Управление социальной защиты населения по Тбилисскому району является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых категорий граждан. В статье мы подробно рассмотрим, как связаться с учреждением, какие отделы функционируют в его структуре и как воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Тбилисская соцзащита выполняет широкий спектр задач, направленных на оказание государственной помощи малоимущим слоям населения, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и детям-сиротам. Учреждение занимается назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, а также предоставляет льготы на оплату ЖКУ. Главная цель организации, обеспечение стабильной социальной поддержки и повышение качества жизни жителей Тбилисского района.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением по любым социальным вопросам граждане могут использовать несколько способов:
- Официальный сайт: soczashita-tbilisskiy.ru (на портале представлена актуальная информация о услугах и нормативных актах)
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатный федерный номер для справок по мерам соцподдержки)
- Номера телефонов:
- Приемная: +7 (86158) —11-55
- Отдел по назначению выплат: +7 (86158) —22-33
- Электронный адрес: info@soczashita-tbilisskiy.ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот и пособий создан удобный Личный кабинет на официальном сайте учреждения. Чтобы получить доступ к сервису, необходимо пройти простую процедуру регистрации, после чего пользователю станут доступны следующие функции:
- Подача заявлений на назначение пособий и субсидий;
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Проверка истории начислений и выплат;
- Запись на личный прием к специалистам;
- Получение официальных уведомлений и справок в электронном виде.
Личный прием и график приема
Граждане имеют право на личное обращение в Управление социальной защиты для подачи документов или получения консультаций.
График приема граждан:
- Понедельник ⎯ Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Прием осуществляется по предварительной записи через Личный кабинет или по телефонам справочной службы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Отделы
Структура Тбилисской соцзащиты включает в себя несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за свое направление работы:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей.
- Отдел субсидий и льгот — расчет и назначение компенсаций за ЖКУ, предоставление мер соцподдержки по оплате жилья.
- Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов — обеспечение техническими средствами реабилитации, оформление уходов.
- Отдел по работе с семьей и детьми, выявление неблагополучных семей, социальное сопровождение;
- Общий отдел и делопроизводство — рассмотрение письменных обращений граждан и документооборот.
Руководство
Оперативное управление учреждением и контроль за выполнением социальных программ осуществляется руководством:
- Начальник Управления — Смирнов Алексей Владимирович (осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на работу отделения).
- Заместитель начальника, Кузнецова Мария Ивановна (курирует отделы по работе с инвалидами и ветеранами, а также отдел субсидий).
- Заместитель начальника, Петров Игорь Сергеевич (отвечает за назначение детских пособий и цифровизацию сервисов).
Отзывы
Анализ отзывов граждан о работе Тбилисской соцзащиты показывает различный опыт взаимодействия с учреждением:
- Положительные отзывы: Многие пользователи отмечают удобство использования Личного кабинета, благодаря которому отпала необходимость стоять в очередях. Также граждане благодарят специалистов отдела субсидий за грамотные и подробные консультации по пакету документов.
- Отрицательные отзывы: Часть обращений связана с длительным временем ожидания ответа по горячей линии в пиковые периоды (например, в начале отопительного сезона). Некоторые заявители указывают на задержки в обработке документов при подаче через электронную приемную.