Пенсионные накопления — это средства, которые формируются на специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования. В отличие от страховой пенсии, которая гарантируется государством и зависит от количества пенсионных коэффициентов, накопительная пенсия — это реальные деньги. Сумму видно на счете, средства инвестируются, и со временем пенсионные накопления могут вырасти даже без новых взносов.

У кого формируются пенсионные накопления?

Согласно законодательству и актуальным данным на 2026 год, пенсионные накопления есть у следующих категорий граждан:

• Граждане 1967 года рождения и моложе, за счет того, что их работодатели до 2014 года уплачивали страховые взносы на накопительную часть.
• Участники Программы государственного софинансирования пенсий — за счет собственных добровольных взносов, взносов работодателя, взносов государства на софинансирование и дохода от их инвестирования.
• Владельцы сертификата на материнский (семейный) капитал — если средства маткапитала были направлены на формирование будущей пенсии матери, а также за счет дохода от их инвестирования.

Виды выплат за счет средств пенсионных накоплений

Порядок финансирования выплат регулируется Федеральным законом от № 360-ФЗ. За счет средств пенсионных накоплений осуществляются следующие виды выплат:

1. Единовременная выплата — разовая выплата всех пенсионных накоплений застрахованного лица, учтенных на пенсионном счете накопительной пенсии. Положена тем, у кого сумма накоплений невелика.
2. Срочная пенсионная выплата, выплачивается ежемесячно в течение определенного срока (не менее 10 лет). Правопреемники могут обратиться за получением остатка этой выплаты, не выплаченного умершему гражданину.
3. Накопительная пенсия — ежемесячная и бессрочная денежная выплата, устанавливаемая в соответствии с Федеральным законом от № 424-ФЗ. Рассчитывается путем деления суммы накоплений на ожидаемый период выплаты.

Контакты для обращений по вопросам пенсионных накоплений

Вопросами пенсионных накоплений в России ведает Социальный фонд России (СФР) и негосударственные пенсионные фонды (НПФ). Ниже представлены актуальные контакты СФР.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru

Также информацию можно получить через Портал государственных услуг Российской Федерации: https://gosuslugi.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Для граждан, находящихся за рубежом: +7 (495) -86-02-12 (оплачивается по тарифам оператора связи).

Электронный адрес

Для обращений в электронном виде используется форма обратной связи на официальном сайте СФР. Электронная почта для общих вопросов: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Управлять своими пенсионными накоплениями, прослять их сумму и подавать заявления на выплаты можно через:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход через Единую систему идентификации и аутентификации — ЕСИА).
• Личный кабинет НПФ (если ваши накопления находятся в негосударственном пенсионном фонде, вход осуществляется на сайте вашего НПФ).

Личный прием граждан

Для решения сложных вопросов, не требующих отлагательств, граждане могут обратиться за личным приемом к руководству или специалистам территориальных органов СФР.

График приема

Прием граждан ведется в клиентских службах территориальных органов СФР по всей стране.

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 17:00)
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График может незначительно отличаться в зависимости от региона. Рекомендуется уточнять время работы местного отделения на сайте СФР.

Отделы

Вопросы пенсионных накоплений решаются в следующих структурных подразделениях:

• Отделение накопительной пенсии и инвестирования средств — контролирует формирование и инвестирование накоплений.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием заявлений и консультирование.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — рассматривает заявления на единовременную, срочную выплату и накопительную пенсию.

Руководство

Личный прием ведут как рядовые специалисты, так и руководители различного уровня:

• Заместители управляющего региональным отделением СФР — ведут прием по графику (обычно 1-2 раза в неделю).
• Начальники управлений и отделов — прием по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы граждан о получении средств пенсионных накоплений носят различный характер:

• Положительные: Многие отмечают удобство получения единовременной выплаты, если сумма накоплений небольшая. Заявление можно подать онлайн через Госуслуги или Личный кабинет СФР, и деньги приходят без задержек. Также граждане ценят прозрачность накопительной части — сумму видно на экране, в отличие от «виртуальных» пенсионных коэффициентов страховой пенсии.
• Отрицательные: Часть пользователей жалуется на длительные сроки рассмотрения заявлений при переходе из одного НПФ в другой (потеря инвестиционного дохода), а также на сложности с получением срочной выплаты правопреемниками после смерти застрахованного лица. Иногда встречаются нарекания на долгое дозванивание на горячую линию в пиковые периоды.

Для защиты долгосрочных сбережений граждан в России продолжается развитие механизмов сохранности пенсионных накоплений. Министр финансов Антон Силуанов подчеркивает, что пенсионные деньги россиян в Соцфонде должны работать как долгосрочные инвестиции, принося доходность гражданам.