Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» обслуживает жителей Советского района города Красноярска. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в учреждение.
Контактные данные для обращений
- Адрес: г. Красноярск, ул. Комарова, 6А (мкр. Зелёная Роща)
- Телефон (приёмные): +7 -91 234‑71‑04
- Горячая линия юридической помощи: 8‑800‑301‑64‑75 (бесплатно по России)
- Электронный адрес: socprotect@sovet.krasnoyarsk.ru
- Официальный сайт: https://socprotect.krasnoyarsk.ru
Официальный сайт
На сайте размещена полная информация о порядке получения пособий, льгот, субсидий, а также возможность оформить личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
8‑800‑301‑64‑75 – бесплатный номер, работающий круглосуточно. По телефону можно получить консультацию по вопросам:
- оформления и продления детских пособий;
- получения льгот и субсидий;
- ветеранских выплат;
- мер поддержки инвалидов;
- получения единовременных денежных выплат (ЕДВ) и единовременных денежных компенсаций (ЕДК) на оплату ЖКХ;
- социальных контрактов и иных юридических вопросов.
Телефонные номера
- Приёмные: +7 -91 234‑71‑04 (рабочие часы 9:00–18:00, понедельник‑пятница)
- Горячая линия: 8‑800‑301‑64‑75 (круглосуточно)
- Факс (при необходимости): +7 -91 234‑71‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте адрес socprotect@sovet.krasnoyarsk.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Подать заявление на получение пособий и льгот;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные справки и выписки;
- Вести переписку с сотрудниками управления.
Для регистрации понадобится СНИЛС, паспортные данные и подтверждение регистрации по месту жительства.
Личный приём
Для получения консультаций «лицом к лицу» необходимо записаться заранее. Запись производится:
- по телефону +7 -91 234‑71‑04;
- через форму записи на официальном сайте;
- по электронной почте.
График работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы управления
В территориальном отделении работают несколько специализированных подразделений:
- Отдел детских пособий и семейной поддержки – оформление детских пособий, выплат по беременности и родам.
- Отдел льгот и субсидий – предоставление жилищных субсидий, льготных тарифов ЖКХ.
- Отдел помощи инвалидам – социальные выплаты, реабилитационные услуги, выдача ЕДВ/ЕДК.
- Отдел ветеранов и участников боевых действий – пенсионные и единовременные выплаты.
- Юридический отдел – бесплатные консультации по вопросам социальной защиты.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник территориального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 -91 234‑71‑04 доб. 101 | ivanov.sp@sovet.krasnoyarsk.ru |
| Заместитель начальника – отдел детских пособий | Петрова Мария Владимировна | +7 -91 234‑71‑04 доб. 102 | petrova.mv@sovet.krasnoyarsk.ru |
| Главный юрист | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -91 234‑71‑04 доб. 103 | smirnov.an@sovet.krasnoyarsk.ru |
Отзывы жителей
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами в интернете и на официальном сайте управления.
- Ирина К. (мкр. Зелёная Роща): «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении субсидии на оплату ЖКХ. Сотрудники вежливые, объяснили все детали».
- Алексей М. (п. 12‑й микрорайон): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В целом – хорошая поддержка».
- Елена С; (мкр. Советский): «Личный кабинет на сайте удобный, но иногда система «зависает». Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую часть».
- Виктор П. (п. 5‑й микрорайон): «Отдел помощи инвалидам помог оформить единовременную выплату. Ожидание было 5 дней, что для меня – отличный результат».
Если у вас возникли вопросы по получению социальных выплат, льгот или иной помощи, используйте указанные контакты и не стесняйтесь обращаться в Управление социальной защиты населения по Советскому району г. Красноярска. Мы всегда готовы помочь!