаются проблемы с «потерянным» стажем по СНИЛС)․
Руководство
На федеральном уровне Социальный фонд России возглавляет:
- Председатель СФР: Чуйков Сергей Владимирович․
Руководство региональными отделениями (управляющие) назначается отдельно для каждого субъекта РФ․ Список руководителей региональных отделений доступен на сайте sfr․gov․ru в разделе «О фонде» — «Руководство»․
Отзывы
Отзывы граждан о работе фонда (особенно после объединения ПФР и ФСС) носят разный характер:
- Положительные: многие отмечают удобство единого личного кабинета, возможность заказать электронный СНИЛС (АДИ-РЕГ) за пару минут, а также подать заявление на пенсию или маткапитал онлайн, не выходя из дома․
- Отрицательные: в период слияния баз данных ПФР и ФСС некоторые граждане сталкивались с задержками в обработке заявлений, долгим ожиданием на горячей линии и техническими сбоями при авторизации․ Также часто встречаются жалобы на несоответствие учтенного стажа реальному (проблема решается через отдел персонифицированного учета предоставлением трудовой книжки или договоров)․