Территориальное отделение КГКУ «Управление социальной защиты населения» по городу Норильску Красноярского края — это важное государственное учреждение‚ оказывающее поддержку жителям города‚ оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Специалисты управления помогают гражданам с финансовыми трудностями‚ проблемами со здоровьем и семейными вопросами‚ предоставляют консультации юристов‚ врачей и психологов‚ а также организуют помощь маломобильным и одиноким людям на дому.

Ниже представлена подробная информация о способах связи‚ графике работы‚ структуре и отзывах об учреждении.

Описание и контакты для обращений

Полное наименование: Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Норильску

Почтовый адрес: 663300‚ Россия‚ Красноярский край‚ г. Норильск‚ ул. Советская‚ д. 14 (1 этаж)

Учреждение оснащено всем необходимым для комфортного посещения маломобильными гражданами: имеется пандус‚ подъёмник‚ кнопка вызова персонала‚ а также специализированный туалет.

Официальный сайт

Официальный сайт: szn24.ru

На сайте доступна информация о структуре отделения‚ видах предоставляемых услуг и необходимых документах.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами: 8-800-10-000-01 (бесплатный федеральный номер)
• Телефон приемной: +7 (3919) -6-06-95
• Факс: +7 (3919) -6-07-06
• Дополнительный телефон (справочная): +7 (391) -46-14-41

Электронный адрес

Электронная почта учреждения на данный момент в открытых источниках не указана. Рекомендуется обращаться через форму обратной связи на официальном сайте или по телефонам.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде‚ подачи заявлений и отслеживания статуса их рассмотрения гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (ЕСИА) или региональным порталом социальных услуг. Авторизация в системе позволяет удаленно оформлять льготы‚ выплаты и субсидии без личного посещения учреждения.

Личный прием и график приема

Прием граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефону приемной: +7 (3919) -6-06-95.

График работы с клиентами:

• Понедельник: 09:00 — 20:00
• Вторник: 09:00 — 17:15
• Среда: 09:00, 20:00
• Четверг: 09:00 — 17:15
• Пятница: 10:00 — 17:00

Примечание: Прием по предварительной записи осуществляется с понедельника по пятницу.

Личный прием начальником

Начальник: Городилов Сергей Владимирович

График личного приема начальником: каждый четверг с 16:00 до 17:00 (строго по предварительной записи по телефону 46-06-95).

Отделы

В структуре территориального отделения на ул. Советской‚ 14 функционируют профильные отделы‚ занимающиеся:

• Назначением и выплатой социальных пособий и компенсаций;
• Оформлением субсидий на оплату ЖКУ;
• Предоставлением мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны‚ инвалиды‚ пенсионеры‚ многодетные семьи);
• Социальным обслуживанием на дому и полустационаре;
• Работой с семьями и детьми‚ оказавшимися в трудной жизненной ситуации.

Руководство

Возглавляет Территориальное отделение КГКУ Управления социальной защиты населения по г. Норильску — Городилов Сергей Владимирович.

Отзывы

На основе отзывов из популярных справочников (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Zoon.ru) можно составить объективную картину работы учреждения. Средний рейтинг составляет около 2.7 из 5.

Положительные отзывы:

• Отмечается вежливость и компетентность некоторых специалистов. Пользователи пишут: «Вежливые специалисты‚ оформят все что положено‚ подскажут то что нужно».

Отрицательные отзывы:

• Проблемы с дозвоном: Это самая частая причина жалоб. Граждане сообщают‚ что неделями не могут дозвониться по указанным телефонам: «Дозвониться нереально‚ второй день подряд пытаюсь. Для чего тогда контакты указывают непонятно»‚ «То не отвечают‚ то занято‚ причем все одновременно».
• Недоступность информации: Из-за невозможности дозвониться люди не могут узнать список необходимых документов: «Узнать хотела какие документы при себе иметь‚ бесполезно».
• Проблемы с льготами: Встречаются жалобы на необоснованное прекращение выплат или лишение льгот без предварительного уведомления: «Лишили меня и мужа льготы на лекарство‚ причина нам неизвестна‚ никакого сообщения. Это работа соцзащиты с пенсионерами?».

Резюме: Учреждение выполняет важнейшие социальные функции и имеет оборудованную для инвалидов инфраструктуру‚ однако качество обратной связи по телефону оставляет желать лучшего. Специалистам настоятельно рекомендуется обращаться в учреждение лично (по предварительной записи) или использовать электронные сервисы (Личный кабинет Госуслуг) для минимизации неудобств.