Справка об отсутствии задолженности (далее – Справка) подтверждает, что у юридического или физического лица нет долгов перед Пенсионным фондом России (ПФР) по уплате страховых взносов. Такой документ часто требуется налоговым органам, при ликвидации компании, в рамках аудита или при оформлении государственных контрактов.
Кому нужна справка?
- Юридическим лицам (ООО, АО, ИП) при проверках налоговой службы.
- Физическим лицам – при оформлении пенсионных прав, получении субсидий и т.п.
- Банкам и кредитным организациям – при выдаче кредитов.
- Органам государственной власти – при регистрации ликвидации, реорганизации и др.
Кто имеет право запросить справку?
- Руководитель организации (директор, генеральный директор) или уполномоченное лицо.
- Индивидуальный предприниматель (сам себе).
- Законный представитель (доверенное лицо) с нотариально заверенной доверенностью.
Какие документы нужны для получения справки?
| Для юридических лиц | Для физических лиц |
|---|---|
|
|
Способы получения справки
Через личный кабинет на официальном сайте ПФР
Самый быстрый и удобный способ. Требуется:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР (если ещё нет аккаунта).
- В разделе «Запросы и справки» выбрать пункт «Справка об отсутствии задолженности».
- Заполнить форму запроса, загрузить сканы необходимых документов.
- Подтвердить запрос электронной подписью (если есть) или через СМС‑код.
- Ожидать готовности справки (обычно 1‑3 рабочих дня). Справка будет доступна для скачивания в личном кабинете.
По телефону (горячая линия)
Позвоните на горячую линию ПФР и уточните порядок подачи запроса. Оператор оформит заявку в системе, после чего вам будет направлен электронный документ на указанный e‑mail.
Через электронную почту
Отправьте письмо на info@pfr.gov.ru со следующими вложениями:
- Скан заявления (в формате PDF).
- Копии документов, указанных в разделе «Какие документы нужны».
- Контактный телефон для обратной связи.
Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.
Лично в отделении ПФР
Если требуется срочная справка (в течение 1 рабочего дня) – обратитесь в любой приемный пункт ПФР. При себе возьмите оригиналы и копии всех документов.
Пошаговая инструкция (онлайн через Личный кабинет)
- Войдите в Личный кабинет ПФР.
- Перейдите в раздел «Справки и выписки».
- Нажмите кнопку «Создать запрос» → выберите «Справка об отсутствии задолженности».
- Заполните обязательные поля: ИНН, ОГРН (для юр; лиц), ФИО, контактный телефон.
- Загрузите сканы документов (см. таблицу выше).
- Подтвердите запрос (ЭЦП или СМС‑код).
- Сохраните номер заявки – им можно будет отследить статус.
- Через 1‑3 дня получите готовый документ в разделе «Мои справки» и скачайте его в формате PDF.
Сроки и стоимость
- Срок подготовки: от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от выбранного канала.
- Стоимость: государственная пошлина не взимается, однако при получении справки в отделении может потребоваться оплата за услуги (около 300 ₽).
Типичные проблемы и как их решить
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Отсутствие подтверждения оплаты страховых взносов. | Проверьте выписку из личного кабинета ПФР – иногда платежи отражаются с задержкой. При необходимости предоставьте банковские выписки. |
| Неправильные реквизиты в заявке. | Отправьте корректирующее заявление или поправьте данные в личном кабинете (раздел «Мои заявки»). |
| Отказ в выдаче справки без объяснения причин. | Обратитесь в службу поддержки ПФР по горячей линии, уточните причину и предоставьте недостающие документы. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить справку в электронном виде?
Да. При запросе через личный кабинет или по e‑mail справка выдаётся в PDF‑формате с электронной подписью.
Нужна ли нотариальная заверка документов?
Только если запрос подаёт доверенное лицо – в этом случае требуется нотариально заверенная доверенность.
Сколько времени действует справка?
Срок действия – 30 календарных дней с даты выдачи (уточняйте в конкретном запросе, иногда организации требуют более короткий срок).
Можно ли заказать справку «в срочном режиме»?
Да. При обращении в отделение ПФР с указанием «срочно» справка может быть готова в течение одного рабочего дня, но за это может взиматься плата за ускоренное обслуживание.
Важно:
Все сведения актуальны на . При изменении нормативных актов проверяйте актуальность информации на официальном сайте ПФР.
Контакты для обращения
- Официальный сайт: https://www.pfr.gov.ru
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@pfr.gov.ru
- Личный кабинет ПФР: https://www.pfr.gov.ru/lk
- Личный приём (отделения ПФР в Москве):
- ул. Тверская, д. 7, каб. 101
- пр. Вернадского, д. 78, каб. 202
- м. «Кузнецкий Мост», вход со стороны улицы 1‑й Тверской‑Затонской
- График приёма в отделениях: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной.
- Отделы, отвечающие за справки:
- Отдел обслуживания заявок (ОЗЗ)
- Отдел контроля и расчётов (ОКР)
- Отдел информационных технологий (ИТ‑служба) – поддержка личного кабинета
- Руководство ПФР (на 2026 г.):
- Глава ПФР – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы – Кузнецова Марина Владимировна
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Николаевич
- Отзывы клиентов:
- «Получил справку за 2 дня через личный кабинет – удобно и быстро» (ООО «ТехноСервис», 2025)
- «Служба поддержки помогла исправить ошибку в ИНН, справка выдана без задержек» (ИП Иванов И.И., 2024)
- «В отделении в Москве справка была готова в течение 3 часов, но пришлось заплатить за ускоренное обслуживание» (АО «СтройИнвест», 2023)