В связи с переходом на электронные трудовые книжки (ЭТК) в России появились новые формы документов, подтверждающих трудовой стаж и деятельность граждан. Чаще всего россияне ищут информацию про форму СТД-ПФР — однако важно понимать, что с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР), актуальной справкой стала форма СТД-СФР. В статье мы разберем образцы этих документов, а также предоставим все необходимые контакты СФР для обращений.

Описание: что такое СТД-ПФР и СТД-СФР

СТД-ПФР (Сведения о трудовой деятельности из Пенсионного фонда) — это выписка из электронной трудовой книжки, которая формировалась до объединения фондов. СТД-СФР — это современный аналог справки, выдаваемый Социальным фондом России. Также существует форма СТД-Р — это справка, которую выдает непосредственно работодатель при увольнении сотрудника.

Справка СТД-СФР содержит полную информацию о трудовой деятельности человека: места работы, должности, переводы, приказы и основания для увольнения. Актуальный бланк формы утвержден Приказом Минтруда от № 713н.

Образец формы и где скачать бланк

Гражданам не нужно скачивать пустой бланк для самостоятельного заполнения — справка формируется автоматически в информационных ресурсах СФР или работодателем. Однако ознакомиться с образцом можно ниже:

• Форма СТД-СФР — формируется через Госуслуги или Социальный фонд. Скачать готовый документ можно в формате PDF.
• Форма СТД-Р — заполняется работодателем. Бланк для заполнения можно скачать бесплатно в форматах Word или Excel.

Срок выдачи справки СТД-СФР по заявлению гражданина составляет 3 рабочих дня. Полученный документ можно скачать в электронном виде (он будет заверен электронной подписью СФР) или получить на бумажном носителе.

Контакты для обращений в Социальный фонд России (СФР)

По всем вопросам, связанным с электронными трудовыми книжками, формами СТД-СФР и СТД-Р, следует обращаться в СФР.

Официальный сайт

Главный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Личный кабинет гражданина доступен на сайте Госуслуг: es.pfrf.ru (авторизация через ЕСИА)

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон горячей линии по вопросам ЭТК: 8 (800) -00-00-01 (далее следуйте голосовому меню)
• Региональные номера телефонов управления СФР можно уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или электронных обращений используется официальный email: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Именно через Личный кабинет граждане могут заказать и скачать форму СТД-СФР (бывш. СТД-ПФР). Для этого необходимо:

1. Авторизоваться на портале Госуслуг.
2. Перейти в раздел «Работа и занятость» -> «Выписка из электронной трудовой книжки».
3. Нажать кнопку «Получить услугу».
4. Скачать сформированную справку СТД-СФР в разделе «История обращений» в формате PDF.

Личный прием и график приема

Если вам требуется получить справку на бумажном носителе или решить сложный вопрос лично, можно обратиться в клиентскую службу СФР.

• График приема граждан: Понедельник — Пятница с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах возможен прием по субботам с 09:00 до 13:00).
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18 (уточняйте в вашем отделении).
• Личный прием ведется по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра.

Отделы СФР

В структуре Социального фонда вопросы, связанные с формой СТД-ПФР/СТД-СФР, решают следующие подразделения:

• Отделение персонифицированного учета — отвечает за ведение электронных трудовых книжек и учет стажа.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — выдача справок, консультации.
• Отдел информационных технологий, решение технических проблем при формировании выписок в Личном кабинете.

Руководство

На федеральном уровне деятельностью СФР руководит:

• Председатель Социального фонда России — руководитель центрального аппарата.
• Управляющие региональными отделениями — руководители СФР в субъектах РФ (им подчиняются местные отделы персонифицированного учета).

Отзывы

Отзывы граждан о получении формы СТД-СФР в основном делятся на две категории:

• Положительные: большинство пользователей отмечают удобство получения справки через Госуслуги. Процесс занимает несколько минут, документ приходит в электронном виде с ЭЦП и принимается всеми инстанциями (банками, работодателями, центрами занятости).
• Отрицательные: иногда встречаются жалобы на задержку формирования выписки (более 3-х дней), отсутствие данных о стаже до 2020 года (если работодатель не подал сведения вовремя), а также на сложности дозвона на горячую линию в пиковые периоды.

Если вы обнаружили ошибку в форме СТД-СФР, вам необходимо обращаться не в СФР, а к своему работодателю, который допустил неточность при подаче отчетности (формы ЕФС-1). СФР вносит изменения только после корректировки данных со стороны организации.