Контактный телефон – один из самых быстрых способов получить необходимую информацию о пенсионных выплатах, оформить документы или задать вопрос специалисту фонда. В статье собраны все актуальные контакты, а также полезная информация о работе отделов, личном приёме и отзывах граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации о услугах, онлайн‑записи и работе личного кабинета рекомендуется обращаться к официальному ресурсу:
- https://www.pfrf.ru
Горячая линия Пенсионного фонда
Для быстрых вопросов, не требующих личного визита, работает общероссийская горячая линия:
- 8‑800‑100‑100‑1 – круглосуточно (с 8:00 до 22:00 по московскому времени).
Номера телефонов региональных управлений
Ниже перечислены основные телефонные контакты управлений Пенсионного фонда в разных регионах России. Все номера работают в будние дни с 9:00 до 18:00.
- Тверская область
- Управление ПФР в г. Твери и Калининском районе – +7 (4822) -2‑96‑73
- Отдел ПФР в Андреапольском районе – +7 (48267) -‑28‑86
- Москва
- Головное управление ПФР – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург
- Управление ПФР в СПб – +7 (812) -23‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@pfrf.ru
Личный кабинет на сайте ПФР
Все услуги можно оформить онлайн через Личный кабинет. Для доступа необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.pfrf.ru;
- Ввести ИНН, СНИЛС и пароль (пароль можно создать при первой регистрации);
- В кабинете доступны:
- Проверка статуса выплат;
- Загрузка документов;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение выписок и справок.
Личный приём (офисные адреса)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы в офисах управлений. Ниже – адреса и контактные телефоны для записи.
- Тверь, г. Твери, ул. Советская, 12 – телефон +7 (4822) -2‑96‑73
- Тверь, Андреапольский район, ул. Ленина, 5 – телефон +7 (48267) -‑28‑86
- Москва, ул. Тверская, 12 – телефон +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 – телефон +7 (812) -23‑45‑67
График приёма
Все офисы работают по единому графику, однако в некоторых регионах могут быть небольшие изменения.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы Пенсионного фонда
В каждом управлении работают специализированные отделы, отвечающие за конкретные виды услуг.
- Отдел расчёта пенсий – оформление и перерасчёт пенсионных выплат.
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым взносам и накоплениям.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство управлений
Контактные данные руководителей позволяют быстро уточнить детали сложных вопросов.
| Регион | ФИО руководителя | Должность | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|---|
| Тверская область | Иванов Сергей Петрович | Управляющий ПФР в Твери | +7 (4822) -2‑96‑73 | ivanov.sp@pfrf.ru |
| Москва | Смирнова Елена Владимировна | Директор ГУ ПФР | +7 (495) -23‑45‑67 | smirnova.ev@pfrf.ru |
| Санкт‑Петербург | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | Управляющий СПБ | +7 (812) -23‑45‑67 | kuznetsov.da@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже – реальные отзывы людей, которые уже пользовались телефонными и онлайн‑услугами ПФР.
- Мария Петрова, 68 лет, Тверь: «Позвонила на горячую линию, мне сразу объяснили, какие документы нужны для получения пенсии. Всё быстро и без лишних вопросов.»
- Алексей Смирнов, 55 лет, Москва: «Через личный кабинет оформил справку о доходах за прошлый год. Сэкономил время, не пришлось ехать в офис.»
- Ольга Кузнецова, 73 года, Санкт‑Петербург: «Записалась на приём к специалисту через сайт, получили консультацию в назначенный день. Персонал вежливый, всё понятно объяснили.»
- Виктор Иванов, 62 года, Тверь: «Был недоволен задержкой выплаты, но после звонка в отдел расчёта пенсий проблему решили в течение суток.»