Год 2015 стал переломным моментом в истории пенсионного обеспечения России․ Именно в этот период завершился переход на новую пенсионную формулу, которая кардинально изменила порядок формирования и расчета пенсий․ В 2015 году была официально введена балльная система (индивидуальный пенсионный коэффициент), а также закреплено право граждан выбирать тариф страхового взноса: направлять все 16% на формирование страховой пенсии или делить их между страховой и накопительной пенсиями․

В данной статье мы подробно рассмотрим структуру Пенсионного фонда РФ (ПФР) в 2015 году, руководство, отделы, а также предоставим исчерпывающую информацию о контактах и способах взаимодействия граждан с фондом․

Описание пенсионной системы 2015 года

Пенсионная система РФ в 2015 году базировалась на трех уровнях:

• Страховая пенсия — основа системы, формируемая за счет страховых взносов работодателей․ Ее размер зависел от количества заработанных пенсионных баллов (ИПК) и их стоимости (в 2015 году стоимость одного балла составляла 64,10 рубля)․
• Накопительная пенсия — средства, которые формировались на индивидуальном лицевом счете гражданина и инвестировались негосударственными пенсионными фондами (НПФ) или управляющими компаниями․
• Государственное пенсионное обеспечение — пенсии для государственных служащих, военнослужащих, социальных пенсии и т․д․

Главным нововведением стало требование к минимальному стажу и количеству баллов для выхода на пенсию в 2015 году: необходимо было иметь не менее 6 лет страхового стажа и не менее 6,6 пенсионных баллов․

Руководство ПФР (по состоянию на 2015 год)

Во главе Пенсионного фонда Российской Федерации стоял Председатель Правления, назначаемый на должность и освобождаемый от должности Президентом РФ по представлению Правительства РФ․

• Председатель Правления ПФР: Дроздов Антон Викторович (возглавил фонд в 2013 году и руководил им в период реформ 2015 года)․
• Первый заместитель Председателя: Куртин Александр Николаевич․
• Заместители Председателя: отвечали за отдельные направления — учет взносов, инвестиции, информационные технологии и социальные программы․

Отделы и структура ПФР

Пенсионный фонд РФ обладал сложной иерархической структурой, обеспечивающей функционирование системы на всей территории страны:

1. Центральный аппарат ПФР (г․ Москва) — разработка нормативной базы, методологии, стратегическое управление․
2. Отделения ПФР по субъектам РФ (84 региональных отделения), управление пенсионной системой на уровне регионов․
3. Территориальные управления (отделы) — городские и районные управления ПФР, осуществляющие непосредственный прием граждан, назначение и выплату пенсий․
4. Функциональные департаменты Центрального аппарата:
   • Департамент организации назначения и выплаты пенсий;
   • Департамент персонифицированного учета;
   • Департамент социальных выплат;
   • Департамент информационных технологий;
   • Департамент по работе со средствами пенсионных накоплений․

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением в 2015 году, граждане могли использовать следующие каналы связи:

Официальный сайт

www․pfrf․ru — главный информационный ресурс ПФР․ На сайте можно было найти адреса отделений, рассчитать условный размер будущей пенсии с помощью пенсионного калькулятора, а также получить информацию о нововведениях 2015 года․

Горячая линия

Для оперативной связи с сотрудниками фонда функционировала единая федеральная горячая линия․ Звонок по России был бесплатным․

Номер телефона: ###-###-####

Номера телефонов

Помимо общероссийской горячей линии, каждый гражданин мог обратиться в региональное отделение ПФР по месту жительства․ Телефоны территориальных управлений различались в зависимости от региона и района․ Актуальные номера для конкретного города в 2015 году публиковались на главной странице сайта ПФР в разделе «Отделения ПФР»․

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов в 2015 году использовался официальный канал электронной почты:

Электронный адрес: opfr@pfrf․ru (для общих вопросов) и специализированные адреса региональных отделений формата info@ХХ․pfrf․ru (где ХХ — код региона)․

Личный кабинет

В 2015 году ПФР активно развивал электронные сервисы․ Был запущен Личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР․ Для авторизации требовалась учетная запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть логин и пароль от портала Госуслуг․

Возможности Личного кабинета в 2015 году:

• Просмотр информации о состоянии индивидуального лицевого счета (количество начисленных пенсионных баллов и стаж);
• Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
• Подача заявлений на материнский капитал и распоряжение его средствами;
• Запись на личный прием в территориальный орган ПФР․

Личный прием граждан

Несмотря на развитие онлайн-сервисов, личный прием оставался важнейшим способом взаимодействия с ПФР, особенно для пенсионеров и лиц предпенсионного возраста, которым требовалась помощь в разъяснении сложной формулы 2015 года․

Порядок личного приема:

• Прием велся специалистами клиентских служб в территориальных управлениях ПФР по месту регистрации или фактического проживания․
• При себе необходимо было иметь документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС․
• Предварительная запись на прием осуществлялась по телефону регионального отделения или через Личный кабинет на сайте ПФР․

График приема

Стандартный график работы клиентских служб (отделов по обслуживанию граждан) ПФР в 2015 году был единым для большинства территориальных органов по всей стране:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах часы работы могли незначительно отличаться, а также могла быть организована работа в первую или вторую субботу месяца для приема граждан, не имеющих возможности обратится в будние дни․

Отзывы

2015 год вызвал полярные отзывы среди населения и экспертов:

• Положительные отзывы: Эксперты и продвинутые пользователи отмечали высокую степень прозрачности новой системы․ Появление пенсионного калькулятора и Личного кабинета позволило гражданам впервые самостоятельно прогнозировать свою пенсию․ Балльная система сделала зависимость размера пенсии от «белой» зарплаты более очевидной․
• Отрицательные отзывы: Основная масса отзывов граждан была негативной из-за сложности понимания новой формулы․ Многие пенсионеры жаловались на то, что не могут самостоятельно рассчитать свою пенсию, а стоимость пенсионного балла казалась им заниженной․ Также вызывало недовольство замораживание накопительной части пенсии (в 2015 году мораторий на формирование накопительной пенсии был продлен), что заставило граждан терять инвестиционный доход от НПФ․

Пенсионная система 2015 года заложила фундамент современной системы обязательного пенсионного страхования в России, переведя ее на рельсы индивидуального учета коэффициентов и стимулируя официальное трудоустройство․