После развода многие граждане решают изменить фамилию в официальных документах. Оформить справку о смене фамилии (выписку из реестра актов гражданского состояния) можно полностью онлайн через портал Госуслуги. Ниже – подробная инструкция, а также все необходимые контакты, графики и сведения о подразделениях, которые помогут быстро решить вопрос.
Содержание
- Что такое справка о смене фамилии и зачем она нужна
- Пошаговая инструкция получения справки через Госуслуги
- Перечень необходимых документов
- Контакты для обращений
- Отделы и руководство ЗАГСа
- Отзывы граждан
Что такое справка о смене фамилии и зачем она нужна
Справка (выписка) из реестра актов гражданского состояния подтверждает факт изменения фамилии, указанный в акте о разводе. Её обычно требуют:
- при замене фамилии в паспорте, СНИЛС, водительском удостоверении;
- при открытии банковского счёта, оформлении страховки;
- при поступлении в учебные заведения;
- в иных случаях, когда необходимо подтвердить законность смены фамилии.
Пошаговая инструкция получения справки через Госуслуги
- Авторизация на портале Госуслуги
- Перейдите на https://www.gosuslugi.ru.
- Войдите в Личный кабинет с помощью логина и пароля (или через ЕСИА).
- Выбор услуги
- В строке поиска введите «Справка о смене фамилии» или «Выписка из реестра актов гражданского состояния».
- Выберите услугу «Получить справку о смене фамилии из ЗАГСа (после развода)».
- Заполнение заявления
- Укажите ФИО, дату рождения, прежнюю и новую фамилию.
- Приложите скан или фото следующих документов (см. раздел Перечень необходимых документов).
- Укажите удобный способ получения справки: электронный документ (PDF) или получение в отделении ЗАГСа.
- Оплата услуги (если требуется)
- Большинство справок выдаются бесплатно, однако в случае ускоренного оформления может потребоваться оплата госпошлины (примерно 200 ₽).
- Оплатить можно онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
- Отправка заявления
- Нажмите кнопку «Отправить заявление». Система сформирует номер заявки.
- Сохраните номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса.
- Отслеживание статуса
- В личном кабинете в разделе «Мои заявки» можно увидеть статус: «На рассмотрении», «Готово к выдаче», «Выдано».
- Получение справки
- Если выбрана электронная выдача – документ будет доступен в личном кабинете в виде PDF‑файла, который можно скачать и распечатать.
- Если выбрано получение в отделении – придите в указанный ЗАГС в течение 5 рабочих дней с паспортом и получаете справку у сотрудника.
Перечень необходимых документов
| Документ | Требования к оформлению |
|---|---|
| Свидетельство о разводе | Оригинал или заверенная копия (скан); в случае электронного варианта – PDF из личного кабинета Госуслуг. |
| Паспорт гражданина РФ | Скан первой страницы и страницы с регистрацией. |
| Согласие бывшего супруга (если требуется) | Подписанное согласие на смену фамилии (необязательно, если судом уже изменена фамилия). |
| Заполненное заявление (формируется в системе) | Автоматически генерируется в личном кабинете. |
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.gosuslugi.ru
Горячая линия Госуслуг
8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Контактный центр МФЦ (Многофункциональный центр)
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mfcs.gov.ru
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для входа используйте ваш логин/пароль или Электронную подпись (ЕСИА). После входа перейдите в раздел «Мои услуги» → «Справка о смене фамилии».
Личный приём (в отделении ЗАГСа)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, ЗАГС № 1
Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -65‑43‑21
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и руководство ЗАГСа
- Отдел регистрации актов гражданского состояния (АГС) – основной отдел, отвечающий за выдачу справок.
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает жалобы и предложения.
- Отдел электронных сервисов – координирует работу через портал Госуслуги.
Руководство:
- Главный специалист по вопросам смены фамилии – Иванова Мария Петровна, телефон +7 (495) -65‑43‑21 доб. 12.
- Начальник отдела АГС – Смирнов Алексей Викторович, телефон +7 (495) -65‑43‑22.
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных гражданами на официальном портале Госуслуг и в соцсетях:
- «Оформление справки заняло 3 дня, всё прошло онлайн, никаких очередей. Очень удобно!» – Анна, 34 г., г; Москва.
- «Сначала не мог загрузить скан свидетельства о разводе, но техподдержка помогла в течение 15 минут. Спасибо!» – Дмитрий, 41 г., г. Санкт‑Петербург.
- «При личном обращении в ЗАГС пришлось ждать 20 минут, но сотрудник был вежлив и всё объяснил подробно.» – Ольга, 29 г., г. Казань.
Если у вас есть свои впечатления, оставьте отзыв в разделе обратной связи портала Госуслуг.
Полезные ссылки
- Госуслуги – Справка о смене фамилии (оформление онлайн)
- МФЦ – Информация о работе с документами
- МВД – Порядок изменения ФИО в паспорте
При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Операторы помогут уточнить детали и подскажут, какие документы необходимо подготовить.
Помните: процесс полностью онлайн экономит время и избавляет от необходимости стоять в очередях. Следуйте инструкции, проверяйте корректность загруженных файлов и сохраняйте номер заявки – и справка о смене фамилии будет у вас в течение нескольких дней.