Взаимодействие организаций, граждан и органов власти с Федеральной службой судебных приставов (ФССП) часто сопровождается обменом запросами. Одним из самых актуальных вопросов является срок ответа на запрос судебного пристава о предоставлении информации. В этой статье мы подробно разберем нормативную базу, сроки и особенности документооборота с ФССП, а также предоставим все необходимые контакты для обращений.

Описание: как регулируются сроки ответа

Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона от № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», судебный пристав-исполнитель имеет право запрашивать необходимые сведения, в т.ч. персональные данные, у физических лиц, организаций и органов, находящихся на территории РФ. Запрашиваемая информация предоставляется судебному приставу-исполнителю безвозмездно и в установленный им срок.

Ключевой нюанс заключается в следующем: какого-либо единого срока для ответов на запрос судебного пристава-исполнителя законом не установлено. В каждом конкретном случае такой срок судебный пристав должен установить сам с учетом объективных обстоятельств по представлению запрашиваемой им информации. Этот срок указывается в тексте самого запроса (требования).

Что делать, если срок в запросе не указан?

На практике часто возникает ситуация, когда пристав забывает указать дату ответа. В юридической практике и на профессиональных форумах сходятся во мнении, что если срок не указан, ответ следует предоставить в течение трех суток с момента получения запроса. Однако стоит помнить, что для некоторых внутренних ходатайств также установлен трехдневный срок (ст. 64.1 229-ФЗ).

Сроки ответа от ФССП на запросы взыскателей и граждан

Если вы, как взыскатель или иное заинтересованное лицо, направляете запрос в службу судебных приставов, действуют уже другие нормы:

• Общий срок рассмотрения обращений граждан: ответ судебного пристава на запрос организации или физического лица должен быть оформлен служебным письмом и предоставлен в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения (согласно Инструкции по делопроизводству в ФССП, утвержденной Приказом ФССП России от № 682, и ФЗ-59).
• Рассмотрение заявлений и ходатайств в рамках исполнительного производства: согласно ст. 64.1 229-ФЗ, если заявление относится к компетенции другого отдела, оно перенаправляется в трехдневный срок. Само ходатайство рассматривается в срок до 10 дней.

Контакты для обращений в ФССП России

Если вы столкнулись с затягиванием сроков или ненадлежащим ответом со стороны приставов, вы можете использовать следующие каналы связи.

Официальный сайт

Основной портал Федеральной службы судебных приставов: fssp.gov.ru

Горячая линия

Для быстрого решения вопросов работает центр телефонного обслуживания ФССП России.

Номера телефонов

• Единый многоканальный номер ФССП России: 8 (800) -50-39-32 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
• Справочный телефон Управления ФССП по г. Москве: +7 (495) -30-60-15
• Факс для приема обращений: +7 (495) -70-69-28

Электронный адрес

Для направления обращений и запросов используется официальный email: info@fssp.gov.ru (просьба указывать в теме письма суть обращения и номер исполнительного производства).

Личный кабинет

Для электронного взаимодействия с ведомством создан удобный дистанционный сервис. Личный кабинет гражданина доступен на официальном сайте ФССП (раздел «Физическим лицам» -> «Личный кабинет»). Для авторизации используется учетная запись ЕСИА (Госуслуги). В личном кабинете можно:

1. Узнать о наличии задолженностей.
2. Написать обращение или запрос по исполнительному производству.
3. Записаться на личный прием к судебному приставу.
4. Оплатить задолженность онлайн.

Личный прием граждан

Руководство ФССП и рядовые приставы-исполнители ведут регулярный личный прием граждан и представителей организаций. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Личный кабинет на сайте или по телефону).

График приема

График приема может незначительно отличаться в зависимости от региона, но в целом по центральному аппарату ФССП он выглядит так:

• Понедельник ─ Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:45)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 12:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: День личного приема граждан руководителями территориальных органов ФССП — первая среда каждого месяца.

Отделы ФССП

Структура службы судебных приставов включает в себя несколько ключевых подразделений:

• Отделы судебных приставов по районам/городам: основное звено, где ведутся исполнительные производства.
• Отдел организации исполнительного производства: контролирует сроки и порядок взыскания.
• Отдел по работе с обращениями граждан: отвечает на запросы, жалобы и заявления (именно сюда попадают запросы о предоставлении информации от взыскателей).
• Отдел обеспечения установленного порядка деятельности судов (ОУПДС): силовое подразделение ФССП.

Руководство

Главным должностным лицом Федеральной службы судебных приставов является Директор ФССП России. В случае, когда рядовой пристав затягивает сроки ответа на ваш запрос, можно обратиться к вышестоящему руководству:

• Главный судебный пристав Российской Федерации (Директор ФССП России)
• Главные судебные приставы субъектов РФ (руководители региональных Управлений)
• Старшие судебные приставы (руководители районных отделов)

Отзывы

Анализ отзывов граждан и юридических лиц о сроках ответа на запросы судебных приставов показывает двоякую картину:

• Негативные отзывы чаще всего связаны с затягиванием сроков ответов со стороны самих приставов на запросы взыскателей. Многие жалуются, что по истечении времени приставы поясняют, что ответ должны дать «в течение 30 рабочих дней», что является нарушением закона (составляет 30 календарных дней). Также организации отмечают, что приставы иногда устанавливают нереалистично короткие сроки для ответа на их собственные запросы.
• Позитивные отзывы оставляют те, кому удалось оперативно решить вопрос через Личный кабинет на сайте ФССП или через «Госуслуги». Электронный документооборот значительно сокращает время ожидания ответа и позволяет отслеживать статус обращения.

Резюме: Если вы получаете запрос от судебного пристава, внимательно прочитайте текст требования — срок ответа будет указан там. Если его нет, постарайтесь ответить в течение 3 дней. Если вы сами ждете ответа от ФССП, закон отводит им 30 календарных дней, однако ходатайства в рамках исполнительного производства рассматриваются быстрее — до 10 дней.