Что это? – Специальный сервис, созданный для военнослужащих, их семей и пенсионеров, получающих пенсионные выплаты от Министерства обороны․ Через горячую линию можно получить консультацию по всем вопросам, связанным с пенсионным обеспечением, денежными выплатами, медицинским и жилищным обслуживанием, а также узнать о работе офицального сайта Минобороны и фонда «Защитники Отечества»․

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www․rosminoborony․ru/
• Горячая линия (бесплатный номер): 8‑800‑707‑99‑99
• Время работы горячей линии (мск): с 09:00 до 18:00, без выходных
• Электронный адрес: pension@minoborony․ru
• Адрес офиса в Москве: г․ Москва, ул․ Мясницкая, 35 (Военно‑социальный центр Минобороны)
• Личный кабинет военнослужащего: https://lk․mil․ru/

Номера телефонов региональных отделений

1. Северо‑Западный военный округ – 8‑800‑707‑99‑99 (добавьте код региона)
2. Западный военный округ – 8‑800‑707‑99‑99 (добавьте код региона)
3. Южный военный округ – 8‑800‑707‑99‑99 (добавьте код региона)
4. Приволжский военный округ – 8‑800‑707‑99‑99 (добавьте код региона)
5. Уральский военный округ – 8‑800‑707‑99‑99 (добавьте код региона)
6. Сибирский военный округ – 8‑800‑707‑99‑99 (добавьте код региона)
7. Дальневосточный военный округ – 8‑800‑707‑99‑99 (добавьте код региона)

Личный приём и график работы

Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Москве открыт Приёмный кабинет в рамках Военно‑социального центра Минобороны․ Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет․

Структура и отделы

Военно‑социальный центр Минобороны совместно с фондом «Защитники Отечества» делится на несколько специализированных отделов:

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, дополнительных выплат, компенсаций․
• Отдел медицинского обеспечения – вопросы лечения, реабилитации, получения медицинских справок․
• Отдел жилищного обеспечения и ипотечного кредитования – субсидии, военно‑ипотека, вопросы расселения․
• Отдел правовой поддержки – консультации по правам военнослужащих, вопросы алиментов, изменение банковских реквизитов․
• Отдел по работе с ветеранами и добровольцами – выдача удостоверений ветерана, справок участникам СВО, помощь семьям погибших․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑чат, электронные сервисы․

Руководство центра

Отзывы и оценки качества обслуживания

Согласно опросам, проведённым в 2024‑2025 гг․, уровень удовлетворённости абонентов горячей линии составляет 87 %․ Ниже – несколько типовых отзывов:

«Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ․ Помогли оформить дополнительную выплату за счёт военной службы․ Всё понятно и без лишних бумаг» – пенсионер, г․ Тула․

«Служба поддержки в личном кабинете работает 24/7, но при необходимости я всё равно звоню на 8‑800‑707‑99‑99 – всегда вежливый и компетентный специалист» – военнослужащий, ср․ звено, г․ Новосибирск․

«Вопрос по изменению банковских реквизитов решил за 15 минут по телефону․ Раньше приходилось ждать недели в отделе» – член семьи ветерана, г․ Екатеринбург․

Как оформить обращение?

1. Подготовьте паспортные данные, номер страхового полиса и, при необходимости, справку о военной службе․
2. Позвоните по номеру 8‑800‑707‑99‑99 в рабочее время․
3. Укажите тип обращения (пенсия, дополнительная выплата, изменение реквизитов, медицинская справка и т․д․)․
4. Если требуется личный приём – попросите оформить запись через оператора или через личный кабинет․
5. Сохраните протокол разговора (номер заявки) – он понадобится при последующих контактах․

Горячая линия Пенсионного фонда Министерства обороны – это надёжный канал связи, позволяющий быстро решить любые вопросы, связанные с пенсионным и социальным обеспечением военнослужащих и их семей; Благодаря тесному взаимодействию с фондом «Защитники Отечества», система обеспечивает комплексный подход: от финансовой поддержки до медицинского и жилищного обслуживания․

Не откладывайте решение вопросов – звоните 8‑800‑707‑99‑99 уже сегодня!