Пенсионный фонд России (ПФР) собирает и хранит сведения о трудовой деятельности граждан, которые являются базой для расчёта пенсионных прав. С 2020‑го года в систему активно внедряется электронная трудовая книжка (ЭТК), а с 1 января 2026 года завершается переходный период, после чего все сведения о стаже будут фиксироваться исключительно в электронном виде.

Зачем нужны сведения о трудовой деятельности?

• Определение размера будущей пенсии;
• Получение социальных выплат (по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу и др.);
• Подтверждение стажа при трудоустройстве, переводе в другую организацию;
• Контроль за правильностью уплаты страховых взносов работодателем.

Электронная трудовая книжка (ЭТК) и её роль

ЭТК появилась в России в 2020 году и с 2021 года стала обязательной для всех новых работников. С 2026 года бумажные трудовые книжки будут использоваться только по желанию работника, а основной учёт будет вести ПФР в электронном виде.

Преимущества ЭТК:

1. Отсутствие риска потери данных – информация хранится в единой государственной базе;
2. Упрощённый процесс оформления при приёме и увольнении;
3. Мгновенный доступ к сведениям через личный кабинет ПФР;
4. Возможность одновременного ведения бумажного и электронного вариантов, если работник не отказался от бумажной книжки.

Как получить и проверить свои сведения в ПФР

Через личный кабинет «Пенсионный фонд России»

Для доступа к электронным данным необходимо:

• Зарегистрироваться на официальном сайте pfrf.ru;
• Подтвердить личность с помощью Госуслуги или Электронной подписи (ЭП);
• Перейти в раздел «Сведения о трудовой деятельности» и просмотреть/скачать выписку.

Через мобильное приложение «ПФР Онлайн»

Приложение доступно для iOS и Android. В нём реализованы те же функции, что и в личном кабинете, а также push‑уведомления о новых записях в ЭТК.

В отделениях ПФР

Если вы предпочитаете личный приём, можно обратиться в ближайшее отделение ПФР. При себе необходимо иметь:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• При необходимости – заявление об отказе от бумажной трудовой книжки.

Через МФЦ (многофункциональные центры)

МФЦ предоставляют услугу «Получение выписки из ПФР». Стоимость услуги – 200 рублей, но в большинстве регионов её предоставляют бесплатно по запросу.

Контактная информация ПФР

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru

Горячая линия

Для справок и технической поддержки доступна горячая линия ПФР:

• 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
• 8‑495‑777‑77‑77 (для звонков из Москвы и Московской области, с 08:00 до 20:00).

Номера телефонов региональных отделений

Полный перечень телефонных номеров региональных отделений можно найти в разделе «Контакты» на сайте ПФР. Ниже указаны основные города:

• Москва – 8‑495‑777‑77‑77
• Санкт‑Петербург – 8‑812‑777‑77‑77
• Новосибирск – 8‑383‑777‑77‑77
• Екатеринбург – 8‑343‑777‑77‑77
• Казань – 8‑843‑777‑77‑77

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

info@pfrf.ru

Личный кабинет ПФР

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://lk.pfrf.ru. Здесь вы сможете:

• Просмотреть выписку о трудовом стаже;
• Отправить запрос на исправление ошибок;
• Подать заявление об отказе от бумажной трудовой книжки;
• Получить справку о страховых взносах;

Личный приём (приёмные часы)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через сайт или по телефону горячей линии.

График приёма в отделениях ПФР

Отделы ПФР, отвечающие за сведения о трудовой деятельности

• Отдел кадровой политики – контроль за вводом данных в ЭТК;
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и мобильного приложения;
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан;
• Отдел аналитики и расчётов – формирование пенсионных начислений.

Руководство ПФР (на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
• Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецова Мария Владимировна;
• Заместитель директора по кадровой политике – Смирнов Алексей Николаевич.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте ПФР:

1. «Благодаря личному кабинету я смог быстро проверить свой стаж и оформить справку для банка. Всё прошло без проблем.» – Анна, г. Москва.
2. «Горячая линия помогла разобраться, почему в выписке отсутствует один месяц работы. Проблема была исправлена в течение 3 дней.» – Дмитрий, г. Новосибирск.
3. «В отделении ПФР меня обслужил вежливый специалист, но пришлось ждать 45 минут. Рекомендую предварительно записываться онлайн.» – Ольга, г. Екатеринбург.

Полезные рекомендации

• Регулярно проверяйте сведения о трудовой деятельности в личном кабинете – минимум раз в квартал;
• При обнаружении ошибок сразу подавайте запрос через онлайн‑форму, чтобы избежать задержек в начислении пенсии;
• Сохраняйте копию выписки о стаже – она может понадобиться при оформлении банковских кредитов, ипотеки и др.;
• Если вы хотите отказаться от бумажной трудовой книжки, подайте заявление в отдел кадров вашей организации и в ПФР одновременно;

Собранные в статье сведения помогут вам разобраться в работе ПФР, понять, как формируются данные о трудовой деятельности, и воспользоваться всеми доступными сервисами для контроля своего пенсионного будущего.