Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим при поиске номеров телефонов пенсионного фонда по Кемеровской области (в т.ч. по запросам, связанным с ГУВД и другими ведомствами, которые часто путают из-за аббревиатур) следует обращаться именно в Отделение СФР по Кемеровской области – Кузбассу. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с фондом, куда обращаться и как получить необходимые услуги.

Описание

Отделение Социального фонда России по Кемеровской области – Кузбассу осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета и регистрацию граждан в системе обязательного пенсионного и социального страхования. Фонд обслуживает пенсионеров, работающих граждан, работодателей и льготные категории населения всего Кузбасса.

Контакты для обращений и номера телефонов

Для связи с клиентскими службами Социального фонда в городах и районах Кемеровской области используется единый федеральный номер телефона. Звонок бесплатный по всей территории России.

Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01

Ниже представлены адреса и контакты основных территориальных отделений Социального фонда в Кемеровской области:

г. Кемерово (ул. Дзержинского, 4А), 8 (800) -00-00-01
г. Кемерово (ул. 40 лет Октября, 17Г) — 8 (800) -00-00-01
г. Кемерово (б-р Строителей, 34) — 8 (800) -00-00-01
г. Новокузнецк (ул. Народная, 37) — 8 (800) -00-00-01
г. Новокузнецк (ул. Павловского, 7) — 8 (800) -00-00-01
г. Белово (ул. Волошиной, 10) — 8 (800) -00-00-01
г. Анжеро-Судженск (пер. Электрический, 12) — 8 (800) -00-00-01
г. Киселевск (ул. Советская, 5А) — 8 (800) -00-00-01
г. Междуреченск (пр. Коммунистический, 1), 8 (800) -00-00-01
г. Осинники (ул. Ефимова, 9А) — 8 (800) -00-00-01
г. Таштагол (ул. Ленина, 50) — 8 (800) -00-00-01
г. Гурьевск (ул. Партизанская, 51) — 8 (800) -00-00-01
г. Мариинск (ул. Ленина, 39А, пом. 1) — 8 (800) -00-00-01
г. Полысаево (ул. Крупской, 100А) — 8 (800) -00-00-01
г. Топки (ул. Революции, — 8 (800) -00-00-01
г. Березовский (ул. 40 лет Победы, 4, пом.57) — 8 (800) -00-00-01
пгт Яшкино (ул. Суворова, 17/2) — 8 (800) -00-00-01
пгт Ижморский (ул. Ленинская, 94) — 8 (800) -00-00-01
пгт Яя (ул. Советская, 15) — 8 (800) -00-00-01
пгт Тяжинский (ул. Ленина, 48, пом.1), 8 (800) -00-00-01
пгт Крапивинский (ул. Кирова, 45) — 8 (800) -00-00-01

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием доступны на едином портале Социального фонда России:

Адрес сайта: https://sfr.gov.ru/branches/kuzbass/

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и запросов в электронном виде без использования электронной цифровой подписи (ЭЦП) используется специальная форма на сайте СФР. Если вам необходимо отправить письмо по электронной почте, адрес Отделения СФР по Кемеровской области можно уточнить на странице контактов официального сайта, однако предпочтительным каналом для обращений граждан является форма обратной связи или портал Госуслуг.

Личный кабинет

Для получения услуг в дистанционном режиме гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС);
Узнать о назначенных пенсиях и социальных выплатах;
Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
Оформить сертификат на материнский капитал;
Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентских служб на территории всей Кемеровской области. График работы большинства отделений един, однако в некоторых районных центрах время работы в субботу может отличаться.

График приема (основной для крупных городов):

Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
Пятница: с 8:30 до 16:30
Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (прием граждан)
Воскресенье: выходной день

График приема (для районных клиентских служб — пгт Ижморский, пгт Яя):

Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
Пятница: с 8:30 до 16:30
Последняя суббота месяца: с 09:00 до 13:00 (прием граждан)
Воскресенье: выходной день

Примечание: Время перерыва на обед уточняйте непосредственно в территориальных органах, так как график может быть плавающим для обеспечения непрерывного обслуживания граждан.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Кемеровской области функционируют профильные управления и отделы, каждый из которых отвечает за свой блок задач:

Отдел назначения и выплаты пенсий: занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых, социальных и накопительных пенсий.
Отдел социальных выплат: отвечает за оформление ежемесячных выплат, пособий на детей, материнского капитала и других мер социальной поддержки.
Отдел персонифицированного учета: ведет базы данных лицевых счетов застрахованных лиц, выдает СНИЛС.
Отдел по работе с обращениями граждан: рассматривает письменные и устные жалобы, предложения и запросы.
Отдел информационных технологий: обеспечивает бесперебойную работу программно-аппаратных комплексов и электронных сервисов.
Финансово-экономический отдел: контролирует своевременное финансирование выплат и расходование средств бюджета фонда;

Руководство

Оперативное управление Отделением Социального фонда России по Кемеровской области осуществляет управляющий и его заместители. Руководство несет ответственность за организацию работы всех территориальных подразделений в регионе, своевременное назначение пенсий и выплат, а также за качество обслуживания граждан.

Для решения спорных или нестандартных ситуаций граждане имеют право записаться на личный прием к руководству Отделения. Запись осуществляется через канцелярию или с помощью электронного сервиса на сайте СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о работе пенсионного фонда (ныне Социального фонда) в Кемеровской области носят разносторонний характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов — Личного кабинета и портала Госуслуг, что позволяет получать выписки и подавать заявления без визита в офис. Также положительно оценивается работа горячей линии 8 (800) -00-00-01, операторы которой помогают разобраться в вопросах пенсионного законодательства.

Среди негативных отзывов иногда встречаются жалобы на очереди в клиентских службах в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) и длительное время ожидания ответа специалиста по телефону в часы наибольшей нагрузки. В целом, переход на единый Социальный фонд позволил объединить услуги, что постепенно улучшает качество и скорость обслуживания.