Территориальное отделение краевого государственного казённого учреждения «Управление социальной защиты населения» (ТО КГКУ «УСЗН») по городу Дивногорску осуществляет деятельность по решению вопросов социальной поддержки и социального обслуживания населения. В данной статье мы подробно разберем, как записаться на прием, какие способы обращения существуют, а также приведем актуальные контакты и структуру учреждения.

Описание и функции учреждения

ТО КГКУ «УСЗН» по городу Дивногорску реализует в пределах своей компетенции отдельные государственные функции в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан. Учреждение не обладает правами юридического лица и действует от имени КГКУ «УСЗН».

Основные задачи и функции отделения:

• Назначение мер социальной поддержки отдельных категорий граждан.
• Предоставление ежемесячных денежных выплат (в т.ч. семьям из неработающих инвалидов с детства I и II группы).
• Предоставление компенсаций инвалидам (включая детей-инвалидов) за проезд к месту медосвидетельствования, реабилитации или лечения (гемодиализ).
• Компенсация страховых премий по ОСАГО инвалидам.
• Компенсация затрат на обучение детей-инвалидов на дому.
• Предоставление мер социальной поддержки гражданам, подвергшимся воздействию радиации (чернобыльцы, жители прибрежных территорий реки Теча, участники испытаний на Семипалатинском полигоне): доплаты до прежнего заработка, оплата дополнительного отпуска, компенсации на питание, оздоровление и приобретение продовольственных товаров.
• Выплата пособий на погребение.
• Обеспечение законности, информационной открытости и доступности предоставления государственных услуг.

Способы обращения и запись на прием

Обратите внимание, что подать заявление и документы для получения государственных услуг в сфере социальной защиты можно несколькими способами:

1. Через портал Госуслуг — наиболее удобный дистанционный способ.
2. Через МФЦ (Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг).
3. Почтовым отправлением — документы можно направить заказным письмом с уведомлением.
4. Личный прием в отделении — для этого требуется предварительная запись.

Контакты для обращений

Для связи с территориальным отделением соцзащиты по городу Дивногорску используйте следующие каналы коммуникации:

Официальный сайт

Актуальная информация о услугах и структуре учреждения размещена на региональном портале государственных услуг: https://divnogorsk.gosuslugi.ru/spravochnik/tsentry-sotsialnogo-obsluzhivaniya/uszn/, а также на сайте краевого управления: https://szn24.ru.

Горячая линия и номера телефонов

Для консультаций по вопросам предоставления социальных услуг и записи на прием можно обращаться по телефонам территориального отделения. Точные номера зависят от актуального штатного расписания, однако общие контакты краевого учреждения и справочные службы доступны на портале szn24.ru. Рекомендуется уточнять номера приемной по месту нахождения отделения в Дивногорске.

Электронный адрес

Для направления сканов документов или задавания вопросов можно использовать официальную электронную почту учреждения (уточняется на официальном сайте или через портал Госуслуг).

Личный кабинет

Для дистанционного управления мерами социальной поддержки, подачи заявлений и отслеживания статуса их рассмотрения необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Авторизованный личный кабинет на данном портале является аналогом записи на прием и позволяет минимизировать личные визиты в учреждение.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами территориального отделения по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы.

Стандартный график работы отделения:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 (или 09:00) до 17:00 (или 18:00)
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: График приема может меняться в зависимости от конкретного специалиста или в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время приема заранее по телефону.

Отделы

Структура и штатное расписание ТО формируются в рамках структуры КГКУ «УСЗН» по согласованию с Министерством социальной политики Красноярского края. В отделении по городу Дивногорску могут быть выделены следующие профильные секторы/отделы:

• Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки.
• Отдел по работе с гражданами, пострадавшими от радиационных воздействий.
• Сектор социального обслуживания и реабилитации инвалидов.
• Отдел по работе с семьями и детьми.
• Общий отдел (канцелярия, приемная).

Руководство

Территориальные отделения в своей деятельности непосредственно подчиняются руководителю КГКУ «УСЗН». Координацию деятельности, методическое руководство и контроль за работой ТО осуществляет Учреждение совместно с Министерством социальной политики Красноярского края. Руководитель ТО по городу Дивногорску (начальник территориального отделения) осуществляет оперативное управление приемом граждан и работой специалистов на местах.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты в Дивногорске варьируются. Многие отмечают улучшение качества обслуживания благодаря возможности подачи документов через МФЦ и портал Госуслуг, что значительно сокращает время ожидания в очередях. Однако, как и в любых социальных учреждениях с высокой нагрузкой, иногда встречаются отзывы о длительных сроках проверки документов или сложностях дозвона по телефонам. В случае возникновения конфликтных ситуаций или неудовлетворенности качеством услуги, граждане имеют право подать жалобу через портал Госуслуг или обратиться к руководителю территориального отделения.