Вопросы опеки и попечительства в столице находятся в ведении Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Каждому округу соответствует свое территориальное подразделение. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с нужным отделом, кто их возглавляет и как воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Территориальные отделы по вопросам опеки и попечительства (ООиП), это специализированные государственные учреждения, которые осуществляют защиту прав и интересов граждан, нуждающихся в особой социальной поддержке. В их компетенцию входит:

• Установление опеки над несовершеннолетними детьми, оставшимися без попечения родителей.
• Назначение попечителей над недееспособными или ограниченно дееспособными совершеннолетними гражданами.
• Контроль за сохранностью имущества подопечных.
• Выдача разрешений на совершение сделок с недвижимостью, принадлежащей детям или недееспособным лицам.
• Учет граждан, выразивших желание стать приемными родителями или опекунами.

Контакты для обращений и номера телефонов

Ниже представлены контакты территориальных отделов опеки по административным округам Москвы. Рекомендуем перед визитом уточнять информацию по телефону.

• ЦАО: г. Москва, ул. Маросейка, д. 11/4, стр. 1; Тел.: +7 (495) -23-10-20
• САО: г. Москва, Копьевский пер., д; 8; Тел.: +7 (495) -01-00-40
• СВАО: г. Москва, ул. Сущевский Вал, д. 12, стр. 1; Тел.: +7 (495) -87-49-42
• ВАО: г. Москва, Щелковское шоссе, д. 23а; Тел.: +7 (495) -68-44-30
• ЮВАО: г. Москва, ул. Марксистская, д. 5, стр. 1; Тел.: +7 (495) -70-51-24
• ЮАО: г. Москва, ул. Судостроительная, д. 13, корп. 2; Тел.: +7 (495) -21-55-05
• ЮЗАО: г. Москва, ул. Кедрова, д. 8, корп. 2; Тел.: +7 (495) -25-62-11
• ЗАО: г. Москва, ул. Лобачевского, д. 20; Тел.: +7 (495) -32-30-11
• СЗАО: г. Москва, ул. Твардовского, д. 8, корп. 2; Тел.: +7 (499) -92-80-30
• ЗелАО: г. Москва, г. Зеленоград, корп. 200; Тел.: +7 (499) -17-22-44
• ТиНАО: г. Москва, г. Троицк, ул. Октябрьский пр-т, д. 12; Тел.: +7 (495) -51-37-01

Официальный сайт

Официальный портал Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, в структуру которого входят отделы опеки, расположен по адресу: https://dszn.ru/. Прямая ссылка на раздел территориальных подразделений: https://dszn.ru/department/structure/86.

Горячая линия

Для экстренного обращения или получения консультации по общим вопросам социальной защиты и опеки в Москве работает единая горячая линия:

• Телефон: +7 (495) -70-44-04
• Горячая линия по вопросам защиты прав детей (в т.ч. экстренная): 8 (800) -00-12-22

Электронный адрес

Общая электронная почта Департамента для официальных обращений граждан: dszn@mos.ru. Для отправки юридически значимых документов и заявлений настоятельно рекомендуется использовать систему электронного документооборота через Личный кабинет или портал mos.ru.

Личный кабинет

Для взаимодействия с органами опеки дистанционно необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Московского государственного интернет-сервиса: mos.ru.

Через личный кабинет граждане могут:

1. Подать заявление на установление опеки/попечительства.
2. Получить услугу по передаче детей-сирот под приемную семью.
3. Подать заявление на получение согласия на сделку с имуществом подопечного.
4. Отслеживать статус рассмотрения обращений и получать официальные ответы.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами территориальных отделов опеки по предварительной записи. Записаться на прием можно:

• Через портал mos.ru.
• По телефонам соответствующего территориального отдела.
• Через МФЦ «Мои Документы».

При личном приеме при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие полномочия (если обращение касается конкретного подопечного).

График приема

Стандартный график работы территориальных отделов опеки и попечительства в Москве:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Дни и часы личного приема граждан могут отличаться от общего графика работы отдела. Уточняйте время приема вашего специалиста по телефону.

Отделы

Структура каждого территориального отдела опеки включает в себя несколько профильных секторов и отделов:

1. Отдел по защите прав несовершеннолетних: работа с детьми-сиротами, подбор опекунов, контроль условий жизни подопечных детей.
2. Отдел по защите прав совершеннолетних недееспособных граждан: установление попечительства над взрослыми, контроль за психоневрологическими интернатами и сохранностью имущества.
3. Отдел по имущественным вопросам: выдача разрешений на сделки с недвижимостью, принадлежащей подопечным.
4. Сектор учета и документооборота: ведение регистра подопечных, обработка входящей корреспонденции.

Руководство

Общее руководство деятельностью всех территориальных отделов осуществляет Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы. В каждом округе работает свой руководитель территориального отдела (начальник управления социальной защиты населения округа, в состав которого входит отдел опеки).

Ключевые лица:

• Руководитель Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы: определяет политику и стратегию развития института опеки в столице.
• Начальники территориальных отделов опеки: отвечают за работу на местах, рассматривают жалобы и сложные спорные ситуации, принимают окончательные решения по многим имущественным и опекунским вопросам.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделов опеки в Москве носят полярный характер. С одной стороны, многие отмечают возросшее качество дистанционного обслуживания: подача заявлений через портал mos.ru значительно экономит время, а процесс получения справок и разрешений стал более прозрачным и быстрым.

С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на бюрократические задержки при проверке жилищных условий, а также на формальный подход некоторых специалистов при общении с будущими приемными родителями. В сложных жизненных ситуациях (например, при изъятии детей из семей или спорах об опеке) граждане иногда указывают на недостаточную объективность и медлительность инстанций.

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или бездействием сотрудников, рекомендуется оставлять обращения через электронную приемную на официальном сайте dszn.ru или обращаться в Прокуратуру г. Москвы.