С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (сокращенно — Социальный фонд России, СФР). В связи с этим многие граждане задаются вопросом: пенсионного фонда сотрудники кем являються сейчас, каковы их функции и какова структура новой организации?

Кем являются сотрудники Пенсионного фонда (СФР)?

Сотрудники Пенсионного фонда (ныне — Социального фонда России) являются государственными гражданскими служащими; В их задачи входит реализация важнейших социальных функций государства.

• Статус: Работники фонда — это специалисты, осуществляющие государственное управление финансами пенсионного и социального обеспечения. Они проходят службу в соответствии с законодательством о государственной гражданской службе РФ.
• Штат: Для понимания масштаба: в Японии при сопоставимой с Россией численности населения в аналогичной службе работают 27 тысяч человек (из них 15 тысяч на постоянной основе). Однако функции российского фонда значительно шире, что требует обширного штата сотрудников по всей стране.
• Функции сотрудников: Они не только занимаются непосредственным назначением и выплатой пенсий по старости, инвалидности или потере кормильца, но и:
  • Ведут Федеральный реестр инвалидов (ФРИ);
  • Администрируют Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО);
  • Присваивают СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета);
  • Обеспечивают социальное страхование сотрудников, работающих по гражданско-правовым договорам;
  • Контролируют уплату страховых взносов (по единому тарифу на пенсионное, медицинское и социальное страхование, а также взносов на травматизм).

Важно: Не стоит путать сотрудников государственного фонда с работниками НПФ (негосударственных пенсионных фондов). НПФ — это коммерческие организации, осуществляющие деятельность по негосударственному пенсионному обеспечению и формированию долгосрочных сбережений, их сотрудники не являются государственными служащими.

Руководство Фонда

С момента объединения ПФР и ФСС и создания нового единого Фонда пенсионного и социального страхования, его главой был назначен Чирков Сергей Александрович.

• С 1999 по 2000 год он работал в различных должностях в Фонде социального страхования РФ.
• С 2001 по 2007 год трудился в Пенсионном фонде России, где прошел путь от главного специалиста до руководящих должностей.
• В июле 2022 года был назначен временно исполняющим обязанности председателя правления, а в декабре 2022 года Михаил Мишустин официально назначил его председателем Фонда пенсионного и социального страхования.

Отделы и структура

Структура Социального фонда России унаследовала и объединила подразделения бывших ПФР и ФСС:

1. Главное управление (ГУ СФР) — центральный исполнительный орган управления, осуществляющий руководство деятельностью фонда на территории всей Российской Федерации.
2. Отделения по субъектам РФ, региональные представительства (например, Отделение Фонда по г. Москве и Московской области).
3. Филиалы — территориальные подразделения в городах и районах (например, Филиал 7 Отделения по г. Москве и Московской области осуществляет деятельность на территории Восточного административного округа).
4. Отделы по установлению пенсий — ключевые подразделения, где сотрудники напрямую работают с документами граждан. (Отметим, что в настоящее время идет цифровизация: по отзывам сотрудников, происходит отказ от старых программ вроде ПТК НВП в пользу Единой централизованной программы (ЕЦП), что влечет за собой некоторые организационные изменения и оптимизацию штата).

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является Единый портал государственных услуг — gosuslugi;ru. Также работает официальный сайт Социального фонда России — sfr.gov.ru.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-02-98 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон для вопросов по материнскому капиталу и другим социальным выплатам: уточняется на официальном сайте по региону.

Электронный адрес

Обращения граждан можно направлять через электронную форму на сайте СФР или по официальным адресам региональных отделений (доступны на sfr.gov.ru в разделе «Контакты»).

Личный кабинет

Вся информация о сформированных пенсионных правах, стаже, накоплениях и социальных выплатах теперь доступна в Личном кабинете гражданина на портале Госуслуг. Вход осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется специалистами клиентских служб в территориальных органах СФР (бывших управлениях ПФР).

• График приема: Как правило, клиентские службы работают с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу — с 9:00 до 16:45. В субботу и воскресенье — выходной. Без перерыва на обед или с перерывом с 13:00 до 13:45 (зависит от конкретного филиала).
• Предварительная запись: Рекомендуется записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра, чтобы избежать очередей.

Отзывы

Отзывы о работе сотрудников фонда разноплановые:

• Положительные: Многие отмечают возросший уровень цифровизации. Возможность заказать справки и подать заявления онлайн через Личный кабинет значительно снизила нагрузку на офисы фонда и упростила жизнь гражданам.
• Отрицательные: Часть жалоб связана с долгим ожиданием ответов на письменные обращения, а также с путаницей в период перехода от ПФР к СФР (изменение подведомственности некоторых выплат). Сами сотрудники фонда на внутренних форумах иногда отмечают высокую нагрузку из-за внедрения новых программных комплексов (ЕЦП) и сокращений штата.

Таким образом, сотрудники бывшего Пенсионного фонда, это государственные служащие, которые сегодня в составе Социального фонда России выполняют колоссальный объем работы по защите социальных прав граждан России.