Уважаемые жители Твери! В статье представлен максимально подробный и актуальный справочник по учреждениям социальной защиты города․ Основным органом, отвечающим за назначение и выплату пособий, субсидий и льгот, является Государственное казенное учреждение Тверской области «Центр социальной поддержки населения города Твери» (ГКУ ЦСПН г․ Твери)․
Учреждение разделено на специалистов, которые отвечают за каждый конкретный район города: Заволжский, Центральный, Московский и Пролетарский․ Именно здесь рассматриваются вопросы назначения детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, ветеранских выплат и других мер социальной поддержки․
Описание
Центр социальной поддержки населения города Твери — это ключевое учреждение, через которое реализуется государственная социальная политика на территории региона․ В компетенцию центра входят:
- Назначение и выплата детских пособий;
- Оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
- Предоставление льгот, социальных и компенсационных выплат (ЕДВ, ЕДК);
- Вопросы опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних;
- Присвоение почетных званий (например, «Ветеран труда»);
- Реализация семейной политики․
Контакты для обращений
Адрес: 170033, Тверская область, г․ Тверь, ул; Склизкова, д․ 48
Электронный адрес: tver@yandex․ru
Официальный сайт
Официальную информацию о Министерстве социальной защиты населения Тверской области и подведомственных учреждениях можно найти на портале Министерства: minszn․tverreg․ru․ Также сведения о центре доступны на региональном портале МФЦ: mfc-tver․ru․
Горячая линия
8 (800) ???-??-??, бесплатная горячая линия юридической помощи по проблемам с оформлением и продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и другим юридическим вопросам, связанным с социальной защитой населения․
Обратите внимание: данный телефон предназначен для связи с юристом-консультантом и не относится напрямую к органу соцзащиты․
Номера телефонов
Для прямых обращений в ЦСПН г․ Твери используются следующие контактные номера:
- 7 (4822) -8-20-33 — контактный телефон / факс;
- 7 (4822) -8-19-92, специалисты по Заволжскому и Центральному районам;
- 7 (4822) -8-19-93 — специалисты по Московскому и Пролетарскому районам․
Руководство
- Директор центра соцзащиты — Белова Наталья Валерьевна (каб․ 314), тел․: 7 (4822) -8-20-35;
- Заместитель директора по вопросам социальных выплат и пособий — Ущаповская Наталия Владимировна (каб; 304), тел․: 7 (4822) -8-20-31;
- Заместитель директора по вопросам опеки и попечительства — Соловьёва Татьяна Антоновна (каб․ 314), тел․: 7 (4822) -8-20-34․
Отделы и их контактные данные
Отдел бухгалтерского учета и контроля
- Начальник: Иванова Людмила Семеновна (каб․ 307), тел․: 7 (4822) -8-19-98
Отдел жилищных субсидий
- Начальник: Гусева Наталия Александровна (каб․ 222), тел․: 7 (4822) -8-19-14
- Специалисты по Заволжскому району: 7 (4822) -8-19-16
- Специалисты по Пролетарскому району: 7 (4822) -8-19-14
- Специалисты по Московскому району: 7 (4822) -8-19-86
- Специалисты по Центральному району: 7 (4822) -8-19-17
Отдел назначения и выплат детских пособий
- Начальник: Галкина Юлия Сергеевна (каб․ 225), тел․: 7 (4822) -8-19-89
- Специалисты по Заволжскому и Центральному районам: 7 (4822) -8-19-92
- Специалисты по Московскому и Пролетарскому районам: 7 (4822) -8-19-93
Отдел льгот, социальных и компенсационных выплат
- Начальник: Апреликова Татьяна Юрьевна (каб․ 224), тел․: 7 (4822) -8-19-87
- Оформление льгот в Заволжском и Московском районах: 7 (4822) -8-19-11
- Оформление льгот в Пролетарском и Центральном районах: 7 (4822) -8-18-65
- Присвоение званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Тверской области»: 7 (4822) -8-19-67
Отдел опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних
- Начальник: Афанасьева Светлана Руслановна (каб․ 221), тел․: 7 (4822) -8-19-83
- Специалисты: 7 (4822) -8-19-69, 78-19-84
Отдел семейной политики
- Начальник: Логинова Марина Александровна (каб․ 310), тел․: 7 (4822) -8-20-27
- Специалисты: 7 (4822) -8-19-95, 78-20-26
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде жителям Твери следует использовать Государственную информационную систему Тверской области «Портал государственных и муниципальных услуг» или федеральный портал Госуслуги (gosuslugi․ru)․ Через личный кабинет на этих порталах можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот без личного посещения учреждения․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами Центра социальной поддержки населения осуществляется по адресу: г․ Тверь, ул․ Склизкова, д․ 48․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или выплаты․
График работы учреждения:
- Понедельник: 08:30 — 17:30 (перерыв на обед: 12:30 — 13:18)
- Вторник — четверг: 08:30 — 17:30 (перерыв на обед: 12:30 — 13:18)
- Пятница: 08:30 — 16:30 (перерыв на обед: 12:30 — 13:18)
- Суббота, воскресенье: выходной
*Рекомендуем уточнять часы приема конкретных специалистов по телефонам, указанным выше, так как время работы отделов может незначительно отличаться․
Отзывы
Отзывы о работе Центра социальной поддержки населения города Твери встречаются разные․ Многие граждане отмечают профессионализм и чуткость специалистов отдела жилищных субсидий и отдела детских пособий, благодаря чему сложные жизненные ситуации удается решать оперативно․
С другой стороны, в отзывах нередко встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях, особенно в периоды массового продления льгот на ЖКХ или оформления детских выплат․ Также некоторые заявители отмечают сложности дозвона по указанным телефонам в часы пик․ Для улучшения опыта взаимодействия с ведомством настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через МФЦ или портал Госуслуг, а также направлять обращения в электронном виде на почту tver@yandex․ru․