Справка о неполучении пенсии и иных социальных выплат на детей — это важный документ, который часто требуется для оформления различных мер государственной поддержки, субсидий, льгот или единовременных пособий. С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим изменились алгоритмы получения справок и порядок назначения выплат.

В данной статье мы подробно разберем, как получить справку о том, что дети не получают пенсию (в т.ч. пенсию по случаю потери кормильца), какие существуют способы заказа документа, и приведем актуальные контакты Социального фонда России.

Описание: для чего нужна справка и как она оформляется

Справка о неполучении выплат подтверждает факт отсутствия пенсионных начислений и иных мер социальной поддержки (например, ежемесячной выплаты по уходу за ребенком-инвалидом) на имя ребенка.

• Межведомственное взаимодействие: Если справка нужна для предоставления в органы соцзащиты или другие государственные учреждения для оформления субсидий, эти ведомства самостоятельно запрашивают информацию в СФР в порядке межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Гражданину в этом случае получать справку лично не нужно.
• Прямое обращение: Если учреждение требует личного предоставления документа, гражданин может заказать справку через портал Госуслуг, личный кабинет СФР или при личном визите.
• Важно: С года назначение пособий при рождении ребенка и по уходу за ребенком неработающим гражданам передано в Социальный фонд РФ. Выдача справок о неполучении этих выплат по месту работы одним из родителей более не производится.
• Проактивное назначение: Напомним, что с 1 января 2024 года пенсия по случаю потери кормильца детям до 18 лет назначается проактивно, на основании сведений, имеющихся в распоряжении территориального органа СФР.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и заказа электронных документов является официальный сайт Социального фонда России:

Сайт: sfr.gov.ru

На сайте можно заказать справку о размере пенсии и соцвыплат, справку о наборе социальных услуг (НСУ) и выписку о назначенных мерах социальной поддержки через личный кабинет.

Горячая линия

Для консультаций по вопросам получения справок и социальным выплатам работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России:

Телефон: 8 (800) -00-44-44 (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Номера телефонов

Помимо единой горячей линии, вы можете связаться с территориальными органами СФР (бывшими отделениями ПФР) в вашем регионе. Актуальные номера телефонов региональных клиентских служб доступны на официальном сайте СФР в разделе «Контакты и адреса».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и запросов (в т.ч. на предоставление информации) можно использовать электронную почту:

Email: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Получить справку о неполучении выплат онлайн можно двумя основными способами:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Услуга «Выдача справки о факте получения (неполучения) пособий, компенсаций и других социальных выплат». Для получения выписки о назначенных мерах социальной поддержки используйте прямую ссылку сервиса на Госуслугах.
2. Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Авторизация происходит через учетную запись Госуслуг (ЕСИА). В разделе электронных сервисов выберите заказ нужной справки. Обратите внимание: документ не выдадут в электронном виде, если у гражданина нет подтвержденной учетной записи на Госуслугах. Пройдите процедуру идентификации через банк или МФЦ.

Личный прием

Если вам необходимо получить справку при личном визите, вы можете обратиться:

• В клиентскую службу Управления СФР: При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС. Без этих документов в выдаче справки будет отказано.
• В МФЦ «Мои Документы»: Работник многофункционального центра посредством системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) формирует запрос и в режиме онлайн получает ответ от СФР.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может отличаться, а также может быть выделен специальный день (например, среда) для приема только льготных категорий граждан. Уточняйте часы работы вашего отделения на сайте СФР.

Отделы

Выдачей справок о неполучении пенсии и социальных выплат занимаются следующие структурные подразделения:

• Клиентская служба (отдел обслуживания граждан): осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование и выдачу запрашиваемых документов.
• Отдел социальных выплат: формирует сами данные о назначении (или неполучении) пенсий, пособий и компенсаций, на основании которых выдается справка.

Руководство

В случае спорных ситуаций, отказов в выдаче справок или несогласия с предоставленной информацией, гражданин имеет право обратиться к руководству территориального органа СФР. В каждом региональном отделении предусмотрены часы личного приема председателя Правления или его заместителей. Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию отделения или онлайн-приемную на сайте СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о процессе получения справок из СФР в последние годы носят преимущественно позитивный характер, что связано с цифровизацией услуг:

• Плюсы: Большинство пользователей отмечают удобство заказа справок через портал Госуслуг и личный кабинет СФР — документ приходит в электронном виде с цифровой подписью, что исключает необходимость стоять в очередях. Также положительно оценивается проактивный режим назначения пенсий по потере кормильца.
• Минусы: Основные трудности возникают у граждан, не имеющих подтвержденной учетной записи на Госуслугах — им приходится лично посещать МФЦ или отделения СФР. Также в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание ответа по межведомственным запросам, если учреждение (например, соцзащита) запрашивает данные самостоятельно.

Если вам нужна справка о том, что дети не получают пенсию, в первую очередь уточните в учреждении, куда вы ее предоставляете, возможность межведомственного запроса. Если нужен бумажный документ — сэкономьте время и закажите его онлайн через Госуслуги!