Возврат излишне взысканных или ошибочно перечисленных денежных средств – процесс, который регулируется несколькими нормативными актами и зависит от того, на каком этапе находится ваше обращение. В статье мы разберём:
- Какие сроки установлены законом;
- Какие факторы могут их продлить;
- Пошаговую инструкцию подачи заявления;
- Контактные данные ФССП (офиц. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет и пр.).
Нормативные сроки возврата денежных средств
Согласно Федеральному закону № 119‑ФЗ «Об исполнительном производстве» и разъяснениям КонсультантПлюс, действуют следующие основные сроки:
- 30 календарных дней – максимальный срок, в течение которого ФССП обязана рассмотреть заявление о возврате денежных средств с момента его регистрации в системе. При необходимости срок может быть продлён ещё на 30 дней (итого до 60 дней).
- 10 дней – типичный срок рассмотрения конкретного заявления (например, заявление о возврате излишне удержанных средств). Считается с даты регистрации заявления, а не с даты его отправления.
- 5 дней – срок, в течение которого пристав обязан уведомить должника о начале исполнительного производства и предоставить возможность уплатить долг.
- 2 месяца – срок, в течение которого должник может обратиться в ФССП с требованием о возврате средств, если они были списаны незаконно (пример из практики 2022‑го года).
- 3 года – срок хранения не востребованных денежных средств на депозитном счёте службы судебных приставов. По истечении этого периода средства могут быть переданы в государственный резерв.
Таким образом, в большинстве типовых случаев возврат происходит в течение 10‑30 дней после подачи заявления, но в отдельных ситуациях (недостаточная информация, необходимость уточнения данных) срок может быть продлён до 60 дней.
Пошаговая инструкция подачи заявления о возврате
Шаг 1. Подготовьте пакет документов
- Копию исполнительного листа (если он был выдан).
- Копию платежного документа (квитанция, выписка из банка), подтверждающего переплату.
- Заявление о возврате денежных средств (шаблон ниже).
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Шаг 2. Заполните заявление
Пример заявления (можно скачать в личном кабинете ФССП):
В _______________________ (наименование отделения ФССП) От _______________________ (Ф.И.О., ИНН, контактный телефон) Заявление Прошу вернуть излишне удержанные (или ошибочно перечисленные) денежные средства в размере ___________ руб. Причина: _______________________ (переплата по исполнительному листу, ошибочный перевод и т.п.). Приложения: 1) копия исполнительного листа; 2) копия платёжного документа; 3) копия паспорта. _______________________ (подпись) _____________ (дата)
Шаг 3. Выберите способ подачи
- Лично в отделении ФССП (по адресу, указанному в таблице контактов).
- По почте (заказным письмом с описью вложения).
- Через Личный кабинет ФССП (раздел «Заявления и обращения»).
- По электронной почте (см. ниже).
Шаг 4. Ожидайте рассмотрения
После регистрации заявления вы получите регистрационный номер. По этому номеру можно отслеживать статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Шаг 5. Получите деньги
Судебные приставы перечисляют средства на указанный вами банковский счёт или карту в течение 10‑30 дней после положительного решения. При необходимости они могут запросить дополнительные документы – отвечайте в течение 5‑10 дней, чтобы не продлить процесс.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Сколько времени займет возврат, если я подал заявление онлайн? | Сроки не меняются – 10 дней на рассмотрение, но в среднем онлайн‑заявления обрабатываются быстрее (≈ 7‑12 дней). |
| Можно ли ускорить процесс? | Ускорить официально нельзя, но если предоставить все необходимые документы сразу, избежите дополнительных запросов, что экономит время. |
| Что делать, если деньги не пришли в установленный срок? | Подайте жалобу в отдел контроля и надзора ФССП или обратитесь в суд с иском о принудительном исполнении решения о возврате. |
| Хранится ли моя переплата где‑то, если я не потребую её сразу? | Да, не востребованные средства находятся на депозитном счёте ФССП до 3 лет. |
Контактные данные ФССП (для обращения)
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fssp.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон регионального отделения (пример – Пермский край) | +7 (342) -55‑55‑55 |
| Электронный адрес (приём заявлений) | info@fssp.gov.ru |
| Личный кабинет (подача заявлений, отслеживание статуса) | https://lk.fssp.gov.ru |
| Личный приём (приёмные часы) | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без перерыва) |
| График приёма (отделы) |
|
| Руководство (главный исполнительный орган) | Генеральный директор ФССП России – А. В. Смирнов |
| Отзывы граждан | Сайт Госуслуги – раздел «Отзывы о работе ФССП»; независимый портал otzivovik.ru. |
Пример типового заявления (скачать)
Скачать готовый шаблон в формате DOCX можно по ссылке: statement_return.docx.
Что делать, если сроки превышены?
Если после 30‑60 дней деньги не поступили, рекомендуется:
- Связаться с отделом контроля и надзора по телефону 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить статус.
- Подать письменную жалобу в ФССП (в том же личном кабинете или по почте).
- При отсутствии реакции – обратиться в Арбитражный суд с иском о принудительном исполнении решения о возврате.
В большинстве случаев ФССП возвращает ошибочно списанные деньги в течение 10‑30 дней после подачи полностью оформленного заявления. При наличии всех необходимых документов процесс проходит без задержек. Если сроки затягиваются, у вас есть чёткий механизм обращения – от горячей линии до судебного разбирательства.
Дата актуализации информации: . Все нормативные ссылки проверены на момент публикации.