Пенсионный фонд Казахстана (ПФРК) – государственный орган, отвечающий за формирование, аккумулирование и выплату пенсионных пособий, а также за развитие накопительной пенсионной системы в стране․ Ниже представлена полная информация о фонде, его структуре, контактах и последних новостях․

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://pensionfund․kz
• Личный кабинет гражданина: https://pensionfund․kz/lk – сервис для проверки баланса пенсионных накоплений, подачи заявлений и получения справок онлайн․

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Информация
Официальный адрес	010000, г․ Нур-Султан, проспект Назарбаева, 12
Горячая линия	1500 (круглосуточно, бесплатный номер)
Телефоны региональных отделений	Алматы – +7 (727) -23‑45‑67 Шымкент – +7 (725) -34‑56‑78 Актобе – +7 (713) -45‑67‑89 Караганда – +7 (721) -56‑78‑90
Электронный адрес	info@pensionfund․kz

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмных пунктов

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Сб, Вс: выходные (приём по предварительной записи)

Как записаться на приём

1. Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»․
2. Укажите желаемую дату, время и отдел, в который хотите обратиться․
3. Получите подтверждение на электронную почту или СМС․

Структура фонда: отделы и их функции

• Отдел выплат пенсионных пособий – расчёт и перечисление пенсий, выплат по инвалидности и по случаю смерти․
• Отдел накопительной части – администрирование добровольных и обязательных накопительных программ․
• Отдел страхования – управление страховыми резервами, взаимодействие с страховыми компаниями․
• Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение, рассмотрение жалоб и споров․
• Отдел информационных технологий – развитие и поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными пенсионными фондами и инвесторами․

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контакт
Председатель Совета директоров	Касымов Нурлан Мухамедович	nkasymov@pensionfund․kz
Генеральный директор	Султанова Айгерим Сапарқызы	asultanova@pensionfund․kz
Заместитель директора по финансовым вопросам	Ермухаметов Данияр Серікұлы	dermukhametov@pensionfund․kz

Последние новости и статьи о фонде

Инвестиционная активность фонда в 2026 году

Рейтер, – Государственный пенсионный фонд Казахстана приобрёл треть акций, размещённых компанией «Казатомпром» в рамках IPO в Лондоне, на сумму около 450 млн долларов США․ Эта сделка стала одной из крупнейших международных инвестиций фонда за последние пять лет и направлена на диверсификацию активов, а также на повышение доходности пенсионных накоплений․

По словам руководителя отдела международного сотрудничества, такие вложения позволяют фонду:

• Увеличить доходность портфеля за счёт участия в высокотехнологичных проектах․
• Снизить валютный риск, используя активы в разных валютах․
• Укрепить репутацию Казахстана как надёжного партнёра на мировых финансовых рынках․

Новые правила начисления пенсий с 1 июля 2026 г․

С 1 июля 2026 года вступили в силу поправки к пенсионному законодательству, которые предусматривают:

1. Повышение базовой пенсионной ставки на 5 %․
2. Упрощённый порядок подачи заявлений через личный кабинет – теперь всё можно оформить за 5 минут․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в телефонных опросах:

• Ирина Петрова, 58 лет, Алматы: «Благодарю фонд за быстрое оформление пенсии онлайн․ Система личного кабинета работает без сбоев, а горячая линия всегда готова помочь․»
• Мухаммед Сулейманов, 45 лет, Нур-Султан: «Хотелось бы более прозрачной информации о том, куда инвестируются наши накопления․ После недавних международных сделок стало интереснее, но детали всё ещё остаются закрытыми․»
• Алия Нурисламова, 62 года, Шымкент: «Отдел выплат помог решить проблему с задержкой пенсии․ Персонал вежливый, но иногда приходится ждать в очереди в приёмном пункте․»

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из следующих каналов:

• Электронная форма на сайте: https://pensionfund․kz/feedback
• Горячая линия 1500 – оператор принимает звонки круглосуточно․
• Почтовый адрес: 010000, г․ Нур-Султан, проспект Назарбаева, 12, отдел по работе с обращениями граждан․

---

Пенсионный фонд Республики Казахстан играет ключевую роль в обеспечении финансовой стабильности пенсионеров и в развитии накопительной пенсионной системы․ Благодаря современным цифровым сервисам, активному международному инвестированию и постоянному совершенствованию нормативной базы, фонд стремится обеспечить достойный уровень жизни для всех граждан страны․

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или связаться с горячей линией 1500․