Вопрос списания долгов по пенсионному фонду (ныне, Социальный фонд России, СФР) остается одним из самых актуальных для граждан и индивидуальных предпринимателей. Ситуация вокруг задолженностей постоянно меняется, и с 2024 года, на фоне проведения СВО, в России действуют новые масштабные программы поддержки, включающие кредитные каникулы и полное списание долгов для определенных категорий граждан.

В этой статье мы подробно разберем, кто может рассчитывать на списание долгов, как действовать в этой ситуации, а также предоставим все необходимые контакты и реквизиты Социального фонда России для решения вопроса.

Описание: кто и как может списать долги по СФР

Списание задолженности перед Пенсионным фондом (СФР) возможно в нескольких случаях:

• Участие в СВО: В России действует программа кредитных каникул для участников специальной военной операции. Более того, семьи ряда категорий бойцов могут рассчитывать на полное списание долгов. Только в Москве с начала СВО было приостановлено более 73 тыс. исполнительных производств в отношении должников, проходящих военную службу в зоне СВО.
• Банкротство физлица: Через суд или во внесудебном порядке (через МФЦ при долгах от 50 до 500 тыс. рублей). Долги по страховым взносам ИП подлежат списанию при признании гражданина банкротом.
• Списание региональных долгов: На первом этапе программы списания двух третей задолженности регионов по бюджетным кредитам, по оценкам Минфина, субъектам РФ будут прощены значительные суммы, что напрямую влияет на социальные гарантии и льготы на местах.
• Нулевой доход ИП: Если индивидуальный предприниматель не вел деятельность и не имел дохода, он может подать заявление о прекращении деятельности, и накопленные долги по фиксированным взносам будут списаны (однако пени могут быть взысканы).

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных со списанием долгов и приостановкой исполнительных производств, необходимо обращаться напрямую в Социальный фонд России (СФР), объединивший ПФР и ФСС.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, подача заявлений и проверка статуса задолженности доступны на едином портале Социального фонда:
https://sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативной консультации по вопросам социальных гарантий, кредитных каникул для участников СВО и списания долгов работает бесплатная федеральная горячая линия:

• ###-###-#### (бесплатно по всей России)
• 122 (единый номер контакт-центра СФР с мобильных телефонов)

Номера телефонов

Помимо федеральной горячей линии, граждане могут обращаться по телефонам региональных отделений СФР. Для участников СВО и их семей выделены отдельные линии:

• Отдел по работе с участниками СВО: +7 (495) -87-89-07 (для жителей Москвы и МО)
• Справочная СФР по общим вопросам: +7 (495) -86-02-12

Электронный адрес

Для отправки сканов документов (справок из военкомата, заявлений на каникулы/списание) используйте официальную электронную почту:

• info@sfr.gov.ru — для общих обращений
• svo@sfr.gov.ru, специализированный адрес для обращений участников СВО и их семей

Личный кабинет

Самый быстрый способ узнать о наличии долга и подать заявление на его списание или реструктуризацию, использовать электронные сервисы:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — авторизация через Госуслуги.
2. Личный кабинет ИП/Юридического лица — для предпринимателей, желающих подать заявление о нулевом доходе или банкротстве.
3. Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — в разделе «Социальный фонд» доступна проверка задолженностей и подача заявлений на кредитные каникулы для мобилизованных и военнослужащих.

Личный прием

Для сложных ситуаций, требующих предоставления оригиналов документов (например, свидетельств о смерти кормильца, справок из воинских частей, документов о банкротстве), рекомендуется личный визит.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 20:00)
• Суббота: с 09:00 до 14:00 (только в крупных региональных отделениях)
• Воскресенье: выходной

Внимание! Перед визитом обязательно записывайтесь на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы

В структуре СФР вопросами списания и реструктуризации долгов занимаются следующие подразделения:

• Отдел по работе с обращениями граждан: прием заявлений на кредитные каникулы и списание долгов участников СВО.
• Отдел администрирования страховых взносов: работа с задолженностями индивидуальных предпринимателей и самозанятых.
• Отдел организации взыскания задолженности: вопросы приостановки и прекращения исполнительных производств (взаимодействие с судебными приставами, ФССП).
• Правовое управление: консультации по вопросам банкротства физических лиц и списания безнадежных ко взысканию долгов.

Руководство

Если ваш вопрос не решается на уровне рядовых сотрудников или руководителей клиентской службы, вы можете направить жалобу или обращение на имя высшего руководства фонда:

• Разуваткин Сергей Владимирович — Председатель Социального фонда России.
• Заместители Председателя СФР — курируют отдельные направления (взыскание, социальные гарантии, информационные системы).

Обращение на имя Председателя можно направить через форму на сайте СФР, заказным письмом по адресу центрального аппарата (г. Москва, ул. Богородский Вал, д. 2, стр. 1) или записаться на личный прием в Общественную приемную.

Отзывы

Практика списания долгов и предоставления кредитных каникул вызывает разные отклики у граждан:

• Положительные отзывы: Семьи военнослужащих отмечают оперативность приостановки исполнительных производств. «Муж ушел по контракту, подали справку из военкомата — через неделю приставы закрыли дело, списания с карты прекратились.» Также предприниматели-банкроты подтверждают, что процедура списания долгов СФР через суд работает стабильно.
• Отрицательные отзывы: Основные жалобы связаны с бюрократией и задержками обновления баз данных. «Справку с фронта предоставили, но в базе СФР и ФССП долг висел еще полтора месяца, продолжались автоматические списания.» Также граждане жалуются на сложность дозвона на горячую линию в пиковые часы.

Резюме: Процесс списания долгов по пенсионному фонду сегодня реален, особенно для участников СВО и их семей. Главное — своевременно предоставить подтверждающие документы через Личный кабинет или лично в отделение СФР, а при возникновении проблем — обращаться на горячую линию или к руководству фонда.