Территориальное отделение Краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» (КГКУ УСЗН) по ЗАТО г․ Зеленогорск предоставляет широкий спектр государственных услуг для жителей города․ В данной статье подробно разобраны способы записи на прием, контактные данные, режим работы и структура учреждения․
Описание учреждения
Социальная защита населения Зеленогорска занимается реализацией мер социальной поддержки, предоставлением субсидий, выплатой пособий, льгот и оказанием государственных услуг жителям закрытого административно-территориального образования․ Специалисты учреждения ведут прием граждан по различным вопросам, включая назначение пенсий, компенсаций, оформление статуса многодетной семьи или малоимущих граждан․
Контакты для обращений
Для связи с территориальным отделением УСЗН по ЗАТО г․ Зеленогорск используйте следующие контактные данные:
- Адрес: 663692, Россия, Красноярский край, г․ Зеленогорск, ул․ Набережная, 60, пом․ 2
- Многоканальный телефон: 7 (391-69) —25-91
- Телефон клиентской службы: 7 (391-69) —25-93
- Электронный адрес: uszn@72․szn24․ru
Официальный сайт и горячая линия
Официальный сайт министерства социальной политики Красноярского края: szn24․ru․ Именно на этом портале реализован функционал электронной записи на прием․
Также актуальную информацию можно найти на официальном сайте Администрации ЗАТО г․ Зеленогорска: zeladmin․ru․
Горячая линия: Единый многоканальный номер телефона отделения в Зеленогорске — 7 (391-69) —25-91․ По данному номеру можно уточнить вопросы, связанные с предоставлением государственных услуг и графиком работы специалистов․
Как записаться на прием: доступные способы
На сегодняшний день записаться на прием в органы социальной защиты можно несколькими удобными способами:
- Через официальный портал соцзащиты (онлайн-запись): На сайте szn24․ru в разделе «Запись на прием»․ Запись осуществляется не позднее, чем за один день до обращения․ Вам потребуется заполнить необходимые поля с информацией о себе и выбрать нужную государственную услугу․ После заполнения формируется талон для приема (его можно распечатать), а на указанный e-mail придет уведомление с датой и временем визита․
- Через портал Госуслуг: Подать заявление и комплект документов можно дистанционно через федеральный или региональный порталы государственных услуг․
- Через МФЦ: Обратиться с заявлением можно в местный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг․
- По телефону: Позвонив в клиентскую службу по номеру 7 (391-69) —25-93․
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с ведомством граждане могут использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi․ru), через который авторизуются региональные сервисы․ Кроме того, при электронной записи на сайте szn24․ru формируется личное пространство текущего обращения, где отслеживается статус назначенного талона․
Личный прием граждан и график работы
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул․ Набережная, 60, пом․ 2․ Обратите внимание на особенности графика работы клиентской службы — в вечерние часы прием ведется строго по предварительной записи!
График работы клиентской службы:
- Понедельник, среда: с 9:00 до 20:00 (с 18:00 до 20:00 — прием по предварительной записи)
- Вторник, четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 10:00 до 18:00
Общий режим работы учреждения:
- Понедельник–пятница: с 9:00 до 18:00
- Обед: с 13:00 до 14:00
- Суббота, воскресенье: выходной
Примечание: Прием граждан клиентской службой в понедельник и среду осуществляется без перерыва на обед․
График работы пункта тестирования и ремонта социальных карт:
- Понедельник, вторник, четверг, пятница: с 9:00 до 13:00
- Среда: с 14:00 до 18:00
Отделы и структура
Территориальное отделение по ЗАТО г․ Зеленогорск включает в себя следующие ключевые структурные подразделения:
- Клиентская служба: Осуществляет первичный прием граждан, консультирование по вопросам предоставления мер социальной поддержки, прием заявлений и документов;
- Отдел по назначению выплат и пособий: Занимается расчетом и назначением различных социальных выплат, субсидий на оплату ЖКУ, детских пособий․
- Пункт тестирования и ремонта социальных карт: Отвечает за выдачу, обслуживание и ремонт электронных социальных карт жителей края․
Руководство
Управление деятельностью территориального отделения осуществляется руководителем отделения КГКУ УСЗН по ЗАТО г․ Зеленогорск․ Точный ФИО руководителя и график его личного приема граждан рекомендуется уточнять на официальном сайте Администрации города (zeladmin․ru) или по многоканальному телефону 7 (391-69) —25-91, так как кадровый состав может меняться․
Отзывы
Отзывы жителей Зеленогорска о работе отделения соцзащиты в основном касаются качества работы клиентской службы․ Граждане положительно оценивают возможность записи на прием через интернет (сайт szn24․ru), что позволяет избежать долгого ожидания в живой очереди․ Вечерние часы приема (до 20:00 в понедельник и среду) также получают высокую оценку от работающих жителей․ Среди претензий иногда встречаются замечания о длительности ожидания ответа по телефону в пиковые часы, однако после введения системы электронной записи процесс обслуживания стал более организованным и прозрачным․