Важно отметить‚ что с 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все вопросы‚ касающиеся материнского (семейного) капитала (МСК)‚ пенсий и социальных выплат‚ теперь находятся в компетенции СФР. Средства материнского капитала являются средствами федерального бюджета‚ передаваемыми в бюджет фонда для реализации дополнительных мер государственной поддержки семей в соответствии с Федеральным законом № 256-ФЗ от .

Описание

Социальный фонд России предоставляет комплекс услуг по социальной поддержке граждан. В частности‚ специалисты фонда осуществляют:

• Выдачу государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал в городе Уфе;
• Рассмотрение заявлений на распоряжение средствами маткапитала (в т.ч. на улучшение жилищных условий);
• Консультирование по вопросам оформления единого пособия‚ установления и выплаты страховых и накопительных пенсий;
• Оформление инвалидности‚ предоставление путевок в санаторий;
• Уточнение статуса поданного заявления.

Получить ответы на вопросы по материнскому капиталу можно в любом территориальном органе СФР‚ обратившись лично или по телефону. Специалисты дают квалифицированные консультации и помогают разобраться в порядке оформления документов.

Контакты для обращений

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам‚ включая материнский капитал‚ даты выплат и запись на прием в клиентскую службу‚ работают следующие номера телефонов:

• ###-###-#### — Единый номер контакт-центра Социального фонда России.
• 8 800 302 2 302 — Телефон горячей линии по вопросам материнского капитала.

Обратите внимание: По телефону консультируют по общим вопросам без сообщения персональных данных. Для получения персональной информации (например‚ об остатке средств МСК) может потребоваться кодовое слово.

Номера телефонов в Уфе

Для связи с территориальными отделениями СФР (бывш. ПФР) в Уфе можно использовать следующие контакты (на примере Управления Советского/Демского района):

• 7 (34728) —09-33 — горячая линия для населения;
• 7 (34728) —93-90 — запись на прием.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта Социального фонда России. Актуальные адреса для обращений граждан можно уточнить на официальном сайте фонда или через портал «Госуслуги».

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru

Также значительная часть услуг‚ связанных с материнским капиталом (включая получение информации об остатке средств и подачу заявлений на распоряжение ими)‚ доступна через Единый портал государственных услуг, gosuslugi.ru.

Личный кабинет

Войти в личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда можно через систему Единой идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть используя те же данные‚ что и для входа на Госуслуги. В личном кабинете доступно:

1. Подача заявления на выдачу сертификата на материнский капитал;
2. Подача заявления на распоряжение средствами МСК;
3. Проверка статуса поданного заявления;
4. Получение выписки о состоянии индивидуального лицевого счета;
5. Запись на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Для решения сложных вопросов‚ требующих предоставления оригиналов документов‚ гражданам необходимо обращаться лично в клиентские службы территориальных органов СФР по месту регистрации или фактического проживания.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда в Уфе:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00;
• Перерыв: с 13:00 до 13:45;
• Суббота‚ Воскресенье: выходной.

Примечание: В указанные часы специалисты принимают документы на оформление материнского капитала и дают исчерпывающие консультации. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону горячей линии или через личный кабинет‚ чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

Отделы

В структуре Управлений СФР по Республике Башкортостан в городе Уфа выделены следующие профильные отделы:

• Отдел по назначению и выплате социальных пособий и материнского (семейного) капитала — отвечает за прием документов‚ выдачу сертификатов и рассмотрение заявлений о распоряжении средствами;
• Отдел по установлению и выплате пенсий — занимается страховыми‚ накопительными и государственными пенсиями;
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием‚ консультирование‚ запись на прием;
• Отдел по социально-медицинской экспертизе — оформление инвалидности и санаторно-курортного лечения.

Руководство

Оперативное управление территориальными подразделениями СФР по Республике Башкортостан осуществляет региональное руководство. В случае необходимости обжалования действий должностных лиц или решения спорных ситуаций граждане могут обратиться к:

• Управляющему Отделением СФР по Республике Башкортостан;
• Начальникам Управлений СФР в административных округах г. Уфы (например‚ Советский‚ Демский‚ Калининский‚ Кировский‚ Октябрьский‚ Орджоникидзевский районы).

Точные ФИО руководителей и график их личного приема граждан регулярно публикуются на официальном сайте СФР по Республике Башкортостан.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда по вопросам материнского капитала в Уфе носят преимущественно положительный характер‚ особенно после внедрения проактивного (беззаявительного) порядка оформления сертификатов. Среди основных плюсов выделяют:

• Возможность получить консультацию по единому федеральному номеру горячей линии;
• Оперативность оформления сертификатов в автоматическом режиме;
• Удобство подачи заявлений на распоряжение средствами через портал Госуслуг без визита в фонд.

В то же время в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание по телефону горячей линии в пиковые часы и сложности дозвона в районные управления. Для решения срочных проблем граждане рекомендуют использовать функцию обратного звонка на сайте СФР или записываться на личный прием заранее.