Тамбовская областная служба социальной защиты и семейной политики (далее – Управление) — государственный орган, отвечающий за реализацию программ социальной помощи, назначение пособий, предоставление адресной помощи, выдачу социальной (транспортной) карты, работу с материнским капиталом и многое другое. Все обращения граждан рассматриваются в срок до 19 дней.
Контакты для обращений
- Адрес: 603000, г. Тамбов, Московская ул., 27 (27а)
- Официальный сайт: https://soczakup.tambov.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны:
- +7 (4752) -9‑16‑02 – общие вопросы
- +7 (4752) -9‑16‑93 – приём заявлений
- +7 (4752) -2‑10‑08 – вопросы жилищного обеспечения
- +7 (4752) -7‑07‑03 – назначение и выплата социальных пособий
- Электронный адрес: info@soczakup.tambov.gov;ru
- Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk.gosuslugi.ru (в разделе «Социальная защита»)
- Личный кабинет на сайте Управления: https://soczakup.tambov.gov.ru/personal
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на личный приём через телефонный центр или онлайн‑форму.
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные | |
Записаться можно по телефону +7 (4752) -9‑16‑02 или через онлайн‑форму записаться на приём.
Структура Управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, социальные выплаты пенсионерам.
- Отдел социальной помощи – адресная помощь, выплаты малоимущим, поддержка многодетных семей.
- Отдел семейной политики – вопросы материнского капитала, детские пособия, поддержка семей с детьми.
- Медико‑социальный отдел – консультации по назначению и перерасчёту выплат на детей (3‑7 лет), выдача справок о состоянии здоровья.
- Отдел жилищного обеспечения – вопросы предоставления и субсидирования жилых помещений.
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – помощь в поиске работы, программы переобучения.
- Отдел информационно‑технологического обеспечения – поддержка личных кабинетов, электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь гражданам, защита прав в сфере соцзащиты.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Иван Иванович | +7 (4752) -9‑16‑02 | ivanov@soczakup.tambov.gov.ru |
| Заместитель директора – по социальным программам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4752) -9‑16‑93 | petrova@soczakup.tambov.gov.ru |
| Заместитель директора – по финансово‑экономическим вопросам | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (4752) -2‑10‑08 | sidorov@soczakup.tambov.gov.ru |
Отзывы граждан
Граждане оставляют отзывы о работе Управления в нескольких популярных сервисах:
- 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Чаще всего отмечают профессионализм сотрудников и быстрый процесс рассмотрения заявлений.
- Google Maps – рейтинг 4,2/5, пользователи хвалят вежливость персонала, но иногда указывают на длительные очереди в часы пик.
- Официальный портал Госуслуг – возможность оставлять оценку после получения услуги; средняя оценка 4,5/5.
Если у вас есть пожелания или замечания, их можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте или позвонить по горячей линии.
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Социальная помощь и адресная поддержка
- Семейная политика и материнский капитал
- Медико‑социальные услуги
- Жилищная поддержка
- Трудоустройство и переобучение
Для получения более подробной информации рекомендуется обращаться непосредственно в Управление или пользоваться электронными сервисами, которые позволяют экономить время и получать ответы в удобном формате.