Справка СЗИ (в настоящее время актуальная форма — СЗИ-ИЛС, ранее именовавшаяся СЗИ-6 или СЗИ-5), это официальный документ из Социального фонда России (СФР, ранее ПФР), который содержит подробную выписку о состоянии индивидуального лицевого счета (ИЛС) застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования (ОПС).

Описание документа

Форма СЗИ-ИЛС отображает всю информацию, относящуюся к обязательному пенсионному страхованию, а также факторы, оказывающие влияние на будущее начисление пенсии. Справка была законодательно утверждена Постановлением Правления ПФ РФ. В настоящее время применяется форма, утвержденная Постановлением № 184п от года (пришедшая на смену форме СЗИ-6 от ).

В справке СЗИ-ИЛС отражаются следующие сведения:

• Страховой стаж: периоды трудовой деятельности, включаемые в страховой стаж.
• Страховые взносы: суммы начисленных и уплаченных работодателем страховых взносов.
• Пенсионные баллы (ИПК): количество заработанных индивидуальных пенсионных коэффициентов.
• Вариант пенсионного обеспечения: страховая пенсия или страховая и накопительная (для лиц 1967 года рождения и моложе).
• Накопительная часть: данные о выборе управляющей компании или негосударственного пенсионного фонда.

Контакты для обращений

Для получения справки СЗИ-ИЛС или решения вопросов, связанных с индивидуальным лицевым счетом, граждане могут обращаться в Социальный фонд России (с 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в СФР).

Официальный сайт

Социальный фонд России (СФР): sfr.gov.ru

Портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и состояния лицевых счетов работает единый контактный центр:

• Единый телефон СФР (по всей России): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный).
• Телефон региональных отделений: уточняется на официальном сайте СФР в разделе «Контакты».

Электронный адрес

Электронные обращения граждан принимаются через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Интернет-приемная». Прямая отправка писем на электронные почтовые ящики сотрудников фонда не предусмотрена, однако общие вопросы можно направлять по адресу: info@sfr.gov.ru (для информационных запросов).

Личный кабинет

Самый удобный и быстрый способ получить справку СЗИ-ИЛС — дистанционно через интернет.

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР: для авторизации используется учетная запись от портала Госуслуг. В разделе «Индивидуальный лицевой счет» можно заказать и скачать выписку в формате PDF.
2. Личный кабинет на портале Госуслуг: в каталоге услуг выберите «Пенсия, пособия и льготы» -> «Извещение о состоянии лицевого счета в СФР». Услуга предоставляется мгновенно.

Личный прием

Если у вас нет возможности заказать документ онлайн, вы можете получить справку при личном обращении.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб территориальных органов СФР:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:30 (может отличаться в зависимости от региона)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах работает «пенсионная суббота» — прием ведется в первую и третью субботу месяца с 09:00 до 14:00. Уточняйте график вашего отделения заранее.

Также получить справку можно в любом удобном МФЦ (Мои Документы) независимо от места регистрации. Для этого достаточно предъявить паспорт и СНИЛС.

Отделы

Выдачей справок СЗИ-ИЛС и работой с индивидуальными лицевыми счетами занимаются следующие структурные подразделения:

• Клиентская служба: осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование и выдачу документов.
• Отдел организации персонифицированного учета: отвечает за ведение базы данных застрахованных лиц, проверку отчетности от работодателей и внесение данных о стаже и взносах.
• Отдел информационных технологий: обеспечивает работу электронных сервисов и личных кабинетов.

Руководство

В случае спорных ситуаций или отсутствия ответа от клиентской службы, гражданин может обратиться к руководству территориального органа СФР:

• Управляющий отделением СФР по субъекту РФ: курирует работу всего регионального фонда.
• Заместитель управляющего: курирует конкретные направления (например, персонифицированный учет).
• Руководитель клиентской службы: напрямую отвечает за качество обслуживания граждан и выдачу справок.

Записаться на прием к руководству можно через интернет-приемную на сайте СФР или по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан о процессе получения справки СЗИ-ИЛС в основном делятся на две категории:

• Положительные: большинство пользователей отмечают удобство получения выписки через портал Госуслуг и Личный кабинет на сайте СФР. Документ формируется за пару минут, подписывается электронной подписью и имеет юридическую силу. Также высоко оценивается возможность обращения в МФЦ вне зависимости от прописки.
• Отрицательные: чаще всего связаны с несоответствием данных в выписке реальному стажу (например, работодатель не сдал вовремя отчетность). В таких случаях гражданам приходится обращаться в клиентскую службу с трудовой книжкой и договорами для исправления данных. Также встречаются жалобы на очереди в территориальных отделениях при личном визите.