С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако жители столицы Башкортострии по-прежнему часто ищут информацию по привычному названию. В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с пенсионным фондом в Уфе, какие номера телефонов использовать для обращений, как зайти в личный кабинет и попасть на личный прием.
Описание
Отделение Социального фонда России по Республике Башкортостан (бывшее ОПФР по РБ) — это крупнейшее территориальное подразделение, которое оказывает государственные услуги жителям региона. В его компетенцию входят: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на погребение, ведение индивидуального лицевого счета, а также социальные выплаты, которые ранее относились к ведению ФСС (пособия по временной нетрудоспособности, беременности и родам, детские пособия).
Контакты для обращений
Для жителей Уфы и Республики Башкортостан действуют следующие основные контакты:
- Юридический адрес: 450077, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пушкина, д. 95
- Фактический адрес: 450006, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, д. 30 (здание бывшего ПФР)
Официальный сайт
Теперь все услуги сосредоточены на едином портале Социального фонда России. Официальный сайт: sfr.gov.ru
Также для получения государственных услуг без визита в фонд рекомендуется использовать портал Госуслуги (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:
- ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный по всей России)
Также действует региональная горячая линия по Республике Башкортостан: 8 (347) -29-60-01.
Номера телефонов
Для связи с конкретными специалистами или структурными подразделениями отделения в Уфе можно использовать следующие номера:
- Приемная руководителя: 8 (347) -72-90-01
- Справочно-информационная служба: 8 (347) -29-60-01
- Телефон доверия (по вопросам противодействия коррупции): 8 (347) -72-90-22
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту:
- opfr@bash.pfr.ru (работает для обращений граждан и организаций)
Личный кабинет
Посещать офис фонда для получения информации о своем лицевом счете или статусе выплаты больше не нужно. Вся информация доступна в электронном виде:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР — доступен после авторизации через портал Госуслуг.
- Мобильное приложение «СФР» — удобный способ контролировать свои пенсии и выплаты со смартфона.
- Портал Госуслуг, через раздел «Пенсии, пособия и льготы».
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется как в центральном офисе Уфы, так и в клиентских службах по районам города (Калининский, Кировский, Ленинский, Октябрьский, Орджоникидзевский, Советский районы). Записаться на прием можно:
- Через портал Госуслуг;
- По телефонам клиентских служб;
- Через терминал электронной очереди непосредственно в здании фонда.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Республике Башкортостан в городе Уфа:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуем уточнять график работы вашего районного отдела перед визитом.
Отделы
Структура Отделения СФР включает в себя множество профильных управлений. Основные из них:
- Управление организации назначения и выплаты пенсий
- Управление социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Правовое управление
- Управление информационных технологий и связи
- Кадровое управление
- Финансово-экономическое управление
Руководство
Руководство Отделения Социального фонда России по Республике Башкортостан:
- Управляющий Отделением — Бухарметов Рафаил Габдуллович
- Заместитель управляющего — Галимова Регина Рашитовна
- Заместитель управляющего — Хисамутдинов Ильдар Рифович
Отзывы
Отзывы жителей Уфы о работе пенсионного фонда (ныне СФР) носят преимущественно нейтральный или положительный характер. Граждане отмечают следующие аспекты:
- Плюсы: Высокая степень автоматизации процессов. Большинство услуг (перерасчет пенсии, заказ справок, оформление маткапитала) теперь можно получить онлайн, не выходя из дома. Работа горячей линии оценивается как стабильная — дозвониться до оператора вполне реально.
- Минусы: В периоды ежегодной индексации пенсий или крупных обновлений баз данных на сайте СФР и в Госуслугах могут возникать технические сбои. Также в клиентских службах по районам иногда наблюдаются очереди, особенно в первые дни месяца.