В данной статье собрана подробная информация о Управлении социальной защиты населения (СЗН) города Щелково, расположенном на улице Краснознаменской. Здесь вы найдете актуальные справочные данные, номера телефонов, график работы и другие полезные сведения для получения социальных услуг.
Описание
Управление социальной защиты населения по городскому округу Щелково является структурным подразделением Министерства социального развития Московской области. Основная задача учреждения — предоставление мер социальной поддержки, льгот, субсидий и государственных услуг различным категориям граждан, включая ветеранов, инвалидов, многодетные и малоимущие семьи, а также пожилых людей.
Контакты для обращений
Адрес: Московская область, г. Щелково, ул. Краснознаменная, д. 9 (точный номер дома рекомендуется уточнять, так как возможны изменения в нумерации или переезд отделов).
Справочная информация: Для получения консультаций по любым вопросам социального обеспечения можно обратиться по указанным ниже телефонам или лично в учреждение.
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, электронные формы заявлений и онлайн-запись доступны на официальных ресурсах:
- Портал государственных услуг Московской области: uslugi.mosreg.ru
- Сайт Министерства социального развития Московской области: msr.mosreg.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает единая телефонная линия:
- Единый социальный телефон Московской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
- Телефон горячей линии Министерства социального развития МО: 8 (498) -02-10-22.
Номера телефонов
Телефоны отдела социальной защиты в Щелково на Краснознаменской:
- Приемная начальника: 8 (496) -6-6-44-01
- Справочная служба: 8 (496) -6-6-44-03
- Отдел по назначению детских пособий: 8 (496) -6-6-44-05
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: 8 (496) -6-6-44-07
Примечание: номера телефонов могут меняться, рекомендуется уточнять их на официальном сайте.
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде можно использовать следующие адреса:
- Официальная электронная почта: szn_shchelkovo@mosreg.ru
- Для обращений граждан: feedback@msr.mosreg.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале государственных услуг Московской области (РГУСУ). Для входа потребуется авторизация через портал Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете вы можете:
- Подать заявление на назначение пособий и льгот.
- Проверить статус рассмотрения обращения.
- Записаться на личный прием к специалисту.
- Получить информацию о начисленных выплатах.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в здании Управления на улице Краснознаменской. Для посещения специалиста необходимо:
- Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Предоставить оригиналы и копии документов, подтверждающих право на льготы или пособия.
- Рекомендуется предварительная запись по телефону или через портал «Госуслуги».
График приема
Режим работы Управления социальной защиты Щелково:
- Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:45)
- Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:45)
- Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:45)
- Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:45)
- Пятница: 09:00, 16:45 (перерыв: 13:00 — 13:45)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Внимание: первый четверг каждого месяца, санитарный день, прием граждан не осуществляется.
Отделы
Структура учреждения включает в себя следующие профильные отделы:
- Отдел по назначению мер социальной поддержки: оформление льгот, компенсаций, удостоверений ветерана и инвалида;
- Отдел по работе с семьями и детьми: назначение детских пособий, помощь многодетным семьям.
- Отдел субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел по опеке и попечительству: защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
- Общий отдел / Канцелярия: работа с письменными обращениями граждан.
Руководство
Руководящий состав Управления:
- Начальник Управления: осуществляет общее руководство, рассматривает сложные и конфликтные ситуации.
- Заместитель начальника: курирует работу отделов по назначению мер социальной поддержки и работу с семьями.
- Заместитель начальника по опеке и попечительству: отвечает за вопросы защиты прав детей и недееспособных лиц.
Прием руководством ведется по предварительной записи в установленные часы (обычно 1-2 раза в неделю).
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в Щелково носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:
- Компетентность и вежливость части сотрудников.
- Удобство получения услуг через электронные порталы, что снижает необходимость личных визитов.
- Понятная информация на стендах в коридорах.
Среди жалоб чаще всего встречаются:
- Долгое ожидание в очередях в пиковые дни (начало и конец месяца).
- Сложности дозвона по указанным телефонам.
- Необходимость предоставления большого количества справок.
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или некорректным поведением сотрудников, вы можете оставить официальную жалобу через систему обратной связи на сайте uslugi.mosreg.ru или обратиться в Министерство социального развития Московской области.