С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако для удобства граждан и сохранения привычной территориальной привязки продолжают функционировать прежние клиентские службы и управления. В Таганском районе Центрального административного округа Москвы услуги населению оказывает Пенсионное управление 10 (клиентская служба «Таганский»).

В данной статье собрана актуальная информация о способах связи с ведомством, графике работы, структуре и отзывах посетителей.

Описание и функции

Таганское пенсионное управление (клиентская служба) осуществляет непосредственное обслуживание граждан района. В сферу компетенции ведомства входят:

• Установление и выплата страховых и государственных пенсий (по старости, инвалидности, потере кормильца).
• Назначение и реализация социальных выплат отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, Героям РФ).
• Выдача государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал.
• Ведение системы персонифицированного учета прав участников системы обязательного пенсионного страхования.
• Формирование, инвестирование и выплата средств пенсионных накоплений.
• Назначение федеральной социальной доплаты к пенсии до уровня прожиточного минимума.
• Прием документов от работодателей района.

Контакты для обращений

Адрес: г. Москва, Центральный административный округ, Таганский район, ул. Нижегородская, д. 17 (ст. метро «Нижегородская», «Римская»).
Примечание: ранее отделение располагалось на Кожевнической улице, но по данным картографических сервисов и отзывов, оно переехало на Нижегородскую.

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru). Вся информация по услугам, калькуляторы пенсий и электронные сервисы доступны именно там.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работают следующие номера:

• 8 (800) -02-23-02 — Центр консультирования Социального фонда России (бесплатный федеральный номер).
• +7 (495) -82-46-36, +7 (495) -82-46-37, +7 (495) -82-46-38 — Телефоны отделения СФР по Таганскому району и ЦАО.

Номера телефонов клиентской службы

Для связи непосредственно с клиентской службой «Таганский» (Пенсионное управление 10) используются следующие номера:

• +7 (495) -71-50-41 (также указывается как горячая линия клиентской службы).
• +7 (495) -71-43-87 (горячая линия / справочная);

Электронный адрес

Направить обращение в Социальный фонд России можно исключительно через электронную приемную на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Прямые email-адреса клиентских служб в настоящее время не используются для приема заявлений во избежание утечки персональных данных.

Личный кабинет

Для получения услуг без визита в отделение необходимо использовать Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Через личный кабинет можно:

1. Заказать справки и выписки из лицевого счета.
2. Подать заявления о назначении пенсии, перерасчете ее размера, смене способа доставки.
3. Распорядиться средствами материнского капитала.
4. Подать обращение или жалобу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: ул. Нижегородская, д. 17. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса. Рекомендуется предварительно записаться на прием по телефонам клиентской службы или через портал Госуслуг, чтобы избежать длительного ожидания.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России в Москве:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (без обеденного перерыва).
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (без обеденного перерыва).
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Уточнить часы работы в предпраздничные дни можно по телефонам справочной службы.

Отделы

В структуре Пенсионного управления №10 по Таганскому району выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел по работе с обращениями граждан (консультирование, прием заявлений, выдача документов).
• Отдел назначения и перерасчета пенсий (расчет страховых и государственных пенсий, социальных доплат).
• Отдел персонифицированного учета (ведение индивидуальных лицевых счетов, корректировка стажа).
• Отдел по работе с работодателями (прием отчетности, консультации страхователей, проверка уплаты взносов).
• Отдел социальных выплат и материнского капитала.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы и подразделений осуществляет руководитель Пенсионного управления №10. Для решения спорных и нестандартных ситуаций граждане имеют право записаться на прием к руководству или к специалисту отдела по работе с обращениями граждан Исполнительной дирекции СФР (тел.: +7 (495) -59-80-42).

Отзывы

На основе отзывов посетителей на картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты) можно выделить следующие особенности работы отделения:

• Положительные стороны: Многие отмечают, что после переезда на новую территорию обслуживание стало быстрее. В утренние часы и по предварительной записи удается решить вопросы без длинных очередей.
• Отрицательные стороны и проблемы: Главная проблема, с которой сталкиваются граждане — отсутствие парковочных мест возле здания. Также в отзывах упоминается, что информация о переезде с Кожевнической улицы на Нижегородскую была доведена до граждан несвоевременно (в здании просто висело объявление на картонке), что вызвало недовольство.

Совет: Перед визитом обязательно звоните по указанным телефонам, чтобы убедиться в актуальности адреса и часов работы, а также воспользуйтесь возможностью электронной записи через Личный кабинет для экономии времени.