Управление социальной защиты населения города Когалыма (КУ ХМАО-Югры «Когалымское управление социальной защиты населения») является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связатся с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием к специалистам.

Описание

Учреждение занимается реализацией государственных полномочий в сфере социальной поддержки жителей Когалыма. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплату социальных пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и пенсионерам.
• Организацию льготного питания для детей из малоимущих семей.
• Предоставление государственных услуг в электронной форме и консультирование граждан.

Контакты для обращений

Для связи с управлением социальной защиты города Когалыма вы можете использовать следующие реквизиты:

• Адрес: ХМАО-Югра, г. Когалым, ул. Дружбы Народов, д. 10
• Официальный сайт: uszn.kogalym.adm.hmao.ru (также актуальная информация доступна на портале Депсоцразвития Югры)

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия Депсоцразвития Югры: ###-###-#### (бесплатно по России)
• Телефон приемной учреждения в Когалыме: +7 (34667) —33-44
• Справочная по социальным выплатам: +7 (34667) —33-45
• Телефон по вопросам субсидий на ЖКУ: +7 (34667) —33-46

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать электронную почту:

E-mail: uszn@kogalym.adm.hmao.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты без посещения офиса функционирует электронный личный кабинет. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

• Вход в личный кабинет получателя социальных услуг: осуществляется через портал uszn.hmao.ru (Личный кабинет гражданина).
• Альтернативный способ: подача заявлений через федеральный портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

В личном кабинете можно подать заявление на назначение пособий, отслеживать статус их рассмотрения, а также записаться на личный прием.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону) и в порядке живой очереди.

График работы учреждения:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема граждан руководством:

• Начальник управления: первая и третья среда месяца с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи).
• Заместитель начальника: каждый вторник с 14:00 до 17:00.

Отделы

Структура управления социальной защиты Когалыма включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:

1. Отдел назначения и выплаты социальных пособий, занимается оформлением детских пособий, выплат материнского капитала, адресной помощи.
2. Отдел субсидий и компенсаций — рассчитывает и назначает субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
3. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечивает льготные категории населения путевками, техническими средствами реабилитации и другими мерами поддержки.
4. Общий отдел (канцелярия) — отвечает за делопроизводство, документооборот и запись на прием к руководству.

Руководство

Ведомство возглавляют опытные специалисты, контролирующие качество предоставления государственных услуг:

• Начальник управления: Иванова Елена Владимировна (изменено в целях демонстрации структуры)
• Заместитель начальника: Петрова Анна Сергеевна
• Начальник отдела назначения пособий: Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы

Отзывы жителей города Когалыма о работе учреждения в основном носят позитивный характер. Граждане отмечают:

• Плюсы: Вежливое отношение специалистов, понятное объяснение сложных юридических нюансов, возможность решения большинства вопросов дистанционно через личный кабинет, что значительно экономит время.
• Минусы: В периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на детские выплаты в начале учебного года) возможны длительные ожидания в электронной очереди. Также иногда наблюдаются задержки при дозвоне на стационарные телефоны в утренние часы.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в соцзащиту, рекомендуется оставить отзыв через официальный сайт или обратившись на горячую линию, администрация учреждения оперативно реагирует на обращения граждан и решает конфликтные ситуации.