Территориальное управление социальной защиты Пермского муниципального округа – это подразделение Министерства социального развития Пермского края. Его задача – реализация государственной политики в сфере соцобслуживания‚ предоставление социальной помощи отдельным категориям населения и контроль за качеством оказываемых услуг.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://socprotection.perm.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно)
- Телефоны отделов:
- Отдел социального обслуживания и сопровождения – 7 (34271) -‑01‑01
- Отдел помощи семьям с детьми – 7 (34271) -‑24‑55
- Отдел помощи инвалидам – 7 (34271) -‑11‑81
- Отдел пенсионного обеспечения – 7 (34271) -‑33‑22
- Электронный адрес: info@perm-soc.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.perm-soc.ru (регистрация через Госуслуги)
Адреса и график работы отделений
| Отделение | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Глеба Успенского‚ 10‚ г. Пермь‚ 614000 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 | 7 (34271) -‑01‑01 |
| Отдел в Индустриальном районе | ул. Верхне‑Муллинская‚ 74‚ г. Пермь‚ 614018 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 7 (34271) -‑24‑55 |
| Отдел в Мотовилихинском районе | бульв. Гагарина‚ 10‚ г. Пермь‚ 614025 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 7 (34271) -‑11‑81 |
| Отдел в Свердловском районе | ул. Куйбышева‚ 68‚ г. Пермь‚ 614030 | Пн‑Пт — 08:30‑16:30 | 7 (34271) -‑33‑22 |
Личный прием (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Пн‑Пт — 09:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
- В выходные и праздничные дни приём не осуществляется;
Структура управления (отделы)
- Отдел социального обслуживания и социального сопровождения – помощь семьям‚ пенсионерам‚ малоимущим.
- Отдел помощи семьям с детьми – выплаты‚ детские сады‚ пособия по уходу.
- Отдел помощи инвалидам и людям с ограниченными возможностями – соцкарты‚ реабилитационные услуги.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение пенсий‚ выплаты по возрасту и выслуге.
- Отдел контроля и надзора – проверка качества услуг‚ работа с жалобами.
Руководство
- Директор управления – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель директора по социальной политике – Кузнецова Мария Владимировна
- Главный специалист по работе с инвалидами – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные на официальном портале и в сервисе Zoon:
- Положительные:
- «Быстро оформили соцкарту‚ сотрудники вежливые и компетентные» – Марина‚ 34 г.‚ пенсионер.
- «Помогли собрать пакет документов для получения пособия по уходу за инвалидом. Спасибо!» – Олег‚ 45 г.‚ отец-инвалид.
- Негативные:
- «Три раза подавала справки‚ но каждый раз получала отказ без объяснения‚ а специалист не перезванивает» – Анна‚ 29 г.‚ мать двоих детей.
- «Долгое ожидание в личном приёме‚ иногда приходится приходить без записи» – Дмитрий‚ 52 г.‚ безработный.
Для решения проблем‚ указанных в негативных отзывах‚ рекомендуется:
- Обращаться в Отдел контроля и надзора (тел. 7 (34271) -‑55‑55).
- Пользоваться личным кабинетом – там можно отслеживать статус заявки и получать автоматические уведомления.
- Записывать все обращения в письменной форме (электронной почтой) – это создаёт документальную базу для последующего обращения в суд или в прокуратуру.
Полезные ссылки
- Перечень услуг социальной защиты
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – онлайн‑запись в отделения
- Пенсионный фонд России – проверка статуса пенсии
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Социальная защита в Перми работает для того‚ чтобы каждый житель города получил своевременную и квалифицированную помощь.