С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием ПФР. В данной статье мы подробно расскажем о всех способах связи с Социальным фондом в Нижнем Тагиле, актуальных номерах телефонов, адресах клиентских служб и режиме работы.

Описание

Управление Социального фонда России (бывшее УПФР) в городе Нижнем Тагиле Свердловской области является межрайонным отделением. Основная задача учреждения — обслуживание страхователей и граждан по вопросам пенсионного обеспечения, выплаты материнского капитала, назначения социальных пособий, а также предоставления различных государственных услуг. В Нижнем Тагиле функционируют несколько клиентских служб, которые принимают посетителей как по живой очереди, так и по предварительной записи.

Контакты для обращений

Граждане и страхователи могут обратиться в фонд несколькими способами: лично посетив клиентскую службу, позвонив по телефону, либо через электронные сервисы. Для удобства ниже представлены все актуальные контактные данные отделения в Нижнем Тагиле.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru (также продолжает работать старый домен pfr.gov.ru, который автоматически перенаправляет на новую платформу). На сайте размещены контактные данные центрального аппарата, региональных отделений и клиентских служб по всей стране.

Горячая линия

Для получения справочной информации и консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-00 — бесплатный номер для звонков по всей России.
• 8 (800) -00-03-89 — дополнительный номер горячей линии СФР.

Также для справок и консультаций жителям Нижнего Тагила доступна местная бесплатная линия: 8 (3435) -8-12-80.

Номера телефонов

Дозвониться в местные отделения фонда бывает непросто из-за высокой загруженности линий, однако у Управления в Нижнем Тагиле есть несколько прямых многоканальных номеров:

Главная клиентская служба (ул. Красноармейская):

• +7 (3435) -1-96-81
• +7 (3435) -5-03-14
• +7 (3435) -3-18-16
• +7 (3435) -5-25-94
• +7 (3435) -1-87-30
• +7 (3435) -1-64-23
• +7 (3435) -8-12-75
• +7 (3435) -8-12-81
• +7 (3435) -1-96-84
• +7 (3435) -8-12-66
• +7 (3435) -1-96-83

Клиентская служба Дзержинского района (ул. Окунева):

• +7 (3435) -5-13-77 (по вопросам администрирования)
• +7 (3435) -8-12-81 (по вопросам материнского капитала)
• +7 (3435) -5-20-85

Электронный адрес

Для обращений юридических лиц и СМИ часто используется электронная почта. В предоставленных данных указан email центрального аппарата: pressa100@pfr.ru. Для отправки электронных обращений граждан также рекомендуется использовать специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно, без визита в отделение, необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального фонда. Вход осуществляется через портал Госуслуги (ЕСИА).

• Адрес Личного кабинета: es.pfrf.ru (сейчас сервис интегрирован в единый личный кабинет на сайте sfr.gov.ru).

В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки, а также отслеживать статус своих обращений и состояние индивидуального лицевого счета.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах фонда. Для минимизации временных затрат рекомендуется предварительно записаться на прием через официальный сайт или по телефону. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.).

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России (уточняйте накануне праздников):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторые дни недели может осуществляться прием в вечернее время или по субботам. Точный график работы конкретного отдела уточняйте по телефонам, указанным выше.

Отделы

В структуре УПФР (СФР) по г. Нижнему Тагилу работают следующие профильные отделы:

1. Клиентская служба (на Красноармейской), обслуживание граждан по общим вопросам, назначение пенсий, прием документов.
2. Клиентская служба в Дзержинском районе (на Окунева) — обслуживание жителей района, в т.ч. по вопросам материнского капитала.
3. Отдел администрирования страховых взносов — работа со страхователями (работодателями), ИП и самозанятыми.
4. Отдел выплаты пенсий, контроль за своевременностью и правильностью доставки пенсий.

Руководство

Управление Социальным фондом в г. Нижний Тагил (межрайонное) осуществляет свою деятельность под руководством Управляющего. ИНН организации: 6623006530. Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителях регулярно обновляется на стендах в холле клиентских служб и на официальном сайте СФР по Свердловской области.

Адреса отделений

• Главное отделение (Красноармейская): Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Красноармейская, д. 7 / 7А.
• Отделение в Дзержинском районе: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Окунева, д. 22.

Отзывы

Отзывы граждан о работе ПФР (СФР) в Нижнем Тагиле носят преимущественно смешанный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость сотрудников на местах и удобство получения услуг через Личный кабинет онлайн. Однако многие пользователи в отзывах подчеркивают, что дозвониться по местным телефонам крайне сложно — линии часто перегружены. Также иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди. Специалисты фонда рекомендуют использовать предварительную запись и дистанционные сервисы для решения вопросов, не требующих обязательного личного присутствия.