В статье собраны все важные сведения о сроках выполнения функций Пенсионного фонда России (ПФР), а также полная информация о том, как и куда обращаться за помощью: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, отделы и руководство фонда, отзывы граждан.
Основные сроки, установленные законодательством
- Отражение средств пенсионных накоплений – в срок, не превышающий трёх месяцев со дня получения Фондом средств, оставшихся после удовлетворения требований кредиторов ликвидируемого негосударственного пенсионного фонда (ст. 10 Закона 236‑ФЗ).
- Сдача отчётности – ежегодная отчётность о страховых взносах за прошедший календарный год должна быть представлена не позднее 1 апреля следующего года.
- Уплата страховых взносов – взносы за истекший календарный год уплачиваются не позднее 1 апреля текущего года (постановление Правительства РФ).
- Рассмотрение заявления о назначении пенсии – в среднем до 10 рабочих дней с момента подачи в МФЦ или через портал Госуслуг.
- Назначение и выплата пенсии – ПФР обязуется произвести назначение и выплату пенсии в течение 30 календарных дней после получения всех необходимых документов.
Где искать актуальные сроки?
Все нормативные акты, регулирующие сроки, доступны в разделе «Законодательство» официального сайта ПФР.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия (единый номер): | 8‑800‑250‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно по России) |
| Телефонные номера региональных отделений: |
|
| Электронная почта: | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет (ЛКПФР): | https://lk.pfrf.ru – регистрация и вход в личный кабинет для проверки начислений, подачи заявлений и получения справок. |
Личный приём и график работы
Адреса главного и региональных офисов
- Главный офис ПФР – 107140, г. Москва, ул. Тверская, д. 12.
- Региональный центр ПФР в Санкт‑Петербурге – 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45.
- Полный перечень адресов – Отделения ПФР.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по горячей линии.
Структура и отделы ПФР
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации, расчёт пенсий, выдача справок.
- Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты взносов работодателями и самозанятыми.
- Отдел социального страхования – выплаты пособий по временной нетрудоспособности, материнству и др.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – рассмотрение споров, подготовка правовых заключений.
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы трудоустройства и профессионального развития сотрудников фонда.
Руководство фонда
На 2026 год руководителем Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации является Сергей Чирков (заместитель председателя Совета директоров). Ниже указаны ключевые лица, отвечающие за отдельные направления:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Сергей Чирков | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Первый заместитель | Ирина Петрова | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель по страховым взносам | Алексей Смирнов | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Заместитель по пенсионным выплатам | Марина Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑80 |
Как оставить отзыв о работе ПФР
Граждане могут оставить отзыв в нескольких официальных каналах:
- Через форму обратной связи на сайте ПФР.
- На портале Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
- В Российской газете (раздел «Обращения граждан»).
Отзывы учитываются при формировании ежегодных отчётов о качестве обслуживания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Нормативные акты и сроки
- Контактные данные региональных отделений
- Запись на приём
- Портал государственных услуг
Краткое резюме
Пенсионный фонд России строго соблюдает установленные законодательством сроки: от трёх месяцев на отражение пенсионных накоплений до 1 апреля – дедлайн уплаты страховых взносов. Для граждан важна возможность быстро получить ответы через горячую линию, личный кабинет и региональные отделения. Полный набор контактов, график приёма, структура отделов и руководство фонда собраны в этой статье, а отзывы помогают улучшать сервис.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники ПФР готовы помочь.