Социальный фонд России (СФР) — это единая организация, образованная в результате слияния Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования (ФСС). В Республике Башкортостан функционирует региональное отделение, которое продолжает осуществлять выплату пенсий, назначение пособий, материнского капитала и другие социальные гарантии для жителей региона. В статье представлен подробный справочник контактов и информации по Отделению СФР по Республике Башкортостан.

Описание

Отделение СФР по Республике Башкортостан (ИНН 0278055355) — крупнейший территориальный орган фонда в регионе. Основные задачи учреждения включают:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан;
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам;
• Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Обеспечение льготных категорий граждан путевками и санаторно-курортным лечением;
• Прием отчетности от страхователей (работодателей).

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес Отделения:
450077, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Заки Валиди, 55

Адрес клиентской службы в Уфе:
Республика Башкортостан, г. Уфа, улица Гафури, 19/2

Дополнительный адрес (отделы):
г. Уфа, улица Рихарда Зорге, 33

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: http://sfr.gov

Через портал можно заказать справки, подать заявления на назначение пенсий и пособий, а также записаться на личный прием.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами:

• 8 (800) -00-00-01, Единый контакт-центр СФР (звонок бесплатный по всей территории РФ). Доступен круглосуточно, возможность соединения с оператором.
• 8 (800) —000-000 — Номер Единой федеральной консультационной службы СФР (звонок с территории РФ бесплатный).

Номера телефонов

• Приемная Отделения: (347) -73-58-78
• Телефакс: 8 (347) -73-87-88
• Телефоны по адресу ул. Рихарда Зорге, 33:
  • +7 (347) -23-16-71
  • +7 (347) -23-34-01
  • +7 (347) -23-38-40
  • +7 (347) -23-71-22
• Справочное окно (г. Октябрьский, ул. Островского, 11): +7 (34767) —62-25

Электронный адрес

Для направления письменных обращений используется официальный электронный адрес Отделения. Направленные таким образом заявления приравниваються к письменным обращениям граждан и рассматриваются в установленные законом сроки.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам и работодателям доступен Личный кабинет гражданина (и кабинеты страхователя/юридического лица) на официальном сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

В личном кабинете можно:

1. Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж;
2. Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
3. Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала;
4. Получить выписки и справки.

Личный прием

Личный прием граждан ведется специалистами клиентских служб на всей территории Республики Башкортостан. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса. Рекомендуется предварительная запись по телефону горячей линии или через официальный сайт.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Республике Башкортостан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы конкретных районных отделений может отличаться. Например, в городе Октябрьский (ул. Островского, 11) график работы: Пн-Чт 09:00-18:00, Пт 09:00-16:45.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Республике Башкортостан функционируют следующие основные подразделения:

• Отдел назначения и выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат и материнского капитала;
• Отдел персонифицированного учета;
• Отдел организации администрирования страховых взносов;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Клиентские службы (в районах и городах республики — всего 17 филиалов).

Руководство

Управляющий Отделением СФР по Республике Башкортостан является главным должностным лицом регионального фонда. Руководство несет ответственность за координацию работы всех структурных подразделений и филиалов на территории региона. Точный состав руководства и ФИО управляющего рекомендуется уточнять на официальном сайте фонда, так как кадровый состав может обновляться.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений СФР (бывшего ПФР) в Республике Башкортостан носят преимущественно полярный характер. Средняя оценка в открытых источниках варьируется от 1,5 до 2,1 из 5 баллов.

Основные причины негативных отзывов:

• Длительное время ожидания в очередях в клиентских службах;
• Сложности дозвона на горячую линию в пиковые часы;
• Задержки в обработке документов и назначении выплат.

Позитивные отзывы чаще всего связаны с корректной и слаженной работой конкретных специалистов, быстрой обработкой электронных заявлений через Личный кабинет и проактивным перерасчетом пенсий (например, недавнее проактивное увеличение пенсий более чем 405 тысячам граждан региона).