В связи с изменениями в пенсионном законодательстве и поэтапным повышением возраста выхода на пенсию, вопрос подтверждения статуса предпенсионера и пенсионера стал особенно актуальным. От этого статуса напрямую зависит право на различные федеральные и региональные льготы. Важно понимать: Пенсионный фонд России (СФР) только подтверждает статус предпенсионера или пенсионера, а за получением самих льгот необходимо обращаться в профильные ведомства — налоговую инспекцию, службу занятости, социальные отделы и т.д.

Описание услуги

Справка о статусе предпенсионера или пенсионера — это официальный документ, который необходим для получения льгот, полагающихся получателям социальной или страховой пенсии от государства. Этот документ помогает разобраться, из чего складывается сумма ежемесячных выплат, и подтверждает право на:

• Налоговые льготы (освобождение от имущественного налога, вычеты по земельному налогу);
• Трудовые гарантии (защита от необоснованного увольнения работодателем);
• Льготы в службе занятости (увеличенное пособие по безработице, переобучение);
• Социальные льготы (бесплатный проезд, льготы на лекарства в аптеке, коммунальные услуги и др.).

С 1 января 2021 года пенсионеры вновь могут получать бумажные пенсионные удостоверения для оформления льгот, пособий или подтверждения доходов при выезде за границу.

Как получить справку (подтверждение льгот)

Через Личный кабинет (онлайн)

Самый быстрый способ — заказать справку через Личный кабинет гражданина. Для этого нужно:

1. Зайти в личный кабинет с помощью пароля от портала Госуслуг (www.gosuslugi.ru).
2. В разделе «Пенсии» найти пункт «Заказать справку (выписку)».
3. Выбрать нужную справку (о статусе предпенсионера, о размере пенсии, о стаже и коэффициентах).
4. Ответить на вопросы, проверить свои данные и отправить запрос.

Готовая электронная справка обладает той же юридической силой, что и бумажная, так как подписана усиленной квалифицированной электронной подписью;

Личный прием

Получить сведения о том, является ли гражданин предпенсионером, или заказать бумажную справку можно, обратившись в клиентскую службу Пенсионного фонда (СФР) лично. Для этого необходимо прийти в отделение по месту жительства или пребывания с паспортом и заявлением.

Отделы

Вопросами подтверждения статуса и выдачи справок занимаются:

• Клиентские службы (отделы по работе с обращениями граждан) — непосредственный прием заявлений и выдача документов.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — формирование данных о стаже, коэффициентах и суммах выплат.
• Отдел по работе с предпенсионерами — актуализация сведений о гражданах за 5 лет до выхода на пенсию.

Руководство

В случае сложных ситуаций или обжалования решений клиентской службы можно обратиться к руководству территориального отделения Социального фонда России (СФР). Структура руководства включает:

• Управляющий отделением СФР по региону — решает глобальные вопросы и рассматривает жалобы.
• Заместители управляющего — курируют конкретные направления (выплаты, клиентская работа, ИТ).
• Руководитель клиентской службы на местах — отвечает за работу конкретного МФЦ или отделения фонда.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Пенсионного фонда (СФР):

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 17:00 или без перерыва на обед).
• Суббота, Воскресенье: выходной.

График личного приема граждан руководством отделения обычно устанавливается отдельно (как правило, 1-2 раза в неделю по предварительной записи).

Контакты для обращений

Для получения информации, консультации или заказа справок можно использовать следующие каналы связи:

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в Социальный фонд России (СФР). Актуальная информация доступна на официальном сайте: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативных ответов на вопросы работает единый контакт-центр Социального фонда России.

Номера телефонов

• Единый телефон контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Региональные номера телефонов: зависят от вашего субъекта РФ, уточнять можно на сайте СФР в разделе «Контакты».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта территориального отделения (актуальные адреса представлены на сайте СФР) или форма обратной связи в Личном кабинете гражданина.

Отзывы

Отзывы граждан о процессе получения справок и подтверждении льгот носят разный характер:

• Положительные: многие отмечают удобство получения справок через Личный кабинет на Госуслугах. Электронный документ приходит за несколько минут, не нужно стоять в очередях, а работодатели и налоговая принимают его без проблем.
• Отрицательные: чаще всего связаны с техническими сбоями на порталах, долгим ожиданием в очередях при личном визите в клиентскую службу, а также с путаницей в том, куда именно нести справку (граждане иногда пытаются получить сами льготы в ПФР, хотя фонд лишь подтверждает статус).

Важно помнить: для того чтобы подтвердить право на федеральные льготы в налоговой, службе занятости и у работодателя, достаточно заказать выписку о статусе предпенсионера онлайн и предоставить ее по месту требования.