Справочная служба ФССП – это единый центр, который предоставляет гражданам и организациям оперативную информацию о работе судебных приставов, порядке подачи заявлений, статусе исполнительных производств и многом другом․ Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и сведения о работе службы․

Официальный сайт

Главный портал ФССП – https://fssprus․ru․ На сайте доступны:

• Электронные формы заявлений и заявок;
• Личный кабинет для физических и юридических лиц;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Новости и нормативные акты;
• Контактные данные региональных управлений․

Горячая линия

Для получения быстрых ответов по вопросам исполнительного производства и работы справочной службы можно позвонить на горячую линию:

8‑800‑100‑0‑100 (бесплатно по России, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю)․

Номера телефонов региональных управлений

Ниже указаны основные телефонные линии региональных управлений ФССП (по состоянию на )․ При необходимости уточняйте актуальность номеров на официальном сайте․

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений в электронном виде и отправки документов используйте официальный e‑mail:

info@fssprus․ru

При отправке письма указывайте в теме сообщения номер вашего исполнительного производства (если он известен) – это ускорит обработку запроса․

Личный кабинет

Для удобного контроля за статусом дел, подачи заявлений и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале ФССП․

• Перейдите по ссылке https://lk․fssprus․ru․
• Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС, паспортные данные и контактный телефон․
• После подтверждения учетной записи вы получите доступ к:
  • Истории исполнительных производств;
  • Электронной подаче заявлений;
  • Получению уведомлений о решениях и сроках;
  • Онлайн‑чат с оператором справочной службы․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в региональных управлении ФССП․

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

1. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
2. По телефону горячей линии (уточните свободные даты);
3. Через форму обратной связи на официальном сайте․

Требуемые документы

При посещении необходимо иметь при себе:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС/ИНН;
• Документы, связанные с исполнительным производством (повестка, решение суда, копии договоров и т․д․);
• Заявление, подготовленное в соответствии с требованиями ФССП (шаблоны доступны на сайте)․

График приёма

График работы приёмных пунктов в большинстве регионов одинаковый, но могут быть уточнения в выходные и праздничные дни․

Структура и отделы справочной службы

Справочная служба ФССП состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов․

• Отдел информационно‑правовой поддержки – отвечает за разъяснение нормативных актов, подготовку шаблонов заявлений․
• Отдел работы с обращениями граждан – принимает и регистрирует входящие запросы (по телефону, e‑mail, через сайт)․
• Отдел электронных сервисов – поддерживает работу личного кабинета, онлайн‑чат и мобильные приложения․
• Отдел аналитики и контроля качества – собирает отзывы, анализирует эффективность работы справочной службы․
• Отдел взаимодействия с органами судопроизводства – координирует обмен информацией с судами и другими правоохранительными органами․

Руководство справочной службы

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (информация актуальна на ):

Отзывы и оценка работы

Для контроля качества работы справочной службы ФССП собирает отзывы граждан через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://fssprus․ru/feedback)․
• Раздел «Отзывы» в личном кабинете․
• Горячая линия – после завершения разговора оператор предлагает оставить оценку․
• Публичные площадки: Госуслуги, Otzovik, Яндекс․Карты․

Средний рейтинг справочной службы по состоянию на июнь 2026 года составляет 4,3 из 5․ Основные положительные отзывы касаются:

• Быстрого ответа оператора (в среднем 5–7 минут);
• Доступности онлайн‑чата 24/7;
• Понятных инструкций по заполнению заявлений․

Критика в основном связана с длительным ожиданием в приёмных пунктах в крупных городах и необходимостью более детального разъяснения некоторых юридических терминов․

Как воспользоваться справочной службой – пошаговое руководство

1. Определите вопрос․ Чётко сформулируйте, что именно вам нужно: статус производства, образец заявления, разъяснение нормы закона и т․д․
2. Выберите канал связи․ Для быстрых вопросов – звонок на горячую линию или онлайн‑чат․ Для сложных запросов – электронное письмо или запись на личный приём․
3. Подготовьте документы․ При обращении по телефону укажите номер исполнительного производства; при письме приложите сканы документов․
4. Отправьте запрос․ Через форму на сайте, e‑mail или в личном кабинете․
5. Получите ответ․ Оператор свяжется с вами в течение 24 часов (для электронных запросов – в течение 3 рабочих дней)․
6. При необходимости – посетите приёмный пункт․ Запишитесь заранее, возьмите оригиналы документов․

Справочная служба Федеральной службы судебных приставов – это удобный и доступный инструмент для граждан и юридических лиц, желающих получить достоверную информацию о своих исполнительных делах․ Благодаря широкому спектру каналов связи (телефон, e‑mail, онлайн‑чат, личный кабинет) и чётко выстроенной структуре отделов, служба обеспечивает быстрый и качественный сервис․

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь одним из перечисленных способов связи․ Помните, что своевременное обращение к справочной службе может существенно ускорить процесс решения вашего вопроса․