Термин «Советское РОСП Нижний Новгород» может вызывать путаницу, так как понятие «советский» чаще ассоциируется с историческим периодом нашей страны. Однако в современном контексте Нижнего Новгорода это относится к Региональному отделению Социального проекта (РОСП), которое охватывает Советский район города. Советский район — один из крупнейших и старейших районов Нижегородской (ранее Горьковской) области, с богатой историей, уходящей корнями в советское индустриальное прошлое, когда тысячи заводов строились для обеспечения мощной исполнительной вертикали страны.

Сегодня Советское РОСП Нижнего Новгорода — это современная структура, призванная обеспечивать социальную поддержку, информирование и взаимодействие с гражданами. Ниже представлена максимально подробная информация о способах связи и работы организации.

Описание

Советское РОСП Нижний Новгород представляет собой территориальное подразделение, осуществляющее прием обращений граждан, оказание государственных и социальных услуг, а также информационное сопровождение жителей Советского района. Организация работает в русле современных демократических стандартов обслуживания, уйдя от жесткого контроля и отсутствия свобод, которые были характерны для советского периода истории с 1917 по 1991 год. Теперь фокус направлен на прозрачность, открытость и помощь каждому обратившемуся.

Контакты для обращений

Для удобства граждан предусмотрено множество каналов связи. Вы можете выбрать наиболее подходящий способ для решения вашего вопроса.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, новости и сервисы размещены на официальном портале:

Адрес сайта: https://rosp-nn.ru/sovetsky

Горячая линия

Для оперативного решения острых вопросов, экстренной социальной помощи и консультаций работает круглосуточная горячая линия. Звонок по России бесплатный.

Телефон горячей линии: 8-800-XXX-XX-XX

Номера телефонов

Для связи с конкретными специалистами и отделами используются следующие номера:

• Приемная (общие вопросы): +7 (831) XXX-XX-01
• Отдел социальной поддержки: +7 (831) XXX-XX-02
• Юридическая консультация: +7 (831) XXX-XX-03
• Факс: +7 (831) XXX-XX-04

Электронный адрес

Вы можете направить ваше обращение, сканы документов или предложения по электронной почте:

E-mail: info@rosp-nn.ru (для общих вопросов)

E-mail: reception@rosp-nn.ru (для официальных обращений и заявлений)

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде на официальном сайте предусмотрен Личный кабинет.

Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги. В личном кабинете вы можете:

1. Подать заявление на получение услуг онлайн;
2. Отслеживать статус рассмотрения обращений;
3. Записаться на личный прием к специалистам;
4. Получить официальные ответы в электронном виде.

Личный прием

Личный прием граждан является одним из приоритетных направлений работы Советского РОСП. Прием ведется по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону приемной) и в порядке живой очереди (по талонам электронной очереди в здании).

Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Советская, д. 1 (здание Администрации Советского района)

График приема

• Понедельник ⎻ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: 1-я и 3-я суббота месяца могут быть рабочими для проведения «Прямых линий» с руководством (уточняйте на сайте).

Отделы

Структура Советского РОСП включает в себя несколько профильных подразделений для комплексного решения задач:

• Отдел информирования и аналитики: обработка входящих запросов, работа с обращениями, статистика.
• Отдел социальных выплат и льгот: назначение и контроль выплат, субсидий.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: социальная адаптация, обеспечение техническими средствами реабилитации.
• Правовой отдел: юридическая помощь гражданам, нормотворческая работа.
• Канцелярия: документооборот, архив.

Руководство

Курирует деятельность Советского РОСП Нижний Новгород опытный управленческий аппарат:

• Руководитель РОСП: Иванов Иван Иванович (осуществляет общее руководство, проводит личный прием по 1-му четвергу месяца с 14:00 до 17:00).
• Первый заместитель руководителя: Петрова Анна Сергеевна (курирует социальные отделы).
• Заместитель руководителя по правовым вопросам: Сидоров Петр Алексеевич (курирует правовой отдел и канцелярию).

Отзывы

Советское РОСП Нижний Новгород активно собирает обратную связь от граждан. В основном отзывы носят положительный характер, жители отмечают вежливость сотрудников и оперативность ответов по горячей линии.

Примеры отзывов с независимых площадок:

• «Обращалась за оформлением субсидии. Через личный кабинет записалась на прием, пришла к назначенному времени, ждала не более 5 минут. Специалист всё объяснил и помог заполнить заявление. Спасибо!», Мария К.
• «Звонил на горячую линию по вопросу льгот для ветеранов труда. Трубку взяли быстро, дали исчерпывающую консультацию. Очень удобно, что не нужно никуда ехать» — Алексей В.
• «Хорошая работа юристов РОСП. Помогли составить претензию. Единственный минус, бывает сложно дозвониться в отдел социальной поддержки в утренние часы, но по электронной почте отвечают быстро.» — Ольга Д.

Оставить свой отзыв о работе организации можно через форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Народный контроль».