В последние годы резко возросло количество телефонных мошенничеств, где злоумышленники представляются сотрудниками Пенсионного фонда России (СФР)․ Используя социальную инженерию и давление, преступники убеждают граждан перевести свои сбережения на «безопасные счета»․ Жертвами становятся как обычные пенсионеры, так и более молодые люди․ В данной статье мы подробно разберем схему обмана «якобы из пенсионного фонда», а также предоставим все необходимые официальные контакты для обращений, чтобы вы могли проверить информацию и защитить свои средства․

Описание схемы мошенничества

Схема «якобы из пенсионного фонда» работает по отработанному сценарию․ Мошенники звонят с подменных номеров и используют следующие предлоги:

• Перерасчет пенсии: предлагается оформить надбавку, для чего нужно продиктовать данные банковской карты или код из СМС․
• Угроза потери накоплений: заявляется, что пенсия якобы заморожена или кто-то пытается перевести ваши средства в другой фонд (часто упоминается Единый накопительный пенсионный фонд)․
• Компенсация за вакцинацию или льготы: предлагается оформить несуществующие выплаты․
• Имитация защиты средств: жертву убеждают, что ее деньги прямо сейчас пытаются украсть мошенники, и предлагают спасти их, переведя на «безопасный счет» или передав курьеру․ Именно так 71-летняя жительница Чистополя потеряла более миллиона рублей, а пенсионерка из Магнитогорска отдала курьеру 11 млн рублей․

Преступники находятся на беспрерывной связи с жертвой, не давая ей опомниться, и даже помогают найти автосалон или банк для оформления кредита, как это было в случае с жителем Бора, потерявшим 6 млн рублей․

Как отличить мошенника от реального сотрудника?

1. Настоящий ПФР (СФР) никогда не звонит сам с предложениями перевести деньги, оформить надбавку по телефону или сообщить код из СМС․
2. Сотрудники фонда не просят перевести деньги на «безопасные счета», криптокошельки или передать их курьеру․
3. Если вам предлагают «срочные» действия и торопят — это 100% мошенники․

Контакты для обращений

Если вы сомневаетесь в звонке или уже пострадали от действий мошенников, используйте только официальные каналы связи․

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в Социальный фонд России (СФР)․ Официальный сайт: sfr․gov․ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)․
• Единый номер экстренных служб: 112 (если мошенники действуют прямо сейчас);
• Горячая линия Центробанка РФ по финансовой грамотности: 8 (800) -00-30-00 (для консультации по вопросам сохранности средств)․
• Телефон ГУ МВД России по борьбе с мошенничеством: уточняйте региональные номера на сайте МВД․

Электронный адрес

Для официальных обращений и вопросов, не требующих срочного ответа, используется электронная почта: inbox@sfr․gov․ru

Личный кабинет

Любую актуальную информацию о ваших пенсиях, накоплениях и социальных выплатах можно проверить только в официальных электронных сервисах:

• ЕСИА (Госуслуги): es․gosuslugi․ru — главный портал для проверки всех данных․
• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: lk․sfr․gov․ru (вход осуществляется через учетную запись Госуслуг)․

Внимание! Мошенники часто создают фишинговые сайты, похожие на Госуслуги или СФР․ Проверяйте адресную строку!

Личный прием и график приема

Для очного разрешения вопросов лучше обращаться в региональные отделения Социального фонда․

• График приема граждан: Понедельник — Четверг с 09:00 до 18:00, Пятница с 09:00 до 16:45․ Перерыв на обед с 13:00 до 13:45․
• Предварительная запись: осуществляется через портал Госуслуг, по телефону контакт-центра 8 (800) -00-00-01 или при личном обращении в клиентскую службу фонда․

Отделы

В структуре Социального фонда России работают следующие профильные отделы, которые могут помочь в проверке информации:

1. Отдел пенсионного обеспечения: проверка правильности начисления и перерасчета пенсий․
2. Отдел социальных выплат: вопросы по льготам и пособиям․
3. Отдел по работе с обращениями граждан: прием жалоб и заявлений о мошенничестве от имени фонда․
4. Отдел информационной безопасности: реагирует на факты использования имени СФР мошенниками․

Руководство

Если на региональном уровне проблему решить не удалось, можно направить обращение высшему руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России: Чиркунова Светлана Юрьевна․
• Заместители председателя: отвечают за контроль отдельных направлений (пенсионное обеспечение, информатизация и безопасность)․

Написать письмо руководству можно через специальную форму на сайте СФР в разделе «Обращения граждан»․

Отзывы

Анализ отзывов граждан и публикаций в СМИ показывает угрожающую тенденцию:

• Отзывы потерпевших: «Звонили якобы из ПФР, сказали, что если не переведу накопительную часть в НПФ, ее спишут․ Поверила, лишилась 500 тысяч рублей»․ «Представились службой безопасности фонда, держали на связи три часа, заставили взять кредит»․
• Криминальная хроника: В Минске женщина лишилась 17 тысяч долларов, поверив звонку из мнимого пенсионного фонда․ 64-летняя жительница Орши за несколько дней перевела мошенникам более 9 тысяч рублей․ В Черкесске идет суд над организаторами хищений из ингушского отделения ПФР на сумму около 370 млн рублей․
• Позитивные отзывы: Связаны с теми случаями, когда граждане не растерялись и вовремя повесили трубку, после чего перезвонили на горячую линию СФР и убедились, что это мошенники․

Что делать, если вы стали жертвой?

1. Немедленно заблокируйте банковские карты, позвонив на горячую линию вашего банка․
2. Обратитесь в полицию с заявлением о факте мошенничества․
3. Сообщите о мошенниках в СФР по номеру 8 (800) -00-00-01, чтобы они могли оперативно выпустить предупреждение для других граждан․

Помните: настоящие сотрудники пенсионного фонда работают исключительно в интересах граждан и никогда не потребуют от вас перевода денег на сторонние счета․ Будьте бдительны и берегите свои сбережения!