Получение пенсии по случаю потери кормильца (СПК) или других социальных выплат часто зависит от подтверждения статуса учащегося. Если школьнику или студенту исполнилось 18 лет, для продления выплат необходимо предоставить в Пенсионный фонд России (ПФР) справку об обучении. В этой статье мы подробно разберем, как оформить этот документ, куда обращаться и какие контакты Социального фонда России (СФР, правопреемника ПФР) могут понадобиться.

Описание: зачем нужна справка и какие требования предъявляются

Справка об обучении — это документ, подтверждающий факт очного обучения ребенка или молодого человека в образовательном учреждении. Без этой справки выплата пенсии по потере кормильца после достижения 18-летнего возраста приостанавливается.

Кому необходимо предоставить справку:

• Школьникам, достигшим 18 лет (обычно это учащиеся вечерних школ или оставшиеся на второй год);
• Студентам очной формы обучения ВУЗов и ССУЗов;
• Аспирантам и ординаторам.

Важно! Законодательно утвержденного единого образца справки для ПФР не существует. Однако документ в обязательном порядке должен содержать следующие данные:

1. Угловой штамп образовательного учреждения;
2. Дата выдачи и регистрационный номер;
3. Ф.И.О. обучающегося полностью (в родительном падеже);
4. Дата рождения ученика/студента;
5. Наименование образовательного учреждения;
6. Курс и форма обучения (только очная);
7. Ссылка на приказ о зачислении и сроки обучения.

Нет справки с нужными данными — нет пенсии! Если ПФР отказывает в выплате из-за отсутствия установленного образца, это является поводом для обращения к Уполномоченному по правам человека, так как фонд обязан принимать справки произвольной формы при наличии всех ключевых сведений.

Контакты для обращений

С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все вопросы, связанные с пенсиями, теперь решаются через СФР.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/

Также многие услуги можно получить через портал Госуслуг: https://gosuslugi.ru/

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и справок об обучении работает бесплатная федеральная горячая линия:

8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Телефоны региональных отделений СФР различаются. Найти номер вашего местного управления можно на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений». Для примера, телефон клиентской службы в Москве: +7 (495) -87-09-19.

Электронный адрес

Для отправки сканов справок (если это допускается вашим территориальным органом) или задавания вопросов можно использовать официальные email-адреса региональных отделений. Общий ящик для обращений граждан на федеральном уровне: info@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Подать заявление о назначении или продлении выплаты пенсии можно онлайн. Для этого используется:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется через учетную запись Госуслуг).
• Портал Госуслуг, раздел «Пенсии, пособия и льготы».

Саму справку об обучении можно направить в электронном виде через эти кабинеты (прикрепив скан с угловым штампом и подписью), либо предоставить лично в клиентскую службу. Справку достаточно подать один раз в начале обучения.

Личный прием

Если у вас нет возможности подать документы онлайн, вы можете обратиться в клиентскую службу (на передний край) СФР по месту жительства или регистрации.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: в некоторых отделениях могут быть увеличены часы приема по субботам (например, с 09:00 до 14:00). Рекомендуется уточнять график работы вашего отделения заранее.

Отделы

Вопросами назначения, продления и выплаты пенсий по случаю потери кормильца занимаются следующие подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — отвечает за расчет и продление выплат на основании справок;
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — принимает документы, справки и заявления;
• Отдел по работе с обращениями граждан и застрахованных лиц — рассматривает жалобы и спорные ситуации (например, при неправомерном отказе из-за формы справки).

Руководство

Если на уровне клиентской службы вопрос не решается, вы можете обратиться к руководству территориального органа СФР. Структура управления:

• Председатель Социального фонда России, руководитель федерального уровня;
• Управляющий региональным отделением СФР — руководитель по субъекту РФ;
• Начальник Управления организации назначения и выплаты пенсий — курирует вопросы выплат напрямую.

Записаться на личный прием к руководству можно через канцелярию регионального отделения или через портал Госуслуг.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о процессе предоставления справок в ПФР/СФР показывает двоякую картину:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают удобство подачи заявления онлайн через Госуслуги. Если справка оформлена в учебном заведении корректно (есть штамп, все данные), выплата продлевается без задержек. Также радует возможность отправить скан справки без личной явки в фонд.
• Отрицательные отзывы: Основная масса жалоб связана с тем, что разные отделения СФР трактуют форму справки по-разному. В некоторых филиалах отказываются принимать справки без печати или требуют документы установленного образца, которого законодательно не существует. В таких случаях помогает обращение к Уполномоченному по правам человека или подача официальной жалобы руководству СФР.

Где взять справку студенту? (Информация для ВУЗов)

Если вы студент, вам необходимо обратиться в деканат или учебный отдел вашего ВУЗа. Например, в Высшей школе экономики (ВШЭ) по вопросам оформления и выдачи справок для пенсионного фонда и по месту требования следует обращаться к ответственным лицам:

• Бакалавриат: Шульгина Нурила Калыбековна (email: nshulginahse.ru)
• Магистратура: Обращаться в учебный офис вашей программы

В справке деканат заполняет ваши Ф.И.О. (в родительном падеже), дату рождения, курс и форму обучения. Аналогичным образом справки выдаются в школах, колледжах и других образовательных учреждениях через секретариат или канцелярию.

Резюме: Не забудьте взять справку об очном обучении сразу после зачисления или начала нового учебного года. Отправить её в СФР можно онлайн, через МФЦ или лично. Главное — убедитесь, что на документе стоят все необходимые печати и подписи вашего учебного заведения!