Вопросы опеки и попечительства требуют оперативного и грамотного подхода. В городе Орле данными вопросами ведает Управление семейной политики и охраны прав несовершеннолетних Департамента социальной политики администрации города Орла. В этой статье мы подробно разберем, как связаться с органами опеки г. Орла, какие существуют номера телефонов, как попасть на личный прием и другую важную информацию.
Описание
Органы опеки и попечительства города Орла выполняют важнейшие функции по защите прав и интересов несовершеннолетних, а также недееспособных или ограниченно дееспособных граждан. В их основные задачи входят:
- Выявление и учет детей, оставшихся без попечения родителей;
- Подбор и подготовка граждан, желающих стать опекунами, попечителями или приемными родителями;
- Контроль за условиями жизни подопечных;
- Защита имущественных и жилищных прав детей;
- Рассмотрение споров о воспитании детей.
Контакты для обращений
По всем вопросам, связанным с опекой, попечительством и семейными формами устройства детей в городе Орле, граждане могут обращаться по следующим контактным данным:
- Адрес: 302028, г. Орёл, ул. Пролетарская Гора, д. 1
- Справочные телефоны: 8 (4862) -3-33-12
- Факс: 8 (4862) -3-70-87
Официальный сайт
Официальная информация об органах опеки города Орла размещена на официальном портале администрации города Орла. Раздел, посвященный семейным формам устройства детей, оставшихся без попечения родителей, доступен по ссылке:
Сайт: orel-adm.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для экстренного обращения или консультации по вопросам защиты прав детей работают следующие номера:
- Телефон приемной (справочный): 8 (4862) -3-33-12
- Факс: 8 (4862) -3-70-87
Также на территории Орловской области действует единый бесплатный телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, скан-копий документов или предварительных запросов можно использовать официальный электронный адрес администрации города Орла:
E-mail: info@orel-adm.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере опеки и попечительства в электронном виде гражданам необходимо воспользоваться федеральным порталом государственных услуг. В личном кабинете на сайте Госуслуг можно подать заявления на:
- Получение заключения о возможности быть опекуном/попечителем;
- Постановку на учет в качестве кандидата в опекуны;
- Выдачу разрешения на раздельное проживание попечителя и подопечного.
Вход в личный кабинет: через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на сайте gosuslugi.ru.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления семейной политики и охраны прав несовершеннолетних. Прием проводится по адресу: г. Орёл, ул. Пролетарская Гора, д. 1. Для личного приема при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, относящиеся к сути вопроса.
График приема
Стандартный график работы администрации и ведомств:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Дни и часы личного приема специалистов по опеке могут отличаться от общего графика работы здания. Рекомендуется предварительно уточнять время приема по телефону: 8 (4862) -3-33-12.
Отделы
В структуре органа опеки г. Орла можно выделить следующие ключевые направления (отделы/секторы), за которыми закреплены конкретные специалисты:
- Сектор защиты прав несовершеннолетних: вопросы лишения/ограничения родительских прав, споры о воспитании, защита жилищных прав детей.
- Сектор семейного устройства: подбор кандидатов в опекуны, усыновители, приемные родители, ведение базы данных детей-сирот.
- Сектор контроля и надзора: контроль за условиями жизни воспитанников замещающих семей, проверка сохранности имущества подопечных.
Руководство
Общее руководство деятельностью органов опеки и попечительства на территории города Орла осуществляет Департамент социальной политики администрации г. Орла. Непосредственное управление и координацию работы Управления семейной политики и охраны прав несовершеннолетних выполняет начальник Управления. Актуальная информация о руководящем составе и распределении обязанностей доступна на официальном сайте администрации.
Отзывы
Отзывы граждан о работе органов опеки города Орла варьируются. Многие приемные родители и опекуны отмечают высокую профессиональную компетентность специалистов, готовность помочь в сложных ситуациях и оперативность в оформлении документов. В то же время, как и в любом социальном ведомстве с высокой нагрузкой, в отзывах иногда встречаются замечания о длительности ожидания в очередях на личный прием или сложностях дозвона по указанным телефонам.
Оставить свой отзыв, жалобу или предложение по качеству оказания услуг можно через электронную приемную на официальном сайте администрации города Орла или по телефону справочной службы.