Советское управление социальной защиты населения администрации города Челябинска (СЗН), это ключевое государственное учреждение, которое занимается предоставлением мер социальной поддержки, выплатой пособий, льгот и компенсаций для жителей Советского района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, кто им руководит и как правильно подготовиться к визиту.
Описание
Учреждение оказывает государственные услуги в сфере социальной защиты населения. Основные направления работы включают:
- Оформление и назначение детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ;
- Предоставление льгот ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам;
- Поддержка малоимущих семей и граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации;
- Оформление статуса многодетной семьи и малоимущего гражданина;
- Консультирование по вопросам социального обслуживания и обеспечения.
Контакты для обращений
Адрес: г. Челябинск, ул. Цвиллинга, д. 63
Также в системе социальной защиты Советского района фигурирует дополнительный адрес: ул. Плеханова, 43Б. Рекомендуется уточнять, в какой именно кабинет вам необходимо обратиться, в зависимости от характера вопроса.
Официальный сайт
Вся актуальная информация, списки необходимых документов для оформления услуг и новости публикуются на официальном сайте учреждения:
Сайт: usznsov.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации и консультаций работают следующие номера:
- Приемная (горячая линия / общий телефон): 8 (351) -61-86-24
- Дополнительный телефон (справочная): 7 (351) -37-63-65
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде (при необходимости) используется электронная почта. Обратите внимание, что для Центрального управления (которое является вышестоящей организацией) указан адрес centruszn@…, точный email Советского УСЗН рекомендуется уточнить на официальном сайте или по телефону приемной.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронной форме без личного посещения учреждения гражданам необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет портала можно подать заявления на большинство видов пособий и льгот, отследить статус их рассмотрения и записаться на прием в соцзащиту.
Личный прием
Личный прием граждан по социальным вопросам ведется специалистами управления. Чтобы избежать длинных очередей, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону 8 (351) -61-86-24.
График приема
Учреждение работает в стандартном режиме будних дней:
- Понедельник – Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:15
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: В понедельник учреждение может быть закрыто в связи с санитарным днем или графиком работы конкретных специалистов (данные Яндекс.Карт указывают на статус «Закрыто до понедельника» по некоторым телефонам). Уточняйте график работы перед визитом.
Отделы
В структуре Советского УСЗН выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций — работает с семьями, имеющими детей;
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки — занимается льготами ветеранов, инвалидов и других категорий;
- Отдел субсидий — оформление помощи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Отдел по работе с малоимущими гражданами — социальная помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
- Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции и документооборот.
Руководство
Административное управление осуществляет:
- Андреева Ольга Николаевна, Начальник Управления социальной защиты населения Советского района. Контактный телефон: 261-86-24.
- Кокорина Юлия Юрьевна — Заместитель начальника Управления. Контактный телефон: 261-86-24.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Советского управления соцзащиты в Челябинске носят разнообразный характер. На сервисах вроде 2ГИС можно встретить как положительные, так и негативные комментарии.
Положительные стороны, отмечаемые жителями:
- Компетентность и отзывчивость части сотрудников;
- Наличие официального сайта с актуальной информацией;
- Возможность предварительной записи, что сокращает время ожидания.
Основные жалобы и проблемы:
- Длительное время ожидания в очередях при отсутствии записи;
- Занятость телефонных линий (дозвониться бывает сложно);
- Необходимость предоставления большого объема бумажных справок, часть из которых ведомство мог бы запросить по межведомственным каналам.
Чтобы визит прошел максимально комфортно, всегда записывайтесь на прием заранее через интернет или по телефону и проверяйте полный пакет документов на сайте usznsov.ru.