Описание: Территориальное отделение социальной защиты (ТОСЗ) – это государственный орган‚ отвечающий за реализацию социальных программ‚ предоставление пособий‚ поддержку малоимущих семей‚ пенсионеров‚ инвалидов и других категорий граждан. Офис работает в рамках регионального управления социальной защиты и обеспечивает доступность государственных услуг для населения.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.socprotect.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с пенсионерами: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с инвалидами: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@socprotect.gov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.socprotect.gov.ru
Личный приём (обращения в офис)
Адрес: г. Москва‚ ул. Пушкина‚ д. 10‚ офис 3
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оформить запись через личный кабинет.
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий‚ расчёт льгот‚ консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат‚ помощь семьям с детьми.
- Отдел по работе с инвалидами – выдача пособий‚ организация реабилитационных программ.
- Отдел по защите прав детей – поддержка детских домов‚ прием заявок на детские пособия.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ помощь в оформлении документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ работа личного кабинета.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович‚ кандидат социологических наук
- Заместитель директора по работе с населением: Петрова Анна Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела пенсионного обеспечения: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Начальник отдела социальной помощи: Лебедева Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ оставленных гражданами в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Мария К. – «Благодарю сотрудников за быструю и профессиональную помощь в оформлении пособия по уходу за ребёнком. Записалась онлайн‚ всё прошло без очередей.»
Алексей С. – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда долго держат на линии. В целом‚ сотрудники вежливые и помогают решить проблему.»
Наталья В. – «Личный кабинет – отличное решение. Через него я получил справку о доходах за месяц‚ не выходя из дома. Спасибо за удобный сервис!»
Как подать обращение
Для подачи обращения (заявления‚ жалобы‚ предложения) можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте https://www.socprotect.gov.ru/obrat.
- Отправить письмо на электронный адрес info@socprotect.gov.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и сути обращения.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и получить консультацию оператора.
- Лично прийти в приёмную по адресу: г. Москва‚ ул. Пушкина‚ д. 10‚ офис 3‚ в указанные часы приёма.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. О результатах будет сообщено по указанному в заявлении телефону или электронной почте.
Полезные ссылки
- Перечень предоставляемых услуг
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости и обновления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!