Вопросы социальной защиты населения являются одними из самых важных для жителей поселка Кузьмоловский и всего Всеволожского района Ленинградской области․ В данной статье мы подробно разберем, как связаться с учреждениями социальной защиты, какие существуют отделы, кто осуществляет руководство, а также затронем проблему обратной связи и отзывов граждан․
Описание
Социальная защита населения в Кузьмоловском представляет собой систему государственных и муниципальных учреждений, направленных на оказание поддержки малоимущим, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и другим социально незащищенным категориям граждан․ На территории поселка функционирует Автономное муниципальное учреждение «Центр социального обслуживания Кузьмоловский», а также структурные подразделения Комитета по социальным вопросам администрации Муниципального образования Всеволожский муниципальный район․ Учреждения оказывают услуги по назначению пособий, субсидий, предоставлению мер социальной поддержки и социальному обслуживанию на дому․
Контакты для обращений
Для жителей Кузьмоловского и Всеволожского района действуют следующие основные контакты:
- Единый контактный телефон: ###-###-####
- Электронная почта: info_vsevolozhskmfc47․ru
- Контакт-центр (Комитет по социальной защите населения Ленинградской области): 8 (812) -39-46-46
Официальный сайт
Основная информация о социальной поддержке жителей Всеволожского района и поселка Кузьмоловский размещена на официальном сайте Администрации МО Всеволожский муниципальный район Ленинградской области․ Заходя на портал, пользователи могут найти актуальные новости, перечни услуг и контакты нужных специалистов․ Также часть услуг и информации доступна через Портал госуслуг Санкт-Петербурга и Ленинградской области․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и консультаций работает бесплатная горячая линия Комитета по социальным вопросам Всеволожского района: ###-###-####․ Звонок по данному номеру является бесплатным на территории Российской Федерации․
Номера телефонов
Контактный телефон социальной защиты Всеволожского района: ###-###-####․
Телефон приемной Комитета по социальной защите населения Ленинградской области: 8 (812) -39-46-46․
Обратите внимание: согласно отзывам жителей, дозвониться по местным номерам бывает крайне сложно из-за высокой загруженности линий․
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется адрес электронной почты: info_vsevolozhskmfc47․ru․ Для обращений в региональный Комитет соцзащиты используется адрес: ktsznlenreg․ru․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на Едином портале государственных услуг (Госуслуги)․ Авторизация в системе позволяет подавать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, а также отслеживать статус их рассмотрения без личного визита в учреждение․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела социальной защиты и Центра социального обслуживания в Кузьмоловском․ Прием ведется как по предварительной записи (по телефону или через Госуслуги), так и в порядке живой очереди․ Для получения мер социальной поддержки при себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие право на льготу․
График приема
Комитет по социальным вопросам администрации Муниципального образования Всеволожский муниципальный район информирует о следующем графике работы:
- Режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00․
Однако график работы конкретных специалистов Центра социального обслуживания Кузьмоловский может отличаться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнять время приема по контактным телефонам․
Отделы
Структура социальной защиты Всеволожского района включает в себя следующие направления и отделы:
- Отдел назначения и выплаты государственных пособий и компенсаций․
- Отдел предоставления мер социальной поддержки по оплате ЖКУ․
- Отдел социального обслуживания населения (включая надомное обслуживание)․
- Отдел по работе с семьями с детьми и профилактике социального сиротства․
Руководство
Руководство учреждениями социальной защиты района осуществляют профильные специалисты администрации․ Директором филиала (МФЦ/социального направления), курирующего вопросы граждан во Всеволожском районе, является Соин Андрей Алексеевич․
Отзывы
Анализ отзывов жителей поселка Кузьмоловский о работе учреждений социальной защиты выявляет серьезные проблемы в коммуникации․ Граждане отмечают следующие недостатки:
- Недоступность телефонов: жители жалуются, что телефон соцзащиты существует лишь номинально․ По свидетельствам граждан, звонки остаются без ответа на протяжении длительного времени (более 40 минут непрерывных звонков), что вызывает большое недовольство․
- Сложность навигации: на официальном сайте администрации крайне сложно найти конкретные телефоны и контакты специалистов именно по поселку Кузьмолово, интерфейс портала многим кажется неудобным․
- Обслуживание: отмечается низкий уровень обратной связи и формальный подход к обработке обращений․
Несмотря на указанные проблемы в работе телефонной связи и сайта, учреждения продолжают оказывать необходимую поддержку населению․ Для решения срочных вопросов жителям Кузьмоловского рекомендуется использовать электронную почту или обращаться в учреждения лично в часы приема․