С 1 января 2023 года в России произошла масштабная реформа социальной сферы — Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование как самостоятельные организации. На их базе был создан Социальный фонд России (СФР). Поэтому сегодня‚ когда говорят «Государственного пенсионного фонда не будет»‚ это констатация свершившегося факта. Вся пенсионная и социальная поддержка теперь сосредоточена в едином ведомстве.

Описание изменений

Решение об объединении ПФР и ФСС было принято в конце 2022 года в целях оптимизации структуры‚ централизации установления социальных выплат и сокращения существующих издержек. ПФР‚ имевший более чем 30-летнюю историю (основан 22 декабря 1990 года) и насчитывавший около 105 051 сотрудника (по данным на 2021 год)‚ был ликвидирован путем реорганизации и полностью включен в состав СФР.

К 2026 году Социальный фонд России полностью взял на себя все функции бывшего ПФР‚ включая назначение пенсий‚ материнского капитала и новых мер поддержки. Например‚ с 2026 года СФР начал предоставлять социальную доплату к пенсии по всей стране, решение о передаче этой выплаты в ведение фонда приняли все субъекты РФ.

Контакты для обращений

Поскольку Пенсионного фонда больше нет‚ все вопросы теперь решаются через Социальный фонд России. Ниже представлены актуальные контакты СФР.

Официальный сайт

Вся информация перенесена на единый портал Социального фонда России. Старые сайты ПФР автоматически перенаправляют на новый ресурс.

• Адрес сайта: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работает единый контакт-центр. Звонки по России бесплатные.

• Единый телефон: 8 (800) -00-00-01
• Для лиц с нарушениями слуха (с использованием SMS): 8 (800) -00-00-41

Электронный адрес

Для отправки документов или официальных обращений можно использовать электронную почту территориальных отделений. Центральный аппарат СФР принимает письма по адресу:

• E-mail: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Личный кабинет гражданина на сайте ПФР больше не функционирует. Все услуги переведены на портал Госуслуг и в специальный сервис Социального фонда.

• Личный кабинет СФР: Доступен на официальном сайте sfr.gov.ru (вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации, ЕСИА‚ те же логин и пароль‚ что и от Госуслуг).
• Портал Госуслуг: Основной способ дистанционного получения услуг (заказ справок‚ назначение пенсий‚ подача заявлений).

Личный прием граждан

Личный прием по пенсионным вопросам теперь ведут специалисты Социального фонда. Обращаться можно как в региональные отделения СФР‚ так и в многофункциональные центры (МФЦ «Мои документы»).

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может отличаться‚ ряд отделений работает в субботу (например‚ с 09:00 до 14:00) или по продленному графику (до 20:00) в будние дни. Уточняйте время работы вашего отделения на сайте СФР.

Отделы

Структура СФР объединила подразделения обоих фондов. Сегодня в состав региональных отделений входят:

1. Отдел пенсионного обеспечения (бывшие отделы ПФР: назначение‚ перерасчет и выплата пенсий).
2. Отдел социальных выплат (материнский капитал‚ доплаты к пенсии‚ детские пособия).
3. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности (больничные листы‚ декретные выплаты — бывший ФСС).
4. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве (профзаболевания и травмы на производстве).
5. Отдел по организации мероприятий (социальные программы‚ сертификаты на реабилитацию).
6. Отдел персонифицированного учета (ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц).

Руководство

После объединения фондов было сформировано новое руководство Социального фонда России:

• Председатель Социального фонда России: Чувилин Сергей Владимирович.
• Первый заместитель председателя: отвечает за координацию всех пенсионных блоков (бывший функционал ПФР).
• Заместители председателя: курируют отдельные направления (социальные выплаты‚ IT-инфраструктура‚ финансово-экономический блок).

Отзывы

Объединение фондов вызвало неоднозначные отзывы у граждан:

• Позитивные отзывы: Многие отмечают удобство «единого окна». Теперь не нужно ходить в разные инстанции‚ если вопрос затрагивает и пенсию‚ и социальные пособия (например‚ уход за ребенком-инвалидом). Упростилась подача заявлений через Госуслуги.
• Негативные отзывы: В первые годы после реорганизации (2023-2024 гг.) пользователи жаловались на сбои в базах данных‚ задержки в обработке заявлений и долгое ожидание ответов по горячей линии из-за слияния IT-систем ПФР и ФСС.
• Проблема мошенничества: К апрелю 2026 года участились случаи мошенничества‚ где злоумышленники прикрываются темой пенсий и «перерасчета» от имени несуществующего ПФР или нового СФР. Граждане в отзывах предупреждают друг друга: сотрудники фонда никогда не звонят с просьбой продиктовать код из СМС или перевести деньги.
• Работа администраторов в соцсетях: В конце 2025 года пользователи часто жаловались на работу администраторов сообществ СФР в социальных сетях (например‚ игнорирование сообщений). Фонду пришлось усилить штат операторов онлайн-приемных.

Важно помнить: Если вам поступают звонки или письма от имени «Государственного пенсионного фонда» после 1 января 2023 года — это мошенники или устаревшие данные. Все вопросы решаются исключительно через Социальный фонд России (СФР).