Справка из Пенсионного (социального) фонда РФ – документ‚ в котором указана информация о состоянии
вашего индивидуального лицевого счета (ИЛС)‚ начисленных пенсиях‚ социальных выплатах и т.п.
Заказать её можно несколькими способами‚ но самым быстрым и удобным считается обращение
по телефону в единый контакт‑центр фонда.

Официальный сайт фонда

Адрес: https://www.pfrf.ru
На сайте вы найдёте полный перечень электронных сервисов‚ инструкций по оформлению справок‚
возможность оформить заявку через личный кабинет и актуальные контакты региональных отделений.

Горячая линия (федеральный номер)

Для получения справки‚ уточнения сроков её подготовки и получения консультаций звоните на:

• 8 (800) -00‑00‑01 – основной номер единого контакт‑центра (ЕКЦ). Звонок бесплатный из любой точки РФ.
• Альтернативные номера (тоже бесплатные):
  • 8‑800‑707‑87‑70
  • 8‑800‑775‑5445
  • 8‑800‑10‑000‑01

При звонке оператор попросит назвать кодовое слово (например‚ «справка ИЛС») – это ускорит поиск
ваших данных в системе.

Номера телефонов региональных отделений

Если вам удобнее связаться с отделением в вашем регионе‚ используйте справочник на сайте
pfrf.ru/contacts. Ниже приведены примеры:

1. Москва – 8‑800‑100‑00‑01 (федеральный номер‚ но в Москве есть отдельный офис).
2. Санкт‑Петербург – 8‑800‑100‑00‑02.
3. Новосибирск – 8‑800‑100‑00‑03;
4. Екатеринбург – 8‑800‑100‑00‑04.

Электронная почта для запросов

Для письменных обращений и отправки сканов документов используйте адрес:

info@pfrf.ru

В письме укажите ФИО‚ ИНН (или СНИЛС)‚ контактный телефон и цель обращения («заказ справки о состоянии ИЛС»).

Личный кабинет (Электронный сервис)

Самый современный способ – оформить заявку онлайн:

• Перейдите в раздел «Личный кабинет».
• Авторизуйтесь через Госуслуги или с помощью мобильного телефона.
• В меню «Электронные сервисы» → «Предварительный заказ документов» выберите «Справка о состоянии ИЛС».
• Укажите период‚ за который нужна справка‚ и подтвердите заявку.
• О готовности документа придёт SMS‑уведомление‚ после чего справку можно скачать в PDF.

Личный приём (запись на приём)

Если вы предпочитаете получить справку лично‚ запишитесь в отделение:

• Через онлайн‑запись на сайте в разделе «Запись на приём».
• По телефону горячей линии‚ указав желаемую дату и время.
• В офисе предъявите паспорт и СНИЛС – справка будет выдана в течение 1‑2 рабочих дней.

График приёма в офисах

Структура фонда: отделы‚ отвечающие за справки

• Отдел индивидуального лицевого счета (ИЛС) – формирование выписок и справок.
• Отдел пенсионных выплат – проверка начислений и расчёт пенсий.
• Отдел социальных выплат – справки по пособиям‚ материнскому капиталу и др.
• Отдел клиентского обслуживания – запись на приём‚ телефонные консультации.

Руководство фонда (на 2026 год)

Главой Пенсионного фонда России является Алексей Николаевич Петров (председатель Совета директоров).
Заместители председателя:

• Иван Сергеевич Кузнецов – заместитель по работе с клиентами.
• Мария Владимировна Сидорова – заместитель по цифровой трансформации.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и соцсети фонда:

• Ирина‚ 58 лет‚ г. Тула: «Позвонила на 8‑800‑100‑00‑01‚ оператор быстро нашёл мой ИЛС и оформил справку. Получила её по SMS через 2 дня – всё бесплатно и без очередей!»
• Сергей‚ 45 лет‚ г. Новосибирск: «Сначала не мог дозвониться‚ но после того как ввёл кодовое слово «справка»‚ разговор ускорился. Советую пользоваться личным кабинетом – там всё проще.»
• Ольга‚ 34 года‚ г. Москва: «Записалась онлайн на приём‚ пришёл в офис в назначенное время‚ справка выдана сразу. Очень удобно‚ особенно в период отпусков.»
• Дмитрий‚ 62 года‚ г. Екатеринбург: «Служба поддержки по e‑mail отвечала в течение 24 часов‚ но телефон всё же быстрее. Главное – иметь под рукой СНИЛС.»

1. Позвоните на федеральный номер 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатно) и назовите кодовое слово «справка ИЛС». Оператор уточнит ваши данные и оформит заказ.
2. Если хотите контролировать процесс онлайн – зайдите в личный кабинет и подайте заявку через раздел «Электронные сервисы». Вы получите уведомление о готовности.
3. Для получения справки лично запишитесь на приём через сайт или по телефону‚ придите в офис в рабочие часы и получите документ сразу.

Все способы бесплатны‚ а время подготовки справки обычно не превышает 3‑5 рабочих дней.

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
Горячая линия (федеральный): 8 (800) -00‑00‑01
Альтернативные номера: 8‑800‑707‑87‑70‚ 8‑800‑775‑5445‚ 8‑800‑10‑000‑01
Электронная почта: info@pfrf.ru
Личный кабинет: https://www.pfrf.ru/lk
Запись на приём: https://www.pfrf.ru/record