Телефон социальной защиты населения – один из самых быстрых способов получить необходимую информацию о льготах, выплатах, пособиях и иных услугах, предоставляемых государством. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, режимы работы и полезные ссылки для жителей Смоленской области.
Официальный сайт
Для получения полной информации о перечне услуг, заявках онлайн и новостях отдела социальной защиты рекомендуется пользоваться официальным ресурсом:
- https://smolensk.gov.ru/social – портал Министерства социального развития Смоленской области.
Горячая линия
Бесплатная телефонная поддержка работает круглосуточно:
- 8‑800‑301‑89‑14 – горячая линия юридической помощи и консультаций по вопросам соцзащиты.
Основные телефонные контакты
| Отдел социальной защиты населения, г. Смоленск, ул. Багратиона, 23 | +7 (4812) -7‑29‑66 |
| Отдел социальной защиты, Витебское шоссе, 14 | +7 (4812) -8‑71‑45 |
| Отдел социальной защиты, ул. Маршала Жукова, 12/2 | +7 (4812) -2‑15‑22 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- socprotect@smolensk.gov.ru
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
Все услуги можно оформить онлайн через личный кабинет:
- https://lk.smolensk.gov.ru – вход в личный кабинет, где доступны заявки на выплаты, проверка статуса, загрузка документов и история обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций «лицом к лицу» необходимо записаться заранее:
- Записаться можно по телефону +7 (4812) -7‑29‑66 или через форму записи на официальном сайте.
- Запись через онлайн‑сервис: Записаться на приём
График работы приёмных пунктов
| Отдел / Пункт | Адрес | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Главный отдел соцзащиты | ул. Багратиона, 23, г. Смоленск | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 13:00‑13:30 |
| Отдел соцзащиты, Витебское шоссе | Витебское шоссе, 14 | Пн‑Пт: 09:00‑16:30 | 12:30‑13:00 |
| Отдел соцзащиты, ул. Маршала Жукова | ул. Маршала Жукова, 12/2 | Пн‑Пт: 08:30‑17:00 | 13:00‑13:30 |
Структура отделов
В Смоленской области соцзащита представлена несколькими подразделениями, каждое из которых отвечает за определённый круг вопросов.
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, пенсии по инвалидности.
- Отдел социальной помощи семьям – пособия по беременности и родам, детские выплаты.
- Отдел помощи инвалидам – льготы, реабилитационные программы.
- Отдел поддержки многодетных семей – материнский (семейный) капитал, субсидии.
- Отдел миграционной и правовой помощи – юридическая поддержка, консультации по правам граждан.
Руководство отдела
Ключевые лица, отвечающие за работу соцзащиты в регионе:
- Иванов Игорь Петрович – Заместитель министра социального развития Смоленской области.
- Смирнова Елена Викторовна – Руководитель отдела социальной защиты населения г. Смоленск.
- Кузнецов Алексей Сергеевич – Руководитель отдела пенсионного обеспечения.
Отзывы граждан
Для оценки качества работы службы соцзащиты рекомендуется ознакомиться с отзывами реальных пользователей:
- Отзывы на Otzovik.com
- Госуслуги – раздел «Отзывы о работе органов»
- Форма обратной связи на официальном сайте: Оставить отзыв
Полезные ссылки
- Перечень государственных услуг соцзащиты
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости и актуальные объявления
Помните: при обращении указывайте свои ФИО, ИНН (при наличии) и номер СНИЛС – это ускорит процесс обработки вашего запроса.
Если у вас возникли сложности с получением выплаты или вы хотите подать жалобу, не откладывайте – звоните по горячей линии 8‑800‑301‑89‑14 или пишите на socprotect@smolensk.gov.ru. Оперативная помощь гарантирована.