Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) — это вид социальной поддержки, который предоставляется отдельным категориям граждан РФ: ветеранам, инвалидам, пенсионерам и другим льготникам․ В связи с объединением Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) с 1 января 2023 года (согласно Федеральному закону № 236-ФЗ от ), все функции по назначению и выдаче справок теперь выполняет Социальный фонд России (СФР)․
Справка о ЕДВ — это официальный документ, подтверждающий размер назначенной ежемесячной денежной выплаты и/или право гражданина на получение набора социальных услуг (НСУ)․ Ниже представлена подробная информация о том, как получить данную справку, а также все актуальные контакты для обращений․
Описание услуги
Административная процедура по выдаче справки о размере назначенной ЕДВ и справки, подтверждающей право на получение набора социальных услуг (НСУ), регламентирована законодательством РФ․
- Суть справки: документ содержит информацию о текущем размере ЕДВ и составе социальных услуг (льготные лекарства, путевки, проезд), от которых получатель отказался или которые оставил в натуральной форме․
- Где выдается: справка выдается территориальным органом СФР (бывш․ ПФР) по месту нахождения выплатного дела получателя ЕДВ или любым другим территориальным органом СФР по выбору гражданина․
- Формат получения: справку можно получить в виде бумажной справки с синей печатью при личном обращении, либо в форме электронного документа, подписанного ЭЦП, через Личный кабинет․
Контакты для обращений
По всем вопросам, связанным с назначением ЕДВ, набором социальных услуг и получением справок, граждане могут обращаться в Социальный фонд России следующими способами:
Официальный сайт
Основной ресурс Социального фонда России: www․sfr․gov․ru (также продолжает работать прежний адрес ПФР: www․pfr․gov․ru, который автоматически перенаправляет на новый домен)․
Горячая линия
Для оперативной консультации по вопросам ЕДВ и НСУ работает единая федеральная горячая линия:
- Телефон: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории России);
Номера телефонов региональных отделений
Каждый регион имеет свои контактные центры Социального фонда․ Уточнить номер телефона вашего местного отделения можно на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений» или по единому номеру горячей линии․
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и запросов используется официальный электронный ящик: info@sfr․gov․ru․ Обратите внимание, что через email нельзя заказать справку напрямую — для этого используется Личный кабинет․
Личный кабинет
Самый быстрый способ заказать и получить справку о ЕДВ и праве на НСУ — воспользоваться электронными сервисами․ Ходить никуда не нужно․
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР/ПФР: перейдите по адресу es․pfrf․ru․ Для входа используйте логин и пароль от портала Госуслуг (ЕСИА)․
- Портал Госуслуг: авторизуйтесь на портале и найдите услугу получения справки о пенсионных выплатах и социальных отчислениях․
Алгоритм получения справки через Личный кабинет:
- Зайдите в Личный кабинет гражданина на сайте СФР․
- Перейдите в раздел «Социальные выплаты»․
- В пункте «Заказать справку (выписку)» выберите сервис «О праве на получение НСУ» или «О размере назначенной ЕДВ»․
- Сформируйте запрос․ Готовая справка с электронной подписью придет в ваш кабинет в формате PDF․
Личный прием
Если вам требуется бумажная справка с оригинальной печатью или необходимо подать заявление о назначении ЕДВ, вы можете обратиться лично․
- Куда обращатся: в клиентскую службу Социального фонда России (СФР) по месту жительства или по месту получения пенсии․ Также услугу можно получить в ближайшем МФЦ «Мои документы»․
- Досудебное обжалование: при личном обращении гражданина или его законного представителя можно не только получить справку, но и подать жалобу на решения или бездействие сотрудников фонда․
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00 (в некоторых регионах — до 18:00 или без перерыва на обед)․
- Суббота, Воскресенье: выходной․
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․ Уточнить часы работы конкретного отделения рекомендуется заранее по телефону․
Отделы
Вопросами назначения ежемесячных денежных выплат и выдачи соответствующих справок занимаются профильные подразделения:
- Отдел социальных выплат: отвечает за установление и перерасчет ЕДВ, ведение выплатных дел․
- Отдел по обслуживанию граждан (клиентская служба): осуществляет непосредственный прием населения, консультирование, прием заявлений и выдачу готовых справок на руки․
- Отдел информационных технологий и коммуникаций: обеспечивает работу электронных сервисов и Личного кабинета․
Руководство
В случае спорных ситуаций или неудовлетворительного качества оказания услуги на нижнем уровне, граждане имеют право обратиться к руководству территориального органа СФР:
- Руководитель (управляющий) регионального отделения СФР: принимает граждан по вопросам жалоб на работу клиентских служб и отделов социальных выплат․ Запись на прием к руководству ведется через канцелярию отделения или электронную приемную на сайте․
- Заместители руководителя по направлениям: курируют конкретные блоки (социальные выплаты, ИТ, клиентская работа)․
Отзывы
Отзывы граждан о получении справок о ЕДВ в настоящее время полярны:
- Положительные: многие пользователи отмечают удобство получения справки онлайн․ Электронный документ, подписанный ЭЦП, имеет юридическую силу и формируется за пару минут․ Отсутствует необходимость стоять в очередях․
- Отрицательные: чаще всего связаны с техническими сбоями на сайте или долгим ожиданием в живой очереди при личном визите в МФЦ или клиентскую службу СФР․ Также встречаются жалобы на путаницу при переходе от ПФР к СФР — граждане не всегда понимают, в какой именно фонд теперь нужно обращаться․
Резюме: Справка о ЕДВ — важный документ для подтверждения льгот․ В 2026 году оптимальный и самый быстрый способ её получения — через Личный кабинет на сайте Социального фонда․ При необходимости бумажного варианта с печатью следует обратиться в клиентскую службу СФР или МФЦ по месту жительства․